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一、你的测试职业发展是什么？

测试经验越多，测试能力越高。因此个人职业发展是须要时间积累的，一步步向着高级测试工程师奔去。并且我也有初步的职业规划，前3年积累测试经验，按如何作好测试工程师的要点去要求本身，不断更新本身改正本身，作好测试任务。

二、你认为测试人员须要具有哪些素质

作测试应该要有必定的协调能力，由于测试人员常常要与开发接触处理一些问题，若是处理很差的话会引发一些冲突，这样的话工做上就会很差作。还有测试人员要有必定的耐心，有的时候作测试很枯燥乏味。除了耐心，测试人员不能放过每个可能的错误。

三、你为何可以作测试这一行

虽然个人测试技术还不是很成熟，可是我以为我仍是能够胜任软件测试这个工做的，由于作软件测试不只是要求技术好，还有有必定的沟通能力，耐心、细心等外在因素。综合起来看我认为我是胜任这个工做的。

四、测试的目的是什么？

测试的目的是找出软件产品中的错误，是软件尽量的符合用户的要求。固然软件测试是不可能找出所有错误的。

五、测试分为哪几个阶段？

通常来讲分为5个阶段：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试

六、单元测试的测试对象、目的、测试依据、测试方法？

测试对象是模块内部的程序错误，目的是消除局部模块逻辑和功能上的错误和缺陷。测试依据是模块的详细设计，测试方法是采用白盒测试。

七、怎样看待加班问题

加班的话我没有太多意见，可是我仍是以为若是可以合理安排时间的话，不会有太多时候加班的。

八、结合你之前的学习和工做经验，你认为如何作好测试。

根据我之前的工做和学习经验，我认为作好工做首先要有一个良好的沟通，只有沟通无障碍了，才会有好的协做，才会有更好的效率，再一个就是技术必定要过关，作测试要有足够的耐心，和一个良好的工做习惯，不懂的就要问，实时与同事沟通这样的话才能作好测试工做。

九、你为何选择软件测试行业

由于以前了解软件测试这个行业，以为他的发展前景很好。

十、根据你之前的工做或学习经验描述一下软件开发、测试过程，由哪些角色负责，你作什么

要有架构师、开发经理、测试经理、程序员、测试员。我在里面主要是负责所分到的模块执行测试用例。

十一、根据你的经验说说你对软件测试/质量保证的理解

软件质量保证与测试是根据软件开发阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计的一批测试用例(即输入数据和预期的输出结果)，并根据这些测试用例去运行程序，以发现错误的过程。它是对应用程序的各个方面进行测试以检查其功能、语言有效性及其外观排布。

十二、软件测试的流程是什么？

需求调查：全面了解系统概况、应用领域、软件开发周期、软件开发环境、开发组织、时间安排、功能需求、性能需求、质量需求及测试要求等。根据系统概况进行项目所需的人员、时间和工做量估计以及项目报价。

制定初步的项目计划。

测试准备：组织测试团队、培训、创建测试和管理环境等。

测试设计：按照测试要求进行每一个测试项的测试设计，包括测试用例的设计和测试脚本的开发等。

测试实施：按照测试计划实施测试。

测试评估：根据测试的结果，出具测试评估报告。

1三、你对SQA的职责和工做活动(如软件度量)的理解?

SQA就是独立于软件开发的项目组，经过对软件开发过程的监控，来保证软件的开发流程按照指定的CMM规程(若是有相应的CMM规程),对于不符合项及时提出建议和改进方案，必要时能够向高层经理汇报以求问题的解决。经过这样的途径来预防缺陷的引入，从而减小后期软件的维护成本。SQA主要的工做活动包括制定SQA工做计划，参与阶段产物的评审，进行过程质量、功能配置及物理配置的审计等；对项目开发过程当中产生的数据进行度量等等。

1四、说说你对软件配置管理的理解

项目在开发过程当中要用相应的配置管理工具对配置项(包括各个阶段的产物)进行变动控制，配置管理的使用取决于项目规模和复杂性及风险的水平。软件的规模越大，配置管理就越显得重要。还有在配置管理中，有一个很重要的概念，那就是基线，是在必定阶段各个配置项的组合，一个基线就提供了一个正式的标准，随后的工做便基于此标准，并只有通过受权后才能变动这个标准。配置管理工具主要有CC，VSS,CVS,SVN等，我只用过SVN，对其余的工具不是很熟悉。

