质量保障&&质量体系建设

1、质量保障

　　先引用一段 百度百科 上对软件质量保障的解释：软件质量保障是创建一套有计划，系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法可以正确地被项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来讲是可见的。它经过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保障人员在项目开始时就一块儿参与创建计划、标准和过程。这些将使软件项目知足机构方针的要求。
　　从我我的对软件质量保障的理解来讲，软件质量保障不能只从测试（QA）的角度来看待问题，须要把本身抽离出来从更高的角度（公司/老板）来看待问题，不管哪个环节出了问题，都是质量问题。须要关注整个过程中的全部环节存在的问题和风险。对于软件质量保障的思考，咱们能够从测试前、测试中、测试后三个阶段来进行，重点应该关注以下五个方面：

• 效率问题
• 代码问题
• 流程问题
• 沟通问题
• 机制问题

　　对于软件的质量保障，更多的是一些思考，考虑要从哪些阶段、哪些方面和大概的方面去保障，而它的延申就是质量体系的建设。

2、质量体系建设

　　对于不一样公司、不一样团队甚至不一样业务，质量体系的建设不是千篇一概的，每个公司/团队/业务都有其自身的特色，咱们须要根据这些特色来建设质量体系。可是一般咱们能够将它划分为三个阶段：

测前

一、差别性分析

• 业务特色
• 团队人员组成特色
• 开发水平如何
• 整个团队的技术栈，包括测试和开发
• 产品部署使用方式，好比说：阿里云

　　差别性分析主要是为后面的测试方法和手段作准备的，好比说：开发人员的水平不行，那咱们测试时可能就要考虑使用 白盒测试 + 接口测试，由于单单只根据需求和接口文档来作接口测试，不少状况测试不到。若是开发水平足够高，那么能够考虑不用作白盒测试，直接作接口测试。另外，作白盒测试时，能够根据修改的方法上游被哪些地方调用，下游调用了哪些方法从而肯定测试的范围，而不是盲目的拍脑壳来决定测试范围。

二、基本测试手段/方法

• 接口测试 + 白盒测试
• 性能测试 + 稳定性测试
• 业务功能测试 + 自动化测试

三、流程及机制

• 测试流程的创建
• 问题发现机制
• 风险暴露机制
• 线上问题跟进
• 故障处理
• 信息同步
• 奖惩机制
• 新人培养计划

四、基本保障手段

• Mock 服务
• 数据构造
• 线下告警平台
• 线下压测平台

测中

• 测试
• 联调
• 预发

测后

• 上线
• 线上平常 监控 + 报警
• 业务的 宏观监控 + 个体监控
• 数据库的 binlog-sync
• 稳定性建设

　　以上，测前、测中，测后三个阶段，你们能够从这些大的方面去考虑，再根据本身公司和团队的特色进行细化和实践，最终得出适合本身公司和团队的质量体系。

　　另外，你们可能会问，在经验不足够多的状况下，咱们如何知道哪些细节点是咱们须要去关注的呢，这里有个简单的方法：若是你们天天都作大量的重复工做，那么这里就是一个问题点。若是没有大量重复的工做，可是工做都很是耗时，那么这里也是一个问题点。当咱们遇到这些问题点的时候，是否是就要进行反思，有没有什么办法去解决这些问题？慢慢的培养本身的质量意识、全局思惟，这样日积月累，就会对产品质量有一个深入的认识。