老翟书摘：《50大管理难题解决方案》

初作管理，想快速成长，而不想只依赖磨时间来带动“管理”的能力成长。因此，找到此书。

我指望从这本书中弄清楚的是管理过程当中，到底会遇到哪些难题，以及别人解决这些难题的思路是什么样的。很幸运，这本书没有辜负我。

如下是书摘：

管理者，是不可能花大量时间去查阅几百本书以后再下决定

商业界却比以往任什么时候候都要复杂和扑朔迷离，管理者须要在更短的时间内对不一样的观点和建议作出判断。可是他们一般工做繁忙，日程紧张，不可能花大量时间去查阅几百本书以后再下决定，他们须要的是立刻就能帮助解决问题的答案或思路。

管理者，天天都有各类问题等着作决策，不管是本身的仍是别人提出的。并且，还会面对有很多问题是以前历来没有想过的，也须要作决策。

这里并非在抱怨作管理须要不停地作决策，心累。而是要说明，1. 管理者须要有一些原则来指导决策；2. 管理者平时就须要多思考，必须提早对本身提问，而不是等到问题出现再去考虑；3. 管理者必须有能力对问题进行抽象、分类。

其实咱们本身在写代码时，也会不停地作决策。这个类要怎样的命名，这段逻辑到底要不要抽出来等等。编程时的决策大多已经有前人总结出来，只要你多学习前人经验+本身勤思考，基本上也就能成为合格的程序员了。可是管理不同。不少问题，是必须你即时作决策的，好比员工当面向你提出离职，没有时间留给你查资料后作决定。那么如何才能更即时地作出更正确的决策呢？这个没有答案的问题，我本身是这样看的：不少能力是能够经过练习的方式习得的，在你尚未成为管理者的时候，应该向你的管理者学习如何管理并对其管理方式进行抽象。固然，我不是说你不学编程了就一心只学编程。就像我本身学开车，我不是一开始就找个驾校，而是抓住很一次坐车的机会，向司机学习，同时看着司机开车，本身在大脑里预演本身应该如何开车。

管理难题的分类

书中是对管理难题这样分类：

• 员工层面的难题
• 团队层面的难题
• 来自外界的难题
• 冲突带来的难题
• 变革中难题
• 权力、政治和影响力带来的难题
• 涉及本身的难题

其实，这和你本身当前所在岗位有关。若是你只是一个小小的PM，一般你只会遇到员工和团队层面的难题，涉及本身的难题除外。可是这并不妨碍你，看到公司中有变革中难题时，向那些真正遇到这方面问题的人学习。我想这就是这个分类，对咱们这些小PM最大的益处。我甚至从上几家公司学习如何劝一名员工不离职。

员工层面的难题

最多见的管理难题一般与团队中我的的需求相关，这些我的需求之因此会变成管理难题，缘由在于管理者宁愿解决和工做任务相关的问题，也不肯处理一些有关自我认知或照顾他人感觉的问题。

成功的管理者既能意识到这些问题，也有能力解决它们。无论是我的缺少动力、缺少信心或者是我的能力不足，这些都是团队或组织沉重的负担。

每位管理者还必须有能力与员工就棘手的问题进行交流，无论是员工出现了我的变更，或者他们须要获得企业的关注，仍是他们作了不可接受或进行了破坏性的行为，你都必须可以开启那些具备挑战性的交流，或者当问题反映到你这里时，你要可以对其作出积极的回应。

员工层面可能会遇到的难题：

• 缺少动力
• 缺少信心
• 能力不足
• 虽优秀但“难伺候”
• 受权与放手
• ….

