微信公众号智能菜单，引导粉丝自助解决问题，缓解运营压力

「腾讯客服」「抽奖助手」等公众号都在用这个玩法，它到底有什么用呢？ 用户沉淀：解决用户需求，提供深度服务 增强互动：常规回复，回复小程序，回复次级菜单等（菜单里有菜单） 缓解压力：引导粉丝自助查询解决大部分的常见问题，缓解运营压力 对粉丝来说，直接，哪里不会点哪里 对运营来说，无需让粉丝去菜单栏找答案，去整理一篇问题汇总等，给粉丝最简单的使用体验。   ▍这是不是超链接的文字？ 其实并不是，超链接

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