AI能了解使用者的情感！亚马逊可能开发可辨识情绪的产品

据 Bloomberg 报导，亚马逊正在开发一种可辨识人类情感的穿戴式装置，这款产品主要是作为健康和保健产品，由 Echo 智能型音箱和亚马逊平板计算机 Kindle Fire 的团队开发。据亚马逊内部文件显示，这款可辨识人类情感的穿戴式装置主要是搭配智能手机应用程序使用，可透过辨识用户的声音来判断用户的情绪，主要用途是帮助用户更有效地与其余人沟通互动。目前暂不清楚这款产品是否会推广上市，亚马逊内部有大量实验性的产品开发，据知情人士透露可辨识人类情感的穿戴式装置内部开发代号为 Dylan，目前正在进行测试，但不清楚是不是硬件测试仍是辨识系统测试。亚马逊没有响应上述消息。亚马逊在 2017 年申请的一份专利显示，语音识别软件透过用户声音来分析和确认用户的感觉，可辨识快乐、愤怒、悲伤、难过、恐惧、厌恶等多种情绪状态。在应用中这项技术可监控用户的情绪状态，好比用户处于生病中疲惫的状态，准确辨识后语音助手会向用户提供相应的帮助，可准确区分用户的声音和环境背景噪音。

目前亚马逊旗下有语音助理 Alexa、家用音箱 Echo 等产品，得到了大量用户的语音指令数据，应用情感辨识技术后可更准确地理解用户想要表达的内容，完善语音助理服务。但任何辨识技术的应用都会面临着隐私的问题，任何未经用户许可获取用户数据都会涉嫌侵犯用户隐私，以前多家公司的产品就被曝出违规取得用户数据的行为。内容来源：http://www.ai.org.tw/map.asp