产品在设计上,如何为用户创造惊喜

产品在设计上,如何为用户创造惊喜


如何在产品中植入一些惊喜性设计来引流,进行用户留存等web

一、惊喜的划分与定义

一、小确幸 - 情感类设计
二、小惊喜 - 体验式设计
三、大惊喜 - 爆发式引流,忠实留存设计微信

基本上产品都会加一些小的惊喜点,在不经意间打动用户,用户开心了,那么对产品的好感就会增长,从而增长对产品的粘性,甚至会向身边的人去推荐。svg


咱们应该如何定义惊喜设计

想作到惊喜,就先得明白什么叫惊喜。惊喜,就是无关紧要的东西忽然有了,我没想到的东西忽然有了,我不相信的东西忽然发生了,我闹脾气仍是爱我以及我感受我是你独宠的用户等等。
惊喜的重点不是解决了我这个问题,而是让我此刻很爽,很开心,很嗨。二者不矛盾,前者是过程,后者是状态。没错,是状态不是常态。
好比,微信的撤回功能,以前撤回是没有显示从新编辑的。以前不少人没有想过,忽然有了,惊喜吧,又能够省下从新写的体力。
好比,以前流行的外卖小脑斧,我就闹着玩的,你真给我画了。惊喜吧
好比,网易云的套路,生日当天,每日推荐变成生日快乐;买鞋子淘宝顺带写了一份信叫我新买的鞋子怎么除臭保养等。你可能一瞬间想到其余人也会有这种待遇,但此刻你只以为本身被独宠了。
还有不少这种小惊喜,其实惊喜就来自生活,但又要不一样于平常生活。那么惊喜天然就有了。xml

二、情感表达

举例
一、诙谐幽默:登陆页面的背景是一我的物的动图,当用户输入密码时,人物会有闭眼动做
二、嵌入生活:将现实生活现象反馈到产品中,让用户产生感同身受的感受,增强理解,好比饿了么骑手送餐会显示天气,这样会让用户更多的相互理解,避免没必要要的纠纷游戏

三、体验

举例
一、方便用户操做:用户的信息很是爆炸,可是又有点强迫症,不但愿有留存信息,但愿快速释放。好比,QQ 一键下班弹走小红点功能产品

二、引导用户:用户初次进入某个页面,或者处在一个陌生的地方,适当的对用户进行引导,帮助用户快速掌握主要内容it

四、彩蛋

这种普遍应用于电影,游戏等做品中的东西,也被用来设计在产品中,能够给用户一些小惊喜,也能够激发用户的探索欲望class

举例
一、谷歌的随节日不断变化的LOGO
二、谷歌,百度的搜索彩蛋
三、微信,QQ的掉表情大法
四、淘宝关键词特效登录

LOL的彩蛋应该是深刻不少人心里的,能够体会一下