ERP上云，伪命题仍是趋势？

随着云计算的普及，几乎全部的软件均可以云化了，但事实上，并无。尤为是在管理软件领域起步较早的ERP彷佛在云化的道路上一直步履蹒跚。缘由何在?或许在企业中担任信息化选择决策的CIO 们最具备发言权。

今天，T 媒体就带领你们跟随Myles F. Suer的脚步，从CIO的视角看看ERP迁移上云的整个进程：
在过去10年里，我曾屡次询问大型公司的 CIO，哪些系统不太可能成为SaaS或被放到公共云中。若是统计你们的答案共性比较多的，那就是他们公司的王冠——ERP——不会进入云计算领域。虽然云ERP已经在中端市场占据了主导地位，但大型传统企业基本上都说对这一模式说“不”。
可是如今，事情彷佛已经开始改变了。为此我再次询问了CIO们这个问题：他们对ERP迁移到云上的见解。有趣的是，CIO 们并无直接回答这一问题，而是首先分享了他们在企业ERP 中的战斗伤疤。他们说，历史上大多数ERP项目都低估了所需的时间和精力。他们特别指出，糟糕的流程、糟糕的治理，以及对组织变动管理的忽视，困扰着许多本地 ERP 的实施。
的确，CIO们曾说过，云覆盖了不少领域。将数据中心迁移到IaaS为IT提供了不少好处，可是若是ERP尚未为上云作好准备，那么，它就不能提供业务须要的好处。对许多人来讲，从新实现ERP和从新设计流程就是一个新的开始，但将ERP迁移到SaaS则被视为一项艰巨的任务，可能须要组织进行更改并简化其业务流程。
CIO们断言他们不太关心供应商如何交付服务，相反，他们想知道所需的业务更改是否为业务提供了优点。他们认为，若是供应商在作明智的管理工做，云ERP模型可能会工做得很好。许多人正在寻找一种提供更大灵活性的模型，在这种模型中，SaaS倾向于将企业绑定到服务所提供的内容上。虽然这种方式颇有用，但同时也可能使得企业受到约束。然而，CIO 们意识到灵活性必然伴随着更高的成本，由于须要维护他们所建立的定制化内容。考虑到这一点，他们认为若是只是由于基础设施的优化程度更低，并且不能共享，那么，IaaS上的托管服务会比直接SaaS的成本更高。它还会增长额外的管理开销。
一位CIO说，这一点在几年前也是Oracle ERP实施问题的一部分。ERP其实是为C套件而设计的，但不少时候是强加给一线团队的。这也就致使了不少ERP项目的失败。多年后，该CIO说CRM也作了一样的事情，它本是为CMO/CRO设计的，所以销售人员很是讨厌它。
很长一段时间以来，CFO和CIO们都认为ERP永远不会出如今公共云里或者SaaS供应商那里。那如今到底改变了什么了?
CIO 们表示，随着公共云的成熟，人们的观念已经改变。CIO们和商业领袖认为云计算和SaaS提供了改进的安全性、下降的安全责任、对任务的高度关注和下降的成本。此外，随着超大规模云的成熟，人们尝试新事物的意愿也发生了变化。与此同时，CIO 们愈来愈习惯于使用SaaS形式的复杂应用程序。总之，云已经成熟并被主流所接受。
与此同时，ERP再也不是衡量CIO成败的惟一标准。显然，迁移到云依赖于合做伙伴及其文化和治理。CIO们认为，研究SaaS ERP产品架构和特性很是重要。与此同时，了解供应商如何升级他们的产品和流程也很重要。就在5年前，将ERP迁移到云端仍是一件麻烦事，供应商本身也不知道该怎么作。鉴于此，CIO 们还担忧弹性和敏捷性问题。不过，他们表示，如今对云很满意。这种增长的信心包括改进了要求提供商对数据的安全性负责等一些无用的合同内容。
那么，咱们就想了解，若是ERP被转移到云上，会给业务领导者带来什么机会呢?
