SQL-关于JIRA中线上问题首次响应时间的统计

对于IT服务业，线上问题的首次响应时间(Time to Frist Response)指标能够用来评估技术人员对客户问题的响应速度。线上问题JIRA工单由客户满意团队提交，而后分配给技术团队解决。web JIRA图形插件JIRA Charting Plugin将第一次备注的时间定义为Date of First Response，若是某JIRA工单无备注或在解决时才有备注，该Date of Firs

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