罗永浩专访全文记录（转自好奇心日报-http://www.qdaily.com/)

这篇文章是转的，存档作记录，按期看一看，激励本身遇到到困难时，想一想人家比本身难多了，本身那点事算个屁啊。学习别人，不要带有傻逼主观倾向性，这样什么也得不到，我看完后，发现有一句话，说的很是好，本身有本身的喜爱，可是要理解这个世界是如何运做的，罗永浩提到那个傻逼VC，其实在工做中到处遇到，在古代也有例子，宋朝有个将军，特别讨厌吃猪肉，当有士兵违反军纪的时候，他不以军法处置，而是罚他们吃猪肉。

我特别喜欢看长篇的包含生老病死的生命周期的、回顾历史总结文章，经验教训很宝贵，要注重别人作事的背景、经历和过程，一个甘蔗，有头有末梢，不能老想着吃甜头，一个项目有起点，有里程碑，到交付完工的时候结束，把事情有头有尾的坚持作下去，越到困难，不要放弃，回过头来，发现中间的经历过程都是财富。爬山半山腰放弃下山了，作项目作到一半放弃了，都是很可悲的。

这是《好奇心日报》记者采访罗永浩的记录，转自好奇心日报-http://www.qdaily.com/，全文按照访谈时的真实时间线进行。您也能够移步阅读咱们的报道《专访罗永浩：43 个细节告诉你，他如何走到今天》。

Q：QDaily

L：罗永浩

Q：咱们主要想了解锤子科技从成立到如今24个月里发生了哪些重要的事情。

L：这个太宏观了，有不少事情啊，咱们具体点儿。

Q：嗯，在你看来，若是除了两场发布会，有哪些重要的时间节点？

L：从启动之后开始，除了发布会，就没什么时间节点了啊。

Q：中间的研发？

L：哦，对，谈妥了咱们的 CTO 是一个很重要的关键节点，由于没有他技术上我是无法操做的。

Q：这是何时谈妥的？
L：大概是在去年的春天，我忘了具体的日子了，应该是4月份。ROM 发布会先后，其实以前他已经赞成了，可是正式跟咱们签应该是 4 月份。这是一个重要的时间节点，要否则咱们的技术问题始终无法解决。

咱们作过最悲观的打算，要是一直解决不了技术的头，咱们就作贴牌机，就是深圳 OEM 厂商产的那些贴牌机。贴牌机的话软件体验依然可以作得很是好，可是软硬件结合上就作很差了。另外硬件上的限制就挺多了，它是一个公版设计，公版设计你能对外面的壳作一些小改动。可是你不可能像如今同样两侧都有键，三个实体键，包括外观的对称。咱们当时作过最坏的打算是要作 OEM 贴牌机的。 

Q：除此以外呢？

L：而后……其余的好像没有什么特别大的让我以为是个时间节点的事儿了，剩下的就是两次发布会了。哦，而后融资是一个很重要的事情，可是那个跟发布会同样，其实没什么可说的，就是每一个阶段钱到了，很重要，可是但凡你创业，除非你黄掉，那钱就应该到。

Q：你多是在 2011 年末就想作手机了，究竟是什么缘由，又为何是手机？

L：原来作英语学校嘛，作了两年赚到点钱了之后就不想干了。由于我由衷地不喜欢那个行业。由于在 2008 年我拿钱作英语培训的时候，是惟一被我本身和我朋友认为能够赚钱的项目。你知道我年轻的时候是一个文青加愤青，包括个人朋友和我本身都不以为我能作企业。我起初在新东方打工，而后作了一个牛博网，牛博网被关掉之后，当时是路金波找我，让我写书给他，他说一年卖个几十万册畅销书也是没问题的。后来冯唐和我过年吃饭的时候，你知道冯唐是很牛的畅销书做家，可是他认为靠书来赚钱生活在中国实在是太累。中国这么大一个国家，真正靠卖书过得很从容的，全国连 20 个也数不出来。咱们把畅销书做家百大找出来，基本上从 20 之后都只是中产阶级。他说你若是是 20、30 岁的，一年卖一本畅销书也没有问题，可是你都快 40 了，上有老下有小会很困难。他知道我自制力比较差，要是作一个团队的工做，你会被迫循序渐进地走下去，要是你是一个自由职业者呢，就比较容易拖稿。他说我应该去作点儿买卖，作点儿生意。我说我这个性格作不了生意，他说怎么不能，都是逼出来的。就常常在一块儿吃饭聊，他说没作过你能够拿一个试一试。譬如说英语培训，再差也不会赔钱的。而后我就有点儿动心了，后来冯唐和个人一个发小帮我找了钱，筹了几百万就开张了。开张之后由于没作过公司因此确实很恐慌，头半年通常的时间都是在公司，每天熬夜，各类掉头发，紧张，其实 四、5 个月就基本理顺了，就发现其实作生意就是那么回事，跟我这辈子学过的大多数东西同样，最开始的时候是未知形成的恐慌，一旦理顺了，就发现也就那么回事。反正本身作企业的话，不是说每个事情都要亲力亲为，就怕不知道本身的短板。好比说这块你明明不灵，他妈的非要作这块儿，你擅长的又找个不靠谱的来作。 

而后由于我讨厌这个行业，可是你亏损是有恐慌的，你顾不上，因此没日没夜的工做，作了两年多，咱们成绩还不错，从 0 作到 1400 多万，用了两年的时间就开始赚钱，一赚钱就彻底没有一丝一毫想作下去的热情了。

再加上这两年半的时间，咱们在网站作过两次大型的演讲，个人朋友就告诉我，你看起来是可以影响大众的，由于我最高的一个视频点击是 1000 多万。惋惜作的是小众项目，衣食住行才是大众项目，可是我选的是小众的英语培训，更况且咱们选的是小众的小众。这成了我和冯唐在那段时间密集聊的话题。

这样聊了半天之后我就想到我比较喜欢的两个企业，一个是苹果，一个是宜家。这两个公司都以设计著称，而后我小时候想作过木匠，因此我是有一些工匠情节在的，要打造一些 physical 的东西出来是我比较沉迷的。我喜欢软件也设计软件，可是和作一个看得见摸得着的东西给个人知足感是彻底不同的，我但愿我可以作一个宜家或者苹果这样的企业。 

可是我感受不到作宜家有任何的优点，只是我想作。可是苹果的话我有比较大的优点：一是乔布斯死了，这是很重要的，我不是盼他死，而是他凑巧已经死了，这促发我去想这个事儿。第二个是个人朋友羽良，他是网易的，咱们聊起来的时候，他就很鼓励，他说这个圈子里就一个聪明人，他还死了，剩下的又很笨，这是一个很好的机遇，彻底能够作。而后我本身作这个的自信来自于工业设计我本身研究了不少年，人类历史上的消费类电子产品只有三个企业以设计著称：早期的博朗，中期的索尼和后期的苹果，就这三个企业能持续地设计出好的产品，其余企业偶尔能作一个惊艳的东西，可是长远地看它们的设计所在成功的比重是很是小的。 

