苹果电脑MAC OS catalina升级失败如何解决

最近MAC OS出了新系统Catalina，但是升级的时候提示失败或者错误，如下图所示： 我自己也试过了网上的方法，如重启电脑，从App store里点击升级，安全模式启动，但是都不行，最后求助于苹果的官方客服，客服让我给mac电脑新建一个用户，然后用这个账户登录进行升级就成功了。 另外，苹果客服建议我断开我mac电脑的所有外置设备，就是断掉所有的外接显示器，鼠标，键盘，优盘，硬盘之类的东西。 如

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