容错性设计

用户在使用产品过程中，难免会犯错。一个好的产品可以降低用户犯错的概率，并且提升错误被解决的效率。通俗点说就是帮助用户去避开操作过程中的坑，即使用户掉进坑里，也能让他们很快的爬出来。这就是产品设计中的“容错性”原则。     为了方便大家理解，我将容错性原则分为三个阶段：引导、提示和解决。首先通过简洁易懂的引导来帮助用户去规避那些错误；当用户不得已犯错之后，给予提示告知用户犯错的原因以及解决方案。

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