冰与火之软件

几年前，我就迷上了乔治·马丁的《冰与火之歌》，先是看了HBO拍摄的电视剧，被其中宏大的场面以及演员们精彩的表演所吸引。接下来又买了陆续出版的几套书，甚至还收藏了发售的五套一共十五枚徽章，前几天还和女儿一块儿，给你们在微信的朋友圈里面秀了一下。

 

前几天，突然以为，咱们的软件编写出来也应该是一首冰与火之歌。

 

有人必定会说，是否是要给最终用户冰火两重天的感受啊？在编写以前，把将要实现的东西说的天花乱坠，十全十美，差一点儿就要把它说成是超越什么微软、IBM等等大公司编写的软件的旷世之做，让用户对其充满了期待，那简直就是他的救命稻草，有了新的系统软件，工做效率提高不在话下，大量工做能够在一瞬间完成。但作好了交给用户以后，却让人大失所望，迫不得已地说出一句话：“这东西不是我想要的啊！”这仍是好的，还有一些系统，随便点击几下，崩溃了，报错了，弹出一大堆用户看不懂的天书文字，就像是一大堆冰块儿，砸在用户的头上，头晕目眩，鲜血狂喷……

 

Stop！我所说的冰与火可不能是上面的那个样子，若是都那样的话，广大的程序员朋友们一定会继续处在水深火热之中了。

 

那么卖了半天关子，咱们的冰与火之软件到底应该是什么样子的呢？

 

先来讲冰，我想说的是咱们编写的软件应该像是冰山同样。冰山的特色就是在水面之上的部分只占整个冰山的一小部分，而更多的内容都隐藏在水面之下。咱们的软件也应该这样，暴露给用户使用的只是很简单的界面和操做，甚至说应该是傻瓜级别的，用户甚至不须要说明书就能够直接使用，并且操做也很是少，甚至只是须要点点按钮，全部的工做就完成了。这并不意味着咱们这些程序员没有作有价值的工做，而是说咱们作的更多工做都在“水面之下”，比方说：当进入一个界面的时候，咱们能够根据当前的时间、所处地点、环境等等因素，推测出用户可能输入的内容，用户在进入以后，若是可以说：“哇，这个系统好聪明啊！”（或者好智能啊，好体贴啊之类的话），那么就说明你已经成功创造了一个比较傻瓜级的系统界面了。再比方说，用户在没有系统以前，可能须要作不少重复、机械化的工做来处理一件工做，而处理这类工做正是软件系统的擅长之处啊！因此咱们能够把那些工做都写到程序之中，用户只须要倒一杯茶，而后清闲地打开软件，点击按钮，只听到计算机的硬盘“吱吱”地转上一阵，咱们彷佛看到CPU发出了一道闪光，而后结果就出来了，用户的那杯茶刚喝了一口。古有关公温酒斩华雄，现有咱们的程序在用户茶还没喝完一口的时间内，就完成了原本可能须要一个小时才可以搞定的工做，岂不是一件很让人快乐的事情吗？

 

再来讲火，以前一谈到计算机、程序、系统什么的，都会给人一种冷冰冰的感受。就连早期科幻小说里面的机器人也是同样啊，方方的脑壳，方方的身体，方方的胳膊腿，还有带有奇怪音调的发音，一看、一听，就知道是一个机器人。而在近期的科幻小说或者科幻影视中，机器人再也不是那样了，比方说最近看的《机器之心》里面，机器人不只仅和人长得没有什么区别（电视剧里面的人可以区分真人和机器人，但是我根本就没看出两者之间有什么区别），并且还具有了人的情感，这实在是太厉害了。

 

咱们的程序也是同样，以前，用户一提到软件系统，就会想到一大堆专业术语，让人摸不着头脑，找不到手脚，什么菜单，什么按钮，什么奇奇怪怪的列表框，说出来的话（提示信息）也只有专业的IT人员才可以看懂，比方说：您的数据插入失败，请与管理员联系。因而，用户就明白了，在这个系统背后，有一个管理员，咱们什么问题均可以去找他。等找了以后才发现，这个管理员根本就不知道在哪里，就算找到了，也会和你说上半个小时，而后把你搞晕以后，问题仍是没有解决。

 

那么，咱们应该为本身编写的程序作些什么呢？Apple公司的电子产品都考虑到了用户的情感，你们看到设计的样子，再使用iOS系统，一会儿就会喜欢上它，由于它让人能够感受到方便。咱们的系统也同样，其实大能够不去卖弄本身学过的专业知识，而把提示信息改为与用户现实工做相关的话，给用户看到的内容不只仅是有用，并且很是像是一我的所说的话，那么使用系统的用户必定会有彻底不一样的感觉。若是说咱们可让系统了解到用户操做的心情，而后在合适的时候，作出“热情如火”的响应，那么用户必定会喜欢上这个系统。

 

其实，做为读者的你必定也看明白了，我在这里所说的冰与火并非要先给用户一盆火，再泼一盆冰水（那样弄很差会让用户热胀冷缩碎掉的），而是要在设计上既像冰山同样把更多的工做悄悄地帮用户作好，还要在和用户交互的时候有火同样的热情，这才是冰与火之软件。