这三个企业能作好，可不是乔布斯、盛田昭夫或者博朗兄弟本身会作设计，他们懂设计，请对了人去作设计，这是很重要的。其实设计人才一直不缺，缺的是懂设计的老板。你去跟设计师聊，他们都会有感慨，这个行业是一直职业知足感最差的行业，他们一辈子中都没有机会给懂设计的老板作产品，这是这个产品的悲哀。

Q：为何咱们选择手机？

L：我喜欢数码产品。

Q：数码产品里面有不少分类，Pad、PC，都是能够设计的，为何是手机？

L：第一是我最喜欢手机；第二是手机市场份额是最大的，手机对于绝大多数人是必需品，可是 PC 和 Pad 也不是，要作就必定要作最大的（市场）。你可能据说过当初乔布斯作多点触控，开发完了之后第一个想作的是平板，可是后来以为平板必定卖得没有手机多，因此他就把这个技术用在手机上了，等手机作火了再去作平板，其实这个技术是为手机开发的。

Q：因此就是市场大？

L：还有就是从业人员笨，我说的笨不是指绝对智商，都很聪明。但问题是在消费电子领域，科技只是基础，科技公司分两种，一种彻底是 technology driven，就像 Google，Google 在用户体验，产品的感觉和心理学上的考量都是很粗糙的，可是它牛的地方是它在某些技术领域里是走在世界最前沿的。当别人作不出来只有你能作的时候，它的细腻、它的优美、它的体贴都不重要，由于它是有和无的问题。航空业如今很成熟了，你们都在比餐饮、服务，是由于它已经很成熟了，可是当你们都在坐火车的时候，作的第一家航空公司，它只要能飞起来就已是牛逼得冒烟了，就彻底不用考虑服务了。因此你若是是技术驱动型的公司，体贴、细腻、优美这些彻底不重要，就是人无我有。那这种公司我绝对作不了，创始人自己就是科技狂人。

当年摩托罗拉发明手机的时候，体验是不重要的，可是等到全世界都开始用手机，手机已经高度模块化了，技术都是那几个巨头供应的，大部分厂商本身不作核心技术。中国消费者老有个错误的说法，是中国的企业不掌握核心技术，你到美国去，企业也不掌握核心技术，它要么是买来用、要么是借来用，要么就是有钱了收一家有技术的公司。在纯技术领域里，苹果对人类是没有贡献的公司，但这不意味着苹果不伟大，它把别人作的成熟技术，拿过来很是合理的组合起来，实现一个完整优美符合人类需求的体验，从而显著地改善人类的生活品质，在这个方面苹果是一家很是伟大的公司。

我去研究苹果这么多年的时候，我只是以为这些企业能作，技术只是底子，技术是必须的，可是推进苹果往前走的核心不是技术，而是它懂心理学、它懂体验、懂产品的优美和用户的感觉，这些东西是很难由科学家和理工男来完成的。这说白了这是人左右哪一个大脑发达的问题。 

Q：当你要作这样一个事情的时候，你讲到了技术不是核心，那成立的时候，你作了哪些具体的准备？我所理解的核心是招到对的人、作出对的产品、用好的方式卖出产品，第三个方面你的能力你们有目共睹，我比较想了解前两项。

L：一开始咱们没有招到对的人，招人很困难。最后招到 Jeff（钱晨）之后才解决了问题。

Q：那在招人困难的时期是如何作产品的呢？

L：是这样，产品分两块，一个是技术实现，一个是设计，设计我是不讲外求的，我本身全都能设计，咱们如今软件交互 40% 的设计是由我一我的完成的。另外的 50% 可能是软件团队在逐步创建起来的过程当中完成的。并且咱们在招软件产品经理团队的时候都不要有专业背景的，就是看有没有 sense，品味好很差，人机交互是高度依赖天赋的。苹果作得那么好，是跟乔布斯本人天天跟产品经理坐在一起抠产品是相关的。其实这是惟一重要的，或者说是最重要的，结果不少傻逼企业老板认为本身出去跟别的企业谈合做谈战略布大局才是重要的，这是很是好笑的。你作这个产品，产品自己是最重要的。凑巧若是你会营销，你就赚了。

因此咱们要作这个的时候，软件产品、硬件产品应该是什么样子我内心全都有数。实际上没开始作的我脑子里这些画面全都已经在了。可是技术实现咱们确实没有这些技术背景，原来我是一个英语培训行业的，作过媒体性质的网站，因此前期技术方面是很是很是困难的。处处去找人，也找错过人，而后过程当中受了不少的罪。但万幸的是，软件的操做系统分两种，一种是基于安卓来修改的，这时候底层的架构都是由 Google 这样一个了不得的公司替你作完，你只是作一些表现型的东西，这会有一个好处就是即便你走错了也是能回来的。它不像大型平台的开发，你写一个安卓的操做系统出来，若是你找的不是一个地球上顶尖的架构工程师的话，若是路子走错了，你往上堆上五万人也解决不了。就像 Windows 作 Vista，把地球上最好的工程师，堆了几千人，依然失败。因此软件行业的开发，若是架构作错了，主导的人全局意识差，再怎么堆人也是没有用的。咱们比较幸运的是底层的技术是 Google 作好的，并且是彻底成立的，在这个基础上咱们作一些表面的东西话（就比较简单）。

一个安卓操做系统的本质是什么呢，是十几个内建的 App 加一个底层结构再加一个 framework。把它协调起来这么一个架构。

在这个基础上去作的时候，咱们比较幸运的是找了两个比较不靠谱的工程师去写某一个 App，通常是两三个月是能完成一个基本的雏形，可是这两三个月若是作错了，你再找两三我的再写两三个月仍是能作出来。因此咱们中间有过很艰难的试错过程，但这个过程不会让你的公司垮掉。可是若是是须要二百我的同时协调工做，可是你的架构师和技术主管找错了，那这二百我的的努力所有废掉之后，这个世界是不会给你这个机会的。

Q：你试错的时间是到何时？

L：很是很是长，由于前期没有靠谱的主管，咱们总共加起来，前期冤枉的时间至少有半年以上。因此咱们走到今天用了两年，软件成熟度在发货之前才勉强达到一个稳定的水平，这彻底是由于前期走错了路而付出的成本。可是这没有办法，由于你在这个行业里没有任何资源嘛。

Q：你以为靠 6 我的作出来的 ROM 是一个错误吗？

L：那些也不必定都错了，那里有一部分是错了。可是最大的问题是你不能用 6 我的去完成那个工做，那时候至少也须要 20、30 人，咱们由于当时找的技术主管认为 6 我的够，咱们就用了 6 我的往前走，因此致使时间浪费了。咱们浪费了宝贵的将近半年的时间，这个代价是特别惨重的，怎么估量都不过度。 

