对于公司，也是我对软件行业，软件项目的五想法

国庆节假期老板布置了一个做业，要求写五点对公司目前状况的想法建议。我写下来，不只是对公司的想法，也是我对软件行业，软件项目的一些想法。

 

1.    产品是“作”出来的，不是“设计”出来的

程序员是一群聪明人，有想法的人，可是，程序员不是万能的，对于客户专业领域内的问题，应当多与客户交流，遵从客户的意见。存在既合理，咱们“以为”不合理的诉求，多半是由于咱们不懂客户，不懂客户的业务，不了解客户现场的实际状况。

闭门造车“设计”产品是不可取的，应当学会“迁就”客户，理解客户的诉求，在项目中提炼产品。有许多咱们投入大量人力去作的事情，客户并不必定看重。咱们时常告诉本身这个事情必须“产品化”，必需要作，有时须要跳出来从新审视。

产品化就是最小的代价服务更多的客户，换得更小的边际成本，赚取更多的利润。若是咱们投入了大量成本去作客户不看重，对销售没有帮助的事情，是没有意义的。有句话叫“人穷志短”，我认为对于经营企业来讲，也是同样的，在没有雄厚的家底以前，设计太远的事情，是不行的，必须把眼前的工做作为重中之重去作。

 

2.    咱们的目标客户是谁

客户愿意购买某种产品，必定是由于产品能够解决某种问题，或提供某种帮助。客户愿意花多少钱来购买这个产品，主要取决于投入产出比。

咱们不少的产品设计思路，没有把花钱的人，没有把老板放在第一位。咱们须要看清楚老板想要的是什么，看重的是什么。从产品的功能设计来讲，咱们花费很大的时间和精力去设计开发那些面向基层的功能，为了让基层实际使用的人用的更顺心。可是要注意的是，产品的实际使用者，和愿意花钱购买产品的人，每每不是同一个层面同一个位置的人。在企业内咱们见过许多难用的软件产品，让人以为麻烦的软件产品，企业仍是大力推广。由于这些的产品必定是知足了企业（领导层，老板）的意志，知足了企业的高层目标。

万不可把乔布斯那一套，搬到企业级软件开发中来，无论2B仍是2C，本质上咱们只服务于花钱的人，用2C的思路去作2B的项目，追求应用层面上的完美，每每得不偿失。若能兼顾，成本高昂，若不能兼顾，则项目失败。

 

3.    咱们须要解决高附加值的问题：商业上问题

卖产品有两种思惟方向：一是帮客户赚钱，一是帮客户省钱。

帮客户省钱的产品，能卖多少钱，只要考虑一下投入产出比就很容易获得结果，很难卖出好的价格。除非咱们的产品可以帮客户省出大钱来，可是假如客户光是省钱就能省出大钱，这得是多大规模和体量的客户？这条路比较难走。

另外一条路是咱们的产品可以帮客户赚钱。没有客户会拒绝可以帮本身赚钱的产品。可以帮客户赚钱的产品，不管是销售仍是实施回款，都会更加顺畅。在扩大客户群上也会变的更加容易。特别是在经济下行的大环境下，企业内部的管理问题重要吗？大多数时候真不是那么重要，首要问题是生存，是销售，是生产经营。

帮客户省钱的产品每每是解决管理上的问题，帮客户赚钱的产品则是解决商业上的问题。咱们必须在具体的细分领域，摸索到他的商业模式，再经过技术落地、产品落地的方式，成己达人。

 

4.    应当优先作对销售和回款有利的工做

这个问题我想没有人不一样意，但在现实当中每一个人又有本身的理解。个人理念是作且仅作对销售和回款有意义的工做。程序员每每把产品性能指标、稳定性健壮性摆在很是重要的位置，产品经理每每把所谓的用户体验等等问题摆在重要位置，从本职工做来讲这都是对的。可是从企业经营来讲，这些问题对销售几乎没有任何帮助。结合我上面提到的几点，客户在决定购买一款产品时，必定是这款产品可以解决他所关心的某个核心问题，只要咱们的产品可以作到这一点，就是对销售有利的，只要咱们把这个问题解决的好，就是对回款有利的。当咱们有更多的时间和财力时，咱们就应该快速扩大咱们的核心问题解决能力，而不是守着既有的成果去打磨细节。我看过不少文章都说细节决定成败，细节很重要，可是经营企业，作产品作项目，若是太关注细节，会致使很是危险的后果。

 

5.    增长对项目和客户的重视

对既有客户，应当在商务和技术服务上，增长投入，提升重视程度。特别是对项目型的客户，在咱们的标准化产品不能大规模走量以前，项目型的客户能够为咱们贡献较多的营业额。同时对于项目型客户所作的工做，不管别人想取代咱们，仍是咱们想取代别人，都是有很高的护城河和门槛的。市场上没有可替代的标准化产品。但凡是标品，单价就不可能高，那就只有走量，只有拼成本。咱们应当把项目型客户看作是成长道路上的贵人，而不是咱们远大理想之路上的垫脚石。创业型企业单纯作标品的风险是很大的。在这个时候，服务好项目型的客户，能够成为咱们稳定的利润来源和生存保障，使得产品和项目两条线相互支持与发展。

 

曹旭升2020/10/08