CIO们强调，将本地ERP迁移到云端并不是好主意。由于这一过程须要作不少的工做。
那么，就没有好处吗?固然有好比所带来的商机，这些商机包括:
更新的速度和规律性
减小或消除对客户变动和升级的影响
没有遗留的包袱
链接到其余系统的APIs
敏捷性
CIO 们强调，任什么时候候，只要IT朝着容许业务轻松地改变、添加功能或快速扩展新解决方案的方向发展，其结果就是业务的改进。将ERP转移到云端就意味着将员工数转移到供应商，同时将组织战略和知识保留在公司内部。这多是一件好事，由于它将公司的注意力更多地转移到驱动实际业务价值的战略差别上。
这是相对于ERP的非战略后台部分。CIO 们认为，许多组织已经在核心业务系统上投入了大量的资源(时间、精力和金钱)，而这些资源是必需的，可是并不能区分或提供任何战略价值。CIO 的目标应该是找出如何用尽量少的资源在高水平上维护这些系统。
CIO们认为，将传统ERP和CRM模块置于可扩展的数据库模式之上，并使用集成的业务智能和低代码工具扩展应用程序，这种能力提供了企业所需的价值主张。CIO们认为，基于这个缘由，将ERP迁移到云上应该主要是迁移到新的ERP上，由于仅仅是云并不能证实这样一个风险或成本高昂的项目是值得的。
不幸的是，在一些组织中云ERP推动的一个缘由多是他们的业务过程比较糟糕，因此他们必须被修正。显然，对于没有ERP的新实体，迁移到云极可能是一个简单的选择，由于您没必要构建和支持基础设施，只需操做ERP便可。若是你是一家传统的公司，它可让你进行不少转变。对于那些有ERP的公司来讲，机会应该集中在用高级的业务分析师技能来取代内部构建者。他们的目标应该是花更少的时间在保持和刷新原ERP系统上。然而，一些CIO担忧ERP仍然会很是昂贵，而且从一个可用的、当前支持的ERP转移到云SaaS ERP多是一个困难的业务案例。
谁在推进ERP上云的发展?
CIO 们表示，这是一个显而易见的答案——云计算供应商。从经验来看，CFO 们不会主导这种讨论，由于这不是他们的专长。鉴于此，软件实施的续签和更新等内容就须要CIO 们来领导。
可是从需求方面来看，CIO可能须要资源、维护和灵活性。CFO可能会支持这一举措，由于它提供了UI、现代性和扩展的功能集。CEO可能想要它的规模和现代化。每一个传统的利益相关者都有本身的理由。与此同时，这一举动也会带来新的缘由。在这些状况下，CIO们须要对企业诚实。问题是太多的组织以为他们的ERP是可怕的，并决定转移到云。问题是，若是他们不认识到这背后的人和过程问题，变革就不会成功。考虑到这一点，集体行动应该是一个组织普遍的努力。固然，拥有活跃的支持者或领军者很重要。因此，技术领导必须从一开始就把事情作好。
若是只是CIO推进变动，而不是组织须要它并认识到它，那么事情极可能在某个地方出问题。若是CFO推进了它，而组织没有，那么这里也存在不匹配。因此，CIO 们须要可以据此作出决策。
将ERP迁移到云端的最大挑战是什么?
CIO 们表示，将其视为一次迁移，而不是一个全新的开始，这一点很重要。这其中的事项包括人员、过程和技术。而其中“人”的因素就须要一种全部权文化。其余问题可能包括缺少对IT的全面了解、共享数据和ERP环境中的集成。这可能因业务涉众而异。固然，企业自身的准备程度也是一个问题。
CIO负责理解他们组织的动态。好比，为了确保云原生ERP迁移的成功，大部分资源须要花在哪里?然而，CIO 们坚称不存在“神奇药丸”，迁移不会解决他们全部的问题。显然，当一个组织很大时，会出现更多的困难。若是是一个自我托管的企业，那么，其对改变的渴望一般是由业务缘由驱动的。
若是你历来没有托管设施，你可能会考虑云，由于它让在没有基础设施的状况下你无所不能。固然，作好迁移要求具有一些策略，好比，人力资源战略，流程策略，集成的策略。由于，数据的迁移存在潜在成本和集成问题。数据仓库、合做伙伴和集成成本是巨大的。另外，技术债务也是一个让人担心的问题。选择了SaaS，就意味着放弃你的定制，这是很是痛苦的。因此，业务流程再造是聪明的作法。不这样作就意味着你可能花钱作一样的事情，这并非有用的。
若是说成功的障碍，那就是，许多人仍然记得上次的失败经历，并对其对团队的影响深感担心。与此同时，可以解释这一举措对组织领导层意味着什么也很重要。你必须识别出价值点。ERP一般是一个更大的生态系统的一部分，因此，全部在这一辈子态中的因素和与ERP接口也须要在一个同步的时间框架内审查。在这个过程当中，CIO 们想要找出供应商的bug，也想知道他们本身bug在哪里。有了这一点，转向面向服务的体系结构(可能使用API网关或其余代理)能够帮助缓解当前的问题。
这里的目标应该是消除供应商缺少的灵活性，从而在旧的许可模式和真正的按使用付费模式之间找到一个最佳平衡点。CIO 的目标不该该是将其视为IT项目，而应该是帮助企业利用它们成为企业的机会。这与技术无关，它是关于人、过程、程序的。另外，您须要计算和管理实现、集成和变动管理的成本。
若是遗留ERP系统的元素仍然保留在本地，那么，哪些功能将被打破并推入SaaS解决方案呢?