Q：因此这才是钱晨进来的重要意义？

L：在钱晨以前，咱们软件的主管也招到了，是去年的夏天，7 月份先后。 

Q：钱晨不是 5 月份入职的么？
L：钱晨其实主管的是硬件，软件他也一块儿带，可是他主要管的仍是硬件。软件部分是去年 7 月份咱们从台湾的人保科技招了一个主管，是一个台湾人，叫Steven Cai，咱们把他招进来之后，他本身是不作开发的，可是他是带队作开发，管过 100 多人的团队。那个时候咱们已经从科技公司里招了专门的人力资源过来，开始高速的扩张。咱们搬到这个楼的时候是 50 我的，如今已是 260、270 人的样子了。这是大概用 10 个月的时间实现的，因此这个时间仍是特别快的。 
起初呢几个工程师跟我商量，只要凑齐两三我的就开始一个 App，凑齐两三个就一个 App，这样的分工，这时候仍是群龙无首的局面。我刚刚讲，若是这个时候咱们作的是一个大型的系统，用这个方式作是必定会黄的。好在安卓是基于人家的底层技术去作一个一个的拆分，因此这样的好处是某一个即便作错作死了，再来一遍也就是两三个月的时间，因此咱们虽然也走了不少弯路，但也算是勉强跌跌撞撞地往前走。后来招了 Steven Cai 之后，由于他带过大团队，把任务分工作得很科学，效率立刻就上来了，而后基本上就走得比较稳健了。 

软硬件的头目都有了，这是到了 七、8 月的时候。 

Q：你刚刚讲作锤子以前，脑壳里有产品雏形了，和你如今的产品差异大吗？
L：固然仍是有不少的遗憾，可是基本上仍是不错的。咱们是经历过这样的阶段，由于工程师一般是对美感这些细腻的东西不是特别在乎的，因此咱们用了很长时间去说服工程师为何咱们要把那么多的时间精力用在那些动画上，你好比说你可能玩过期钟，要把动画这个东西调得这么优美和高级，咱们把工程师逼得死去活来的。
它是这样的，一个东西卖得贵仍是便宜，很大程度上是心理感觉，品牌也是心理感觉。因此若是你把钟表这些细节作得很是优雅，很是酷，文艺青年或者在意生活品质的人就会以为这个东西很值，他用惯了这个东西再用别的东西就以为不习惯，生活品质降低了。可是科学家或者理工男是不太在乎这些的，但是完成和实现这些功能又须要这些人，因此在作的时候，他们特别不接受。他们说咱们在上家公司也作过这样的时钟 App，历来没有人花这么多时间去作这么不靠谱的动画，以为我吃饱撑的，坚信我是脑壳有问题。而后我要花不少时间去哄他、说服他、骗他，等作到这个东西出来放在网上，一片叫好的时候，他们有点儿懵了。咱们至关因而领着一帮性冷感的摄影师去拍一个床上镜头，并且是一个惟美的床上镜头，这个太他妈难了，因此当出来之后一片叫好的时候，他们也以为好了，还在网上说，这个 App 是我写的。 
而后还有一个作这个的过程当中，原本想在今年的演讲过程当中探讨，可是因为时间的关系删掉了：到底有没有对美和艺术这些东西彻底迟钝的人。其实仍是有的，可是没有咱们想象的那么多，不少咱们误觉得不在乎美感的人，实际上当用过好东西再用差的时候就会不适应。

咱们一般认为理工男不在乎这些，但实际上大部分理工男用过好东西再用差东西也是受不了的。

Q：锤子手机是我买的第一个安卓手机。

L：不会失望的，只要两个星期，你是彻底回不到 iPhone 的。由于咱们在人性化细节方面至少有 100 多项走在苹果前面。这些都是小创新，你们都说意义不大，可是量变致使质变在这里也依然是成立的。你作的小的，体贴的人性化设计，三、五、8 个你可能说也就这样，可是若是作到 100 个以上，你用熟了再回去，你会发现苹果到处都是难用的。

Q：谁去琢磨的？
L：这是咱们软件团队天天都要作的事情。像全世界最快的抢拍功能，这些都是咱们产品经理天天殚尽竭虑地天天去想的。

差很少 40% 是我想的，这个行业也是特别依赖精英的，咱们的产品总监朱萧木在全部关键的亮点 feature 里他想了20%-30%。 

Q：我来以前，在朋友圈发了一条消息：明天要见罗永浩，大家有哪些问题想问他的？有一些答案在我看来颇有意思，一些创业公司的 Founder 想问你，为何没有预装他们的软件，固然这是一个玩笑性的留言。因此我想问的是，在你看来，一个创业公司，什么东西应该本身作，什么东西应该借用他人力量来完成？

L：原则上核心应用都应该本身作，咱们如今没本身作的都是没有条件本身去作。

Q：你所理解的核心应用是指哪些？

L：就是手机出厂的时候最基本的那 1七、18 个东西，包括地图。为何用高德呢，一是由于它优秀，技术成熟，二是咱们要本身作的话，可能会作好几年。后期咱们可能会本身作，数据仍是可能会调用某一个应用商的，可是表现形式和交互咱们可能会本身来处理。咱们对全部第三方的APP在交互上都是不满意的。

Q：工业设计一直是你所看重的，可是咱们看到此次锤子产品的设计仍是交给了 Ammunition，你有曾经考虑过这块本身作么？是什么缘由让你最后考虑外包？以后锤子的产品哪些会本身作？

L：工业设计中国落后日本和西方过久了， UI 设计和平面设计在中国这些年已经有很优秀的人才，这是一个很核心的缘由。第二个缘由是因为工业设计一年只作一款，因此你找一个外国的公司，中间的沟通成本是能够接受的。可是 UI 设计是天天改来改去的，再加上中国的 UI 设计和西方比差距很小，可是中国的 ID 设计，因此在起步的时候，咱们就没想过找中国的任何一家工做室，瞄的都是世界最顶尖的。这是咱们须要找到像 Ammunition 这样的公司的核心缘由。

Q：是何时开始找他们的？

L：去年的春天，与ROM同时展开。

Q：Hi-iD 负责的是什么样的工做？

L：Hi-iD 在咱们这里主要是作理论和调研的，ID（工业设计）团队里要有一个见识丰富，对不少技术了如指掌，而后对行业有一些展望和设计风格的趋势、变化有一个理论研究，还能提供一些样本给咱们看。Hi-iD 擅长的主要在这些地方上。他本身原来也不是作 ID 设计的，他是学 ID 设计出身，本科就是工业设计，可是这些年他本身从事的并非工业设计工做。只是凭我的兴趣作这方面的理论研究，本身也作了一些很是有创意的小玩意，可是没有在科技公司里专门作过 ID 设计。实战方面的经验其实并很少，可是在工做室里，实际上是须要这样的人来作一些研究工做。咱们的大部分工做也是作相似这样的事情。