相信每一个管理者都遇到过千奇百怪的，好比员工的家人说作IT很差，而后这个员工最离职了。

遇到员工层面的难题，如何分析呢？我我的从书中总结出的： 出问题是团队新成员，仍是老员工？出问题前是这我的是怎样的：有没职位上的变更，能力可否胜任当前工做，有没有新人加入，他和其余团队成员的关系怎么样等等；企业环境是怎样的：公司最近出了什么政策，公司的薪资水平是否有调整等

可是这些毕竟是你本身猜测。因此，处理员工层面的问题（其实也适用于处理每一个层面的问题）最重要的事情就是：沟通，沟通，沟通！

团队层面的难题

如何有效管理团队并让团队发挥最大功效是管理者要应对的最大也是最多见的管理难题

不少人将发挥最大功效等同于压榨。我我的想法是你们对于发挥最大功效的理解不一样。在体力工做年代，产出的物件越多，就是量越大功效越大。可是知识工做则不一样，知识工做不是量越大，功效越大。由于你根本没法度量“知识”这个东西，多大量才算大功效呢？一个月生产了10个ERP软件就算功效大？真实场景是一个月只须要生产一个ERP，而后由销售卖出10个。

对于知识工做，是不是压榨？取决于本身是否在作重复工做。好比你工做3年了，每一年作的工做都是同样的，那么，你就是本身压榨本身！你不学习，你就不能胜任新工做，毕竟学习是本身的事。

反过来，做为技术管理者，咱们应该思考，什么才是技术团队的最大功效？

权力、政治和影响力带来的难题

在企业生活中，全部东西都带有政治色彩，这是由于老是有公开的或隐藏的组织意图与公开或隐藏的我的意图交叉在一块儿。这些意图一般并不是一心为公，更多的是为了一己私利，队员们追求的是对本身、本身所属团队或部门有利的意图，而非无私地追求企业、企业的客户和顾客有利的意图。

刚毕业时感觉不到这些“权力”、“政治”带来的难题，可是随着年龄增加，慢慢就发现真的就是那样：即便两我的公司也会存在政治。

带来的思考是“政治”这个东西在什么环境是好的，什么环境是坏的？若是没法消除这种“私心”，那么如何把企业的利益和员工的利益相结合呢？这本书没有回答。可是另外一本书叫《联盟》的书，也许能给咱们答案。

总结

整本书最关键的是带给咱们一种解决问题的思惟方式。书中没有直接说明这点。什么思惟方式呢？当咱们面对管理上的难题时，能够这样思考：

• 首先，想想
• 肯定行动思路

想什么呢？

• 想清楚问题究竟是什么？
• 事实有哪些？
• 理清相关者背后的利益关系
• 听取当事人的想法

如何肯定行动思路？这点，书中却是没有很好的抽象，只是告诉你怎样作。也许这方面就真的依赖于经验了。

在“涉及本身的难题”这一章开头：

管理者面临的一些最大挑战实际上并非和其余人相关或者与技巧和能力方面的要求相关。这些有形的挑战他们每每都能处理好。对不少管理者来讲，最大的挑战是更加无形的，一般都与自我意识有关。有些挑战看起来彷佛是直接针对你我的的，并非以职业身份发起，而是以我的的名义发起的，对于这样高度私人化的难题，你该怎样作出最佳回应？ 自我意识有助于你应对那些针对你我的自己的难题，由于它让你清楚地明白本身是谁以及在作什么。若是你了解本身，就知道什么是重要的，知道本身喜欢怎样工做以及怎样和别人打交道，知道本身做为个体的优点以及哪些方面还有待改善。

惟有本身真正强大了，难题也就不存在了。

思考题

公司有些福利政策，但这些政策依赖于我的自觉。若是出现了不自觉的状况，你如何管理？好比灵活的上下班机制，起初是考虑到你们若是真有事或住得远，能够晚到一会。可是慢慢会变成了天天必须晚到。若是你是管理者，你以为这类问题是问题吗？为何？

题外话

有时我会和别人讨论这些管理问题。但经常获得的回答倒是：你不知道“不在其位，不谋其政”吗？ 想必看这篇文章其中一部分读者也会这么想。个人我的观点是：机会都是交给那些随时准备着的人的，在作好你当前工做的同时，多思考一些，等机会来的时候，你就不会失去机会。

老翟书摘说明

书摘内容彻底来自原书，若是原书的做者或出版商以为我侵权了。请经过开源中国 @翟志军 联系我。

老翟书摘旨在经过一种书摘的方式让你们花最少的时间了解一本书，从而决定要不要继续读下去。书摘的每一本书都是本人亲自读过并理解的。

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