CIO 们认为，各个组织之间会有不一样的分解组件，但一般数据仓库和分析工具仍然可能与金融、医疗和零售领域的合做伙伴集成在一块儿。这部分须要详细的审核和计划。由于成本和合同会受到显著影响。CIO 们认为，为了进行迁移，须要启用最佳的解决方案。转向云ERP应该是更好地投资于更智能、更一体化的解决方案的跳板和催化剂。然而，一些CIO 认为，许可模式可能会妨碍全部这些好处的推行。这些CIO想知道供应商是否有一个云线索可以对他们的合同从新审查和新的审查流程以使云迁移可以发挥做用。CIO 们认为许可多是一个真正的转折点。
如何将ERP迁移到云端?
CIO 们认为他们须要证实投资回报率，并表示，他们须要知道，把ERP搬到云端是一种从头再来的作法，仍是一种全新的尝试。他们须要展现这种变化将带来的改善结果。CIO 们很清楚，这可能会很困难，若是这种改变只是为了裁人，那就是一个错误。它必须是关于改进业务结果和从新部署资源到驱动业务差别的领域。这意味着他们须要仔细考虑真正的机会成本和创造的价值。在这个过程当中，CIO 说使用流行词不是一个好主意。例如，一个商业案例说，启用了区块链、人工智能、大数据、云ERP将神奇地修复坏掉的流程，未治理的数据和坏习惯通通不见了。
CIO 们强调，迁移不是一个商业案例，而是一个方法。出于这个缘由，CIO 们须要问问本身和那些支持改变的人他们想要完成什么。这包括如何最好地保证数据的可移植性、数据完整性、数据安全性、业务连续性、效率等。若是这种保证是在云上提供的，那么就须要为这些提供理由。
在这个过程当中，CIO 们须要考虑他们能够在哪些方面为这个等式增长价值。若是本身运行ERP并不能提供不少业务价值，而您能够在得到业务须要的功能的同时使成本模型工做，那么您应该考虑迁移，但也要考虑成本。对于一些组织，好比公共部门，永远不会裁人。此外，若是你的工做效率已经很高，那么裁人就会充满问题。更重要的是，在非增值维护工做上花费更少的时间和更大的资源灵活性有不少优点。
与战略相关联的业务杠杆+可量化的流程效率+技术成本优点才是重点。一位CIO在这里表示，他们听到的关于基于云的系统的最大抱怨之一就是太多的点击。用户抱怨说，如今他们10次点击就能完成过去2次点击就能完成的事情。这就是为何许多组织很难计算ROI——咱们很难计算机会成本、隐藏成本和得到的效率。CIO 们一般认为服务器+许可证+员工数=当前成本。
与此同时，CIO坦率地表示，供应商将再也不支持内部架构，企业将别无选择。因此，忘掉内部创新吧。TCO可能看起来很简单，可是在混乱的现实世界中并不容易。显然，数字化优化企业支出并非一件坏事，由于这能够下降价格或提升利润率。最后，CIO 们表示，IT领导者每每倾向于关注IT，而不是更加关注业务，但这每每是错误的。若是IT只占销售额的2%，那就集中精力解决98%的问题。
CIO 们很清楚，迁移到基于云的ERP须要产生切实的业务价值。要证实这一点绝非易事。于企业而言，迁移到云是一大步，因此他们须要的是业务影响，而不只仅是应用程序迁移。