Q：大家一个6、七个小时的产品会议大概是怎么样进行的？

L：咱们产品会议有的时候会持续 10 个小时。你们都说开会很讨厌，看开什么会，产品会就很兴奋。除非我本身心境不对，不然开产品会老是很愉快的。我不是每一个产品会都参加，由于我还要忙管理工做和其它工做，因此我通常等产品经理们把一些主意都理得差很少了，我会要求他们用 PPT 把他们一页一页都摆出来，这样提升我去参加会议的沟通效率。因此他们会在 PPT 里把他们作的交互一步一步全摆出来。一般是这样，咱们要有一个逻辑框架上的一致性，这是产品经理的基本功。把这个理顺了以后，单个功能是堆给产品经理去作的。他先出一个百分之7、八十的草稿出来，有时候会整个推翻，但大部分时候是基本成立的。在这个基础上，好比说你是负责日历的，你提出一个框架，另外7、八我的探讨这个的时候就会挑毛病和加功能，砍功能、加功能、挑毛病，改善逻辑交互，这样一点点开，开到产品经理 80% 的时候就叫我去。我去的话会确定一些，否决一些，再加上一些东西。到了这个东西第一次开完会以后，我会在至关长的一段时间里每天看，天天就去想这个东西。我大部分的好主意是在早上上厕所的时候，或者是洗澡的时候想出来的。好比说我想作一个防水的配件挂在墙上，由于我洗澡时间比别人长，我就喜欢想着事儿不停地冲热水，通常男的洗个澡 5 分钟，我洗个澡 15-20 分钟，冲热水能想出不少好东西。我但愿墙上有一个蓝牙的配件，接到个人手机上，WiFi 或者是蓝牙链接。由于个人卫生间和房间是连着的，因此蓝牙也是能穿透的，WiFi 也是能够的。我就想，有什么好点子我就按一下墙上的防水的麦克，对它说几句话，它就会用语音传到这里生成一个录音文件，同时在便签里用语音识别技术从新生成一个文本。文本可能会由于有水流声出不少错，但那也是基本改一改就能用了。我很但愿有这么一个配件，但如今顾不上研发了。上厕所的时候好办，你会拎着一个 Pad 或者手机上厕所，我大部分好主意都是在洗澡和上厕所的时候想出来的。一旦想到一个好主意，我就会一大早去上班，兴冲冲地去找他们，我说有这么一个想法，大家考虑一下可行性。会不会跟别的功能有逻辑冲突。不是说有点子就能够实施，他们会去想，想完了挑出几个毛病，也有推翻的时候。若是有工程难度很高的，就放到下一代产品里。也有很快就能够实现的，立刻就能够放上去。这样的话，基本上早期的时候是每个交互都是我带着队从零作起的，如今有一个至关不错的产品团队，他们会把前面工做都作好。

Q：这个团队如今有多大呢？

L：10 来我的吧。如今我主要作的工做是，我要在他们作一个比较好的 App 里，加入 1-3 个亮点的设计，使这个 App 明显优于其它的。这个主要是我和朱萧木，以及产品团队的一两个骨干分子作的。固然也有来自其它成员的好的点子。咱们骨子里是一个精英意识很是严重的团队，咱们不太依赖什么群众智慧之类的东西。咱们的 App 和群众产生互动的时候一般是补漏，咱们想了一个很好的东西，可是有两个漏洞，发出去之后有人替咱们发现了，补一些漏洞。咱们加一点改动进去就会完善。咱们依赖群众智慧是作这些东西，可是设计产品不是靠这些东西，由于他们给你想到的主意你来实现和完成的时候充其量是让他满意的，而不是带来惊喜的。

Q：庸众的品味是堪忧的，是吧？

L：也不是这么说。听起来价值观有问题，但本质上是这样的。小米的团队和苹果比的话，苹果是一个精英团队，作出超越群众期待的东西，小米是本身团队很不错，他解决了人机交互的一半基础，另外的一半靠群众智慧补足，最后的成品也是很是优秀的。可是他作到极致也就是让群众满意，而不是让群众惊喜。精英团队若是作得足够好，是能够给群众带来惊喜的。这是数量级上的差别。

可是为何小米这么成功？除了咱们一半观察到的东西之外，他软件上的成功和易用性也是个特别巨大的东西。这个东西，其它厂商去抄小米的时候也是有严重门槛的。小米的性价比优点，在传统巨头和它比的时候是守住的，小米的互联网优点也是守住的，真正让小米和其它厂商竞争有巨大门槛的是软件。软件是一个特别巨大的问题，全部地球上的手机厂商，在小米以前只有苹果解决了这个问题，小米解决了这个问题的一大半，仍然有远远优于他的竞争对手。因此咱们以为，咱们能够把软件作得像苹果同样，甚至更好。这个是咱们赖以成功的一半优点。别人在看发布会的时候看到的是我用感性的东西打动个人受众，咱们有外观很漂亮的东西，咱们在广告和拍摄上花了不少心思提高了它的逼格，还经过与国际一流的团队合做，实现更好的品质和话题效应等等。他们广泛看到了这个，可是咱们的核心竞争力有 50% 是在软件交互上。这个才是让用户对你产品产生粘性，以致于无法更换平台的东西。若是你只是靠外观漂亮让群众一看就很受刺激，花钱买单，是换不来你继续买下一代的。

Q：因此在您看来是粉丝文化……

L：粉丝文化在个人产品里彻底不重要，这是外界彻头彻尾的误读。粉丝文化转换消费的时候必须单品极低，价格就 50 块，100 块，因此你看粉丝经济带来的消费都是唱片、书、碟、电影票。但是韩庚卖手机——我在中国跟韩庚的名气比，屁都不是，我有 600 万粉丝，人家可能有 6000 万粉丝。并且他是娱乐明星，到哪一片尖叫、欢呼。但是为何韩庚作手机卖得不好？粉丝文化必定是单品价格很是低的，即便迈克尔·杰克逊在他的巅峰时代卖手机也卖不了几部的。因此没有人会是由于追星会去买一个他作的、或者是他代言的品牌的三千块的东西，这是不可能的。韩庚在中国即便有 6 亿粉丝，由于这个理由去买他手机的不会超过 6000 人。我跟别人比有粉丝的惟一好处，是你做为一个新兴厂商，你的产品品牌传播是从零起步，仍是从六百万起步。这个是有数量级和速度上的巨大差别的，仅此而已。支持个人那些人，不少都是自由派的知识分子，独立思考的人，他绝对不会由于盲目崇拜我买个人手机。你看韩庚卖手机，网上有多少新闻报道？没有多大动静，就几个娱乐版都无法头条，随便发一条就完了。我作这个手机在网上有这么大的动静，但是我跟韩庚的知名度彻底比不了啊，他知名度比我高太多了。人们把我这个产品理解成一个粉丝文化打造的品牌，这是百分之百的误读。

