给技术同窗的建议：人人都该懂的埋点知识

导语：什么是埋点？咱们为何须要懂埋点？易观方舟官网项目经理李伟涛，经过自身经验实例为你们深刻浅出解析，做为技术工程师、程序员，也为了更好推动公司业务产品及项目，在运营市场提出需求以前，咱们也能够提早作好一份可行性的埋点设计方案。

不少人看到这个一脸懵，埋点究竟是啥玩意儿，这么技术专业的知识也要强制“人人都该懂”？其实不是，我想说的埋点知识，也是配合运营和市场部门的一项重要工做。

说到埋点，不得不说的就是目前比较火的运营分析工具，市场部门在作产品推广和产品迭代时，离不开市场对产品的反馈，以往作法是经过作不少的调查问卷，让客户给予反馈，这些问卷相比如今的分析工具收集的信息有其局限性，好比问题属于提早设计，有误导用户之嫌，用户只是枯燥地执行选项选择，可能心里真实的想法并无列在选项之中。

这样的数据每每达不到收集数据的初衷，用户真实的想法是什么？产品功能用户使用状况到底如何？使用频率又是怎么样？这些是企业市场部和产品经理最关心的问题。

埋点其实就是运营分析工具收集用户行为的一种方式，它能够将用户在产品上面的点击和浏览状况，经过数据可视化直观展示给市场运营及产品人员。

埋点目前有全埋点、可视化埋点和代码埋点三种主流方式，全埋点和可视化埋点在操做上面并无很明确的区分，主要区别在于圈选的元素范围上面，这两种都是无埋码实现数据采集。全埋点和可视化埋点比较适合给运营和市场人员使用，界面上简单圈选就能够生成一个埋点。使用可视化埋点基本上能够涵盖大部分的埋点场景。

可是若是有一些属性须要计算过以后才上报，好比商品数量和商品总价，那么就须要咱们技术人员经过代码埋点来配合实施。

代码埋点顾名思义，就是经过在源码里面写上一个埋点代码，而后上报用户点击的行为数据。咱们以易观方舟官网（https://ark.analysys.cn）为例：

好比我想了解易观方舟官网首屏上，那个“体验Deo”按钮的点击状况，进而了解其点击率和按钮转化率，那么咱们就能够在这个按钮上面增长埋点。这里我主要举例JS端的埋点，其它端埋点思路一致。

易观方舟官网（https://ark.analysys.cn）

我在作这个埋点时，会根据“业务类型”+“空间位置”+“页面地址”这三个纬度来命名这个埋点事件。

• 页面地址：首页
• 空间位置：首屏
• 业务类型：体验Demo的点击状况

上面就是一个按钮点击的埋点部署，是否是很简单？其实埋点在代码执行层面并不难，无非就是在合适的位置放上一段代码，但是如何设计埋点、哪些埋点须要放，哪些埋点应该上报属性，哪些埋点又可让运营人员本身经过可视化完成埋点，这就须要咱们对业务有必定的了解，这样可让代码埋点更合理而少作无用功。

设计埋点并不彻底是运营和产品人员的事情，技术也能够设计一套符合业务场景的埋点方案。在作页面研发时就能够将埋点作好，页面上线就能够统计数据，也并不须要运营同事联系你才作，若是按照业务倒追技术来埋点的流程，一来二去，企业已经丢失了1天的用户行为数据，这是很是得不偿失。

那么做为技术人员，该如何设计埋点方案呢？咱们能够业务场景和代码实施两个方面说：

一、业务场景

继续以易观方舟官网为例，方舟官网体验demo按钮最多，基本上每一个页面都有一个，若是按照上面那行代码来部署的话，一样的业务场景，咱们埋了很是多的点，后期统计体验Demo按钮点击状况时，要将全部的体验Demo按钮事件并列统计，这很是不合理。

针对这样的状况，咱们应该经过属性区分，事件名都是同一个，经过一个属性值来区分不一样的位置。

这样咱们将同一个业务场景的事件归为一个事件，既能够全面统计也能够单一统计。

再举个例子，咱们常常要统计一个表单的输入状况，好比注册表单里验证手机号和发送验证码这个场景，通常作法会在验证码发送成功以后上报一个“验证码验证成功事件”。

若是咱们考虑的再细致点，好比输入手机号和点击发送验证码两步的漏斗状况如何？输入手机号和验证成功漏斗状况如何？那么这里就不仅仅是一个事件就能够了。

咱们须要将表单细化到每步操做，好比用户输入手机号以后，失去光标时，上报输入手机号事件，属性值为手机号。

咱们将一个事件细化以后，就能够知道哪些用户输入了手机号而且收到了验证码，哪些用户没有收到验证码。

这有个好处就是，假设短信供应商出现了问题，没有及时发送验证码，咱们能够作后期弥补，整理出没有发送成功的用户，再次群发，以防止客户流失。

从上面两个例子，咱们能够看出有些步骤运营人员是不清楚的，好比手机验证这个过程，这就须要咱们技术工程师来理解场景，补充运营提供的埋点方案。

二、代码部署

一个优秀的程序员，会将重复使用的功能进行代码封装，埋点也同样，埋点虽然事件名称不同，可是逻辑大致一致。

好比易观方舟官网体验demo按钮，每次点击时咱们会判断用户是否登陆，登陆的用户直接跳转到具体demo页，没有登陆的用户咱们会引导登陆。

易观方舟官网这么多体验emo按钮，每一个按钮都去写一个判断那不是会疯掉吗？因此咱们将这类操做封装为一个函数，而后将每一个按钮上面带上他的位置说明，这样只要触发这个按钮，就能够将位置信息做为参数形式，传递给埋点事件。

上面是一个判断是否登陆接着执行下一步动做的场景。咱们再来想一个场景，假设咱们是一家电商网站，加入购物车、提交订单、支付订单这些事件都是有一个共有属性那就是商品ID和商品名称，咱们能够将这类事件统一封装为一个函数，集中处理共用属性，简化事件上报操做。

代码埋点主要针对须要上报具体属性的事件，好比加入购物车，输入手机号等等，若是只是为了统计按钮点击量，那么可让运营同事直接使用可视化埋点进行圈选。

埋点这个事情确实很简单，好比易观方舟的埋点就一行代码，主要仍是在场景运用中去思考更好的方案。上面咱们抛出了一些埋点的具体思路，主要仍是为了将埋点这个工做作得更好。

一个好的埋点设计能节省咱们不少时间，少走不少弯路。还要注意一个点就是，变化是恒久不变的规则，咱们的埋点设计也应该拥抱变化，不要为了一个业务场景去写一段代码，应该和运营同窗一块儿沟通这场景的目的是什么，从而联想更多的场景，将埋点尽量地作细致。不然隔三差五运营过来找你修改埋点时，你会很是头大。

记录埋点信息，将咱们作过的埋点事件ID和备注名称记录到表格，方便后期排查埋点问题时使用。有时运营同窗也会问某个按钮的埋点事件是哪一个，这个时候你的表格就派上了用场，很是方便。易观方舟能够动态管理埋点信息、支持线上搜索，这个工做咱们程序员却是省了不少力气。

文至尾声，我也来作个总结。埋点是收集用户行为完善咱们产品的重要工做，做为埋点实施者不仅仅是为了配合运营去执行埋点，应该融入咱们技术角度的思考，将这个事情作得更完美，保证数据准确的同时，也让埋点代码作得够灵活，同时方便咱们后期维护和修改。

（本文做者：易观方舟官网项目经理 李伟涛）