Q：去年 3 月 27 日先后已经开始着手硬件了？

L：不是，那个时候是着手组建硬件团队，不是作硬件。由于根本没团队，作不了硬件。

Q：作硬件的时候，大概一个时间表是什么样的？

L：硬件起步大概是从去年的6、七月份开始，咱们定义这个硬件产品是从春天开始的，3、四月份的时候。启动开始，买了设备、仪器，硬件工程师进来开始用螺丝刀捣鼓，固然我也看不懂。那个东西是去年7、八月份开始动手的。因此如今已经接近完成了这个东西，不到一年的时间吧。作咱们这样一个精细复杂的东西，若是是八到十个月完成，在业内会被认为是很是快的。可是外界不懂，他们成天看贴牌机厂商，他们说，周鸿祎作手机，这个月说，下个月就上市了。我要作贴牌机也是这样。并且颇有意思的是，由于咱们在媒体上动静闹得特别大，深圳那些 OEM 厂商几乎全找过咱们，他们都觉得咱们要作贴牌机，而后他说，你选谁，不能选我。我说咱们不选谁，打算咱们本身作手机。他们特别震惊，他们说，啊，大家还真作手机啊？我说，这叫什么话，咱们就是手机厂商，咱们就作手机。他说哦，这咱们却是没想到，觉得你就是讲个品牌故事，作个宣传推广，而后就卖了，卖明星机同样。他认为是这样的，我说咱们不是，咱们本身团队作。他说，那大家会作吗？后来咱们说咱们找的是钱晨，那圈里面都知道嘛，他们就说，误会了。

技术实现上是不用考虑的，全部都能实现，钱晨在手机圈里是大佬级别，基本上咱们要的硬件他是全能实现的。关键就是你怎么定义这个产品，因此咱们花了不少时间去讨论产品，了解屏幕到底会有多大。我是讨厌大屏幕的，我就喜欢 3.5  寸的。可是用了稍大一点之后回去也有一点难受，人的心理接受是须要一个时间的。我一点一点也在适应这个过程，可是我仍然不喜欢 5 寸，也许我明年就喜欢 5 寸了，可是我如今仍然喜欢 4.5 寸的比例。我就坚持要作 4.5 寸的 1080P。他们说，太冒险了，由于到今年这个时候咱们全部竞争对手底线是 5 寸。

Q：大的会显得傻……

L：大的，第一，我就以为笨重，傻，用着不舒服，可是你用一阵换回小的也难受，憋屈。你用一阵再用回小的，也难受，憋屈。你有没有这个感觉。iPhone 5 用了一阵再到 iPhone 4 会感受很憋屈，我从 iPhone 4 到 iPhone 5 的时候彻底没有快感，可是回去的时候会感受憋屈。原本砍掉一段，少两我的名理论上是没什么效率问题的，但就以为不舒服。还有看电子版的网页原本刷一下，能够一屏一下，可是忽然发现少了4、五行字，这个感受很奇怪。还有咱们以前的一个误会是，乔布斯老说 3.5 寸是最佳单手比例，这个也是男人的自我中心。女人的手比男人广泛小一些，3.5 寸的 iPhone，从它诞生的第一天起，大量的女性是不用单手操做的。只有男性才单手操做，而且认为这是黄金尺寸。因此周鸿祎仍是谁到大学搞调研的时候获得的结果看的目瞪口呆，就说咱们觉得屏幕变大，女人会比男人更反感，由于女人手比较小，但实际上大部分女生和女人是不介意手机变大的，是由于女人一直用双手，没有一个坎，对男人来说，这是一个巨大的坎。这些东西坐在屋子里想是很容易误判的，可是大部分时候咱们也不太依赖调研的，本身团队判断老是会比调研要准，但有时候确实会出误差。那个报告咱们看完以后傻了。

Q：你在微博上说过你的第一批购买者应该是时尚精英、文化精英和媒体精英群体，由他们来带动更多的人去购买，如今的状况符合你的预期吗？

L：是的，固然。咱们去接触这个群体的时候，发现他们大部分时候都是特别特别喜欢的这款手机的，惟一不喜欢的是有些女性嫌这个手机稍微有点沉。这个咱们是知道的，由于咱们作这个的时候，先后都是玻璃，若是咱们把后背作成廉价的塑料，就会很轻。这个差异很大。

Q：看到你 5 月 22 日发的那条关于拍摄样张 exif 信息的长微博，把这条长微博看明白的人会以为这是一件很了不得的事情。可是我也看到一些留言说，其实他们没看懂，而工做的时候可能这样的细节错误会发生很多，随着大家的时间愈来愈宝贵，每次发一条长微博去解释这类事情的成本会变得愈来愈高。你会如何把控这样的公关成本？

L：我从英语培训时代一直走到今天，每次出现公关事件都处理得很是好的缘由，他们简单地会理解成我处理公关危机的能力会比较强，其实技巧只是一小部分，一大半就是你没作亏心事。若是你作了亏心事，想骗过几亿的人，这个是不可能的。若是发的照片是真的出了错的话，最终会穿帮的，充其量是恶性仍是中等恶性负面事件，技巧体如今这里。可是骨子里，我在网上跟人吵架历来不输，他们也会简单理解成吵架的技巧性很高。那只是皮毛，核心的缘由是没有作理亏的事情。但你必须认可公关技巧也重要，由于有些人没作什么亏心事，可是就倒霉了。我知道日本有一个化妆品说是含铅仍是含汞，就被打得劈头盖脸，后来咱们看了不少详细的调研报告，发现他们没有作这些事。这些事情有些甚至都不是媒体黑它，是它纯倒霉。他发了，你们跟着一发，再怎么都没用了，消费者恐慌了，买了又退了。

Q：面对投资人的时候，除了锤子手机的名字以外，你对他们最难解释的一件事情是什么？有什么困难的事情，最后是如何把投资人说服的？

L：是这样的，无论你以为本身知识多高、多牛逼、多横，不少也都是运气成分。就说咱们硬件的头儿吧，若是钱晨我没有说服话，我没有第二个钱晨能够选。我就只能作一个 OEM 手机。整个品质、格调会比如今降低一大截，但我认为生存不是问题。我只要卖一个 OEM 机勉强活下来了，而且给圈内人形成了深入印象，我再找一个硬件的领头人依然是有可能的，但会比如今艰难和缓慢不少。我最后谈妥了钱晨这件事，实际上是有运气成分的。由于钱晨被咱们打动的一部分东西在咱们看来是彻底不重要的。特别有意思，他一开始看咱们作的东西确实跟其它厂商不同，印象确实很深入，就赞成了。（开始演示）你看咱们如今点一个 App 的话，在板块凹陷的同时再顶上来，起初设计师一点它，这是立体翻转打开的。可是那个带来了不少小 bug，可是会让人感到很烦，因此咱们把这个取消了，放到下一代才作。一开始我演示给你们看的时候，你们都以为很炫，可是我用了大半年也就审美无感了。由于小 bug 不少，就选择下一代放，结果钱晨很激动，说我就是由于这个才赞成来你这儿的。他虽然是工程师的头，可是有感性的一面。

你看这里是有一个运气成分。融资也是这样的。起初在 2011 年末我打算转型作电子产品，结果全部朋友都反对，以为操做难、资金高、供应链难、搞不定，建议我不要作。找了一圈，包括个人同行和朋友，我之前的投资人，都反对，因此我到哪都拿不到钱。这个接近3、四个月吧，我就决定不作了。因此我一边作英语培训，我在想下一个项目。这个时候我一个天使投资人建议我作商业网站和一个项目，我就准备作这个了，等到要落实的时候，由于考虑到我没有作过大型商业网站，因此我就找了个人朋友，陌陌科技的创始人唐岩，他是作过网易的总编的，因此我准备了两页纸去请教他。结果咱们在咖啡厅聊了一夜以后，下楼的时候我跟他说，我实际上是想作手机的，他说，哎，那为何不作手机，要不上去再聊聊？我把个人想法说完了以后，他说我以为挺靠谱的。他问我须要多少钱，我说可能 1000 万美圆才能起步，他说这个有点太大了，有困难。他问我，1000 万美圆必定要一步到位吗？我说不是，只要 1000 万人民币，团队就能够开工了。这个过程当中，一个是我不断造势，另一个是咱们阶段性地拿出 ROM 产品，你们以为好，就有可能即使资本市场不投，也有可能科技巨头投。解决钱的问题以后，我立刻注册了公司，到去年 3 月 27 日发布了 ROM，这个过程当中，他帮我介绍了一些投资人。那个时候投资人就比较看好了。可是我能够从这里看出，我在搞定投资人这方面是很笨拙的，到了 A 轮的时候我依然搞不定投资者。紫辉基金是投过唐岩的，他们投资的陌陌科技是紫辉基金历史上最成功的投资了，他们对唐岩的意见很重视，有唐岩给我背书，才有紫辉基金给我投。固然紫辉基金的老板是喜欢数码产品的，他对咱们也很感兴趣。咱们上一轮的大股东和小股东都在帮我找钱，因此基本上是他们帮我搞定的，不是我搞定的。我搞不定投资人的。

Q：面对投资人的时候他们比较刁难的一件事情是什么？

L：外界说作 VC 的圈子是聪明人扎堆的，这我百分之百不一样意。跟我这辈子见过的任何一个群体同样，就是 20% 的精英带着 80% 往前走。我见的投资人大概 80% 都是笨蛋。若是他听不懂我这个 Case 的具体逻辑，我不认为是笨蛋。由于每一个人接触的项目和他了解的世界是有局限性的。可是他甚至不知道这个世界是怎么运做的，这太他妈愚蠢了，简直是智力问题。咱们见过一家知名的 VC，我给他讲了 40 分钟工业设计的重要性以及咱们擅长这个，而且找来 Ammunition 这个事情，他听了 40 分钟以后，拿起手里的三星手机，看了半天本身的。问边上几个助手，他说，难道会有人为了手机的外观会买一款手机吗？我当时就崩溃了。两个助手很尴尬地笑了笑，他就很得意，转过头来跟我说，你看，没有人会由于外观设计去买一款手机。而后他说咱们往下聊吧，我心想，我还跟你聊个屁，他妈就一弱智，不在乎外观设计这件事没有任何错，可是至少要知道这个世界是怎么运做的。你看我永远穿的很随便很邋遢，一个运动裤，一年穿四季，可是我知道这个世界有多少人是在乎服装的。我在乎穿着跟我知道这个世界是怎么运做的是两个概念。绝大部分消费者买手机 50% 的动力就是外观，咱们都是视觉动物。他还问手下这个问题，他妈的你预设了立场，你的手下怎么敢顶撞你呢？

上一轮的投资的股东帮咱们介绍了一个金融顾问，他领着我去见了 50 多家 VC，用了 50 多天时间，并非一天见一家，由于有些 VC 会谈到两轮甚至四轮，我做为一个产品经理，在公司作产品的时间相当重要，可是我大概整整 50 多天全脱产去见 VC。就是元旦先后 50 天，后来拖了一个星期，满打满算是两个月的时间，绝大多数精力都浪费了。真的大部分都很笨，听不懂，20% 聪明点的，能听懂我背后的逻辑，可是真正内部推进的时候也很艰难。个人 Case 到最后讨论的时候都会打架，特别激烈，一派认为绝对行，一派认为绝对不行。最后咱们见过的 VC 实际上只有一家是投了的。这时候我就发现，你看个人短板是我搞不定那些搞投资的，我见过个人朋友拿着一个特别烂的项目把这些笨蛋说的纷纷投钱，而后赔掉。我本身去谈的投资人只有一家，那仍是我上一家的股东介绍给金融顾问，金融顾问又给介绍的。等到这几家一投，好多傻逼又过来了，咱们就不须要了，推掉了。我就发现这个圈子特别好笑，你以为个个目光敏锐，看准一个 Case，过去几年有个漂亮成绩，其实好多都是跟风。有些 VC 笨得好几年没主投过一个项目，都是跟投。他们老板跟一些知名的 VC 关系好，别人就带着他玩了，这样的话成绩竟然也不错，可是你跟他谈彻底是浪费时间。

其它的老板只抓融资、抓人力资源、抓大战略，这两个月他们会以为是本身的份内工做，可是我是产品经理型的老板，因此我特别心疼那两个月。可是我很幸运的是，从下一轮开始我不再用给这些笨蛋讲故事了，对我来讲是彻底的大解脱。

Q：锤子从新绘了 1000 多个图标，如何判断哪些须要绘，哪些不须要？

L：全部都须要绘，咱们见过的图标，100 个里面作得不错的不会超过 5 个。重绘的时候产品经理每天看排行榜，只要是在排行榜里排进前 100，200，300 的就都全画。等咱们能够把团队扩大的时候，一个是作设计师论坛，鼓动民间从网上投稿，选完了给酬劳，帮助这个设计师推广，并且有可能把人招进来，对咱们来说是多重的利益。同时咱们也有了足够的团队，会把安卓的全部图标重绘，有人会说，你的图标是写实的，进去以后是平面的，会有割裂感，这对我来讲历来都不是问题。你看原来在 iOS 6 时代，不少图标的风格和进去之后的风格是不统一的，这件事情没什么问题。不是说彻底没问题，它是小问题。真正的问题是满屏堆满了分裂的甚至是矛盾的图标，因此咱们致力于画图标并非说我多热衷图标，是说从新画过以后能解决同一屏上的割裂问题。

Q：重绘图标里还隐藏着设计师发布本身做品的平台？

L：原来咱们是作这个东西的，可是后来时间效率保证不了，须要我去跟别人沟通，咱们就索性所有本身人画好了，因此再也不把做者信息附上去，只写 by Smartisan 了，不写 by XX 做者了。由于这样作的坏处是，咱们的竞争对手会以违反行业行情的价格挖走咱们设计师。在这个以前，咱们都外聘的设计师，都会把做者的名字附上去的，由于我以为还能帮他解决一些就业问题。可是后期的 900 多个图标都是咱们本身的人画的。   

Q：防止竞争对手挖人跟你去年宣布员工不能接受媒体采访有关？

L：跟这个有关系，对。实际上咱们由于以设计风格而著称，咱们全部的竞争对手都来挖过咱们的几个设计总监，并且开的价钱都比咱们高得多，这是我曾经担忧的一件事情，我就跟他们开玩笑，为何他们挖你都不走？他就说，哎呀，你也别太自恋了，咱们也不是有多喜欢你。主要是那个公司根本就不注重设计，他出了钱，我作了出来，他也不识货，何须呢？他以为到咱们这里前途好，以为会发财，另外咱们老板懂设计，沟通起来愉快。若是是一个煤老板，说再加点红的，再加点绿的，你又不能不听老板，但老板是一个土老帽，也很疲劳。

咱们其中一个 team 的总监，是在加拿大读书回来的。在网上有不少设计稿，在英文的设计论坛上小有名气的，他刚来我这里的一个月，美国苹果的人力资源总监每天来信来电话挖他，由于他跟苹果有一个设计师风格比较像，那位设计师去创业了，他们就挖他去苹果。绝大多数的 UI 设计师都以去苹果打工为荣，因此我就担忧他走了，那边每天打电话，打了两个礼拜，他也把别人给拒了，我还挺高兴的。咱们团队超稳固，创业公司人员流动很厉害，咱们这两年开除了一些不称职的，还有一些试用期不合格的，算人员流失走掉的话，可能迄今为止全部从 0 到 260 多人的过程当中可能不到 5 我的吧。很是稳定。我知道一个软件工程师和一个 BSP 骨干工程师都是由于离开北京，家搬到外面去了。

Q：发布会上说一些供应商对大家态度很差，是出于什么缘由？

L：有些人就是不理咱们，咱们是小厂商，这是能够理解的。但不理跟不理是有区别的。咱们有一些作供应链的去跟人家谈，而后被人恶心一通回来了，说大家行不行啊，会讲这种无理的话。听完了挺生气的。唐岩跟我说过，他以前创业的时候被不少 VC 羞辱过，而后他就记了一本小黑帐，就想着这些人我之后要挨个收拾。后来他的创业就成功了，我问他，小黑帐的人你准备何时收拾？他说，唉，事儿成了你哪有心情收拾那些人啊？可是在过程当中记录一本小黑帐是颇有励志做用的。 唐岩的小黑帐已经销毁了，个人还在，能够给你打气。

Q：大家作的是东半球最好的智能手机……

L：是东半球最好用的智能手机，咱们离苹果仍是有一些差距的。

Q：“东半球最好用的智能手机”准备用什么样的计划作“全球最好用的手机”？

L：咱们但愿用将来两到三年的时间积累足够的资金、技术和专利，第三条对杀出国门很重要。这个行业是专利流氓的天下，你们都在把一个没技术含量的东西注册成专利之后互相打来打去，特别恶劣的规则游戏，因此咱们走出国门以前天天都在不停地注册专利，咱们在跟中国最大的专利机构作专利申请。咱们已经外人不知道的状况下跟德国电信什么的打起官司来了，这些东西一方面是注册作的准备，另外一方面是赚了足够多的钱，在两三年之后可能会花几亿美圆买一些有专利的，或者经营不善的小公司，买它就是为了专利。咱们掌握了足够数量的核心专利以后，再杀到美国去，若是苹果要告咱们，三星要告咱们，咱们也能够告他，互相侵犯。这样就能够上一个谈判桌谈，谈完了互相受权。但我跟那些流氓的区别是咱们是保护性的，不会去主动去打，你不打我就好了。这是要花不少时间精力和钱去解决的，一旦解决了这个我彻底不愁，到美国同样用英语开发布会，搞定美国观众。

Q：第一代锤子手机依靠的是 150 多个新特性，那么下一代呢？
L：每一代版本升级都会有 100 多个新特性。你看咱们的 ROM 发布会以后，转天 MIUI 就发布了两个同样的新特性，他们的团队很大，那些小特性说作就作了。固然咱们的特性跟他们重复的也有不少，我是以为你养着一个很聪明的团队坐在那里对着小屏幕殚尽竭虑地去想交互，想到一块儿的概率是挺高的。有人问，万一这些新特性他们全抄了怎么办？全抄了我也不怕，你看 iPhone 一直走到几天，全世界都是抄他们的。老乔活着的时候 iPhone 不断创新，你抄个人就抄个人，有什么？150 个新特性你要把它抄全了，至少你也要一年的开发时间，那你一年抄完了，我 150 个新特性又都来了。我永远领先。如今苹果就没有继续创新了，老乔死这两年多一直在原地踏步，那就立刻被赶超了。

咱们的团队坦率地讲，创新能力是过剩的，而技术实现能力是偏弱的，由于人手不够。可是前两天刚开完发布会，人力资源总监说，如今收到的简历品质已经彻底不同了。

Q：大家是不太关注对手的？

L：对。咱们何时会关注对手产品呢？学习、观摩、研究，这是一种状况。还有咱们作一个产品的交互打不开僵局了，这个时候咱们会把小米和苹果拿来看一下是怎么作的。大部分时候是能找到这样一个方向的，其它手机厂商看了也是白看，浪费时间。

Q：以后的竞争对手会是谁？

L：就是苹果。

Q：连小米都不是？

L：人群不同。小米的用户是不在乎品质感觉的人，不是说小米有什么很差，就跟老去吃麦当劳的人是不在乎是否健康的。人群需求不同，因此咱们在外壳上花的钱是小米的好多倍。（开始演示）你看这个东西在工艺上这么完美的一个作工是经历很多功夫的，好比说这是咱们的塑料，聚碳酸脂加了 30% 的玻璃纤维，作得特别坚固的壳体。作了这个粗砂的喷漆之后有接近金属的质感，摸起来也是不太像塑料，特别硬。这个东西在喷漆的过程当中，一旦凝固下来，原本完美的 90 度必定会造成肥边现象（凸起来的弧度）。有不少人是不懂工艺的，可是在乎生活品质。若是我由于处理得粗糙致使缝隙出现得比较大，或者有肥边现象，他会不舒服，他不知道工艺，不懂，但会以为不舒服。这些人会由于这件事选择或不选择一个商品。但对小米的用户来说，他根本不在意这个，就看内置，CPU 多高，内存多大，摄像头多少，性价比多好，这个没有任何的错，个人意思是，咱们对生活的态度是不同的，没必要然跟收入有关，不少有钱人也会买不少粗糙的东西，不少穷人也会买不少精致的东西，咱们对咱们的人群在这方面是有很是苛刻的要求的。咱们在这上面花了无数的心血。你知道从工程师实现上把光线和距离感应器放在一个洞里（指手机上方的横条）有多难，智能手机厂商，包括苹果我以为是不合格的。这里有一点一横，再加一个点，不用受什么美学训练都知道是很是糟糕的，苹果都这么糟糕，你看看他的竞争对手有多丑。三星在上面打满了让人起鸡皮疙瘩的洞，乱打一气，三星的排列彻底是工程驱动。工程师说，点在这里比较舒服，那设计师说好，就放那。

咱们的手机，特别是在白色机器上，都是完美的一点一横，白色手机要晚三个月，由于工艺要求更苛刻，工厂也都被折磨得死去活来。咱们的手机外观从上下到左右都在正确的位置上， 咱们多是有史以来最接近设计稿和最终实现几乎没有差别的。这全是时间和钱堆出来的，特别特别艰难。他们摆的时候，不少手机在中框上不是偏上就是偏下，两个孔不是偏外就是偏内。我在发布会上不断秀那些渲染图的缘由是咱们在这上面花费的精力是难以置信的。我把 USB 孔作到了合适的位置，若是作得有误差，就会很难看，就像一我的两个眼睛中间的缝特别大，因此从设计上是有一个黄金比例和位置的。因此把一切完美地去实现就很是艰难，工程那边就会不断诉苦，说这个不能实现那个不能实现，最终咱们都逼着他们实现了，这是把作结构的工程师逼得死去活来的过程，也是把富士康逼得死去活来的过程。不多有小企业，档案跟富士康提这个苛刻的要求，他只有接上百万的单子才会绞尽脑汁去实现那么难的技术。咱们最终连哄带骗带求地让他们实现了。

Q：作这24个月的手机以来，你对世界的认识有改变吗？

L：彻底没有。我见过不少个人朋友，价值观比较坚决，后来作了一些生意之后，就开始产生犬儒主义的念头了。走到今天，让我能坚持下来的缘由，很大程度上跟个人价值观有关系。早期的不少工程师，他们是冲着我来，在产品理念上跟我是死去活来的冲突，也就是说咱们开发进度完不成的程度下，让他去调 15 秒动画的时候，他以为我疯了。他们本身内部讨论过，说这个老板虽然傻逼，但好歹是个好人嘛，就算他错了，既然咱们是冲着他来的，黄了咱们就走人。当时他们已经在找下一份工做了。他们的想法是，咱们陪他走完这一段，等关门那天吃完了散伙饭再走。因此这个彻底是靠个人价值观，要否则他怎么会陪我扛？因此他们没走，一个都没走，靠的就是这个东西。因此对我来说，价值观始终都是特别重要的。

Q：中间有过特别艰难的时期吗？

L：那是在 ROM 发布的先后，发布前，他们以为个人方向全是错的，进度是一坨狗屎的，后面的钱也全都没有到位。有一些工程师甚至隔三差五去问财务会计，咱们帐上还剩多少钱。你们都很悲观，整个公司都是悲观的情绪。我发布会当天也讲砸了，他们有一些人在小米那些公司有朋友，就被羞辱，就说你好端端一我的，奈何从贼呢？  

Q：如今你的第一批购买者很大一部分是为了支持你的价值观而去购买手机的人，那你的购买者从这样一批人过渡到成为你的产品的粉丝的周期会有多长？

L：会有这样的支持者，但这样的状况不会特别多。它跟粉丝经济单价不能高是一个道理，由于支持我而买我产品的人不会特别多，可是有一个好处，是从他们扩散到周边的时候彻底看产品好很差，好比说一个公司有 6 我的，其中有一个是个人铁杆支持者，而后你就买了个人手机。买完了发现很差，你也很差意思跟同事讲，你买完了你本身都不喜欢还有什么可讲的。你想的是，那就当我支持一回吧，很差用就算了，你不会买第二部，因此这样的话产品是走不下去的。若是你以为好，跟身边的人来讲，身边的人以为好，也就会扩散。因此个人价值观和铁杆支持者在这方面的影响表如今，扩散的基础比较好，可是扩散开仍是靠产品自己。

Q：最终下了 50 万的单？

L：不是，不会直接下 50 单，是一批一批地下。50 万是投资人的指望，他们说，我不但愿你一下就卖一两百万，若是能卖到 50 万就很欣慰了。我说这个我能够打保票的，在前 12 个月的生命周期内。  

Q：Smartisan T1 中的电池后盖的配色方案和安卓原生桌面是一个妥协方案吗？

L：加电池是很大的需求，这不是妥协，我也历来不排斥彩色，我强调的是主基调必定是黑白。我以为机器只有黑白两色，第一是最安全的，同时我定位是高端的产品，若是只有黑白，他给人的感觉是高端的。若是我出五光十色的，会相对削弱这一点。可是我卖一个高端的白色，在配件里弄一些彩色，让一些年轻人更加喜欢。这对我来讲根本不是妥协，我本身也喜欢界面里出现一些橙色，或者紫色，若是我套上一个橙色的壳子，致使屏幕里出现不少橙色的元素，这也是很悦目的。我排斥的是你让我作一个豹纹的，或者是一个粉红色的，我就以为很难看。可是为何我不把手机作成彩色呢？是由于彩色会下降高端冷艳的气质，这不是妥协。

保留安卓原生桌面是妥协。缘由是我见到太多喜欢原生桌面的感受，他以为十六宫格致使不能换壁纸，他们说，老罗，你也不要老说在老婆孩子脸上堆满图标这事儿。他说咱们摆的都是风景壁纸，是海天一色的，只在下面摆了四个图标，看了心情好，他们说这也是一个需求，并且跟美学上也没有什么冲突。我说，这也是很合理的需求。最后就保留了安卓原生桌面，咱们也不须要作什么。但实际上咱们作了以后，在内部统计发现，绝大多数人，选择原生桌面的最后仍是会用咱们的桌面，由于发现比咱们的桌面执行效率低太多，因此又回来了。这就是我反复秀执行效率的缘由，咱们的桌面带来的便利性是一旦用过了就很难离开。