1五、怎样写测试计划和测试用例

简单点，测试计划里应有详细的测试策略和测试方法，合理详尽的资源安排等，至于测试用例，那是依赖于需求(包括功能与非功能需求)是否细化到功能点，是否可测试等。

1六、说说主流的软件工程思想(如CMM、CMMI、RUP,XP,PSP,TSP等)的大体状况及对他们的理解

CMM:SW Capability Maturity Model软件能力成熟度模型，其做用是软件过程的改进、评估及软件能力的评鉴。

CMMI:Capability Maturity Model Integration能力成熟度模型集成 CMMI融入了大部分最新的软件管理实践，同时弥补了SW-CMM模型中的缺陷。

RUP:rational unified process是软件工程话过程。

XP:extreme program，即极限编程的意思，适用于小型团队的软件开发，像上面第三个问题就能够结合原型法采用这样的开发流程。要明白测试对于xp开发的重要性，强调测试(重点是单元测试)先行的理念。编程能够明显提升代码的质量，持续集成对于快速定位问题有好处。

PSP，TSP分别是个体软件过程和群体软件过程。你们都知道，CMM只是告诉你作什么但并无告诉你如何作，因此PSP/TSP就是告诉你企业在实施CMM的过程当中如何作，PSP强调创建我的技能(如何制定计划、控制质量及如何与其余人相互协做等等)。而TSP着重于生产并交付高质量的软件产品(如何有效的规划和管理所面临的项目开发任务等等)。总之，实施CMM，永远不能真正作到能力成熟度的提高，只有将实施CMM与实施PSP和TSP有机结合起来，才能发挥最大的效力。所以，软件过程框架应该是CMM/PSP/TSP的有机集成。

1七、你是怎样保证软件质量的，也就是说你以为怎样才能最大限度的保证软件的质量？

测试并不可以最大限度的保证软件的质量，软件的高质量是开发和设计出来的，而不是测试出来的，它不只要经过对软件开发流程的监控，使得软件开发的各个阶段都要按照指定的规程进行，经过对各个阶段产物的评审，QA对流程的监控，对功能及配置的审计来达到开发的最优化。固然测试也是保证软件质量的一个重要方式，是软件质量保证工程的一个重要组成部分。

1八、基于目前中国的国情，大多数公司的项目进度紧张、人员较少、需求文档根本没有或者很不规范，你认为在这种状况下怎样保证软件的质量？(大多数公司最想知道的就是在这种困难面前你该怎么保证软件的质量，由于这些公司通常就是这种状况--既不想投入过多又想保证质量)

出现以上的状况，若是仅仅想经过测试来提升软件质量，那几乎是不可能的，缘由是没有足够的时间让你去测试，少而不规范的文档致使测试需求没法细化到足够且有针对行的测试。因此，做为公司质量保证的因该和项目经理肯定符合项目自己是和的软件生命周期模型(好比RUP的建材，原型法)，明确项目的开发流程并督促项目组按照此流程开展工做，全部项目组成员(项目经理更加剧要)都要制定出合理的工做计划，增强代码的单元测试，在客户既定的产品交付日期范围内，进行产品的持续集成等等，若是时间容许能够再配合客户进行必要的系统功能测试。

1九、一个测试工程师应该具有哪些素质和技能？

1-掌握基本的测试基础理论

2-本着找出软件存在的问题的态度进行测试，不要以挑刺的形象出现

3-可熟练阅读需求规格说明书等文档

4-以用户的观点看问题

5-有强烈的质量意识

6-细心和责任心

7-良好的有效的沟通方式(与开发人员及客户)

8-具备以往的测试经验可以及时准确的判断出高危险区在何处

20、作好软件测试的一些关键点

1-测试人员必须通过测试基础知识和理论的相关培训

2-测试人员必须熟悉系统功能和业务

3-测试要有计划，并且测试方案要和整个项目计划协调好

4-必须实现编写测试用例，测试执行阶段必须根据测试用例进行

5-易用性，功能，分支，边界，性能等功能行和非功能性需求都要进行测试

6-对于复杂的流程必定要进行流程分支，组合条件分析，再进行等价类划分准备相关测试数据

7-测试设计的一个重要内容是要准备好具体的测试数据，清楚这个测试数据是测试那个场景或分支的。

8-我的任务平均每三个测试用例至少应该发现一个BUG，不然只能说明测试用例质量很差

9-除了天天构建的重复测试能够考虑测试自动化外，其余暂时都不要考虑去自动话

2一、软件测试员自身素质培养

1-首先，应对软件测试感兴趣和对本身有自信，若是具有了这两点，那么在开发过程当中无论遇到什么样的困难，相信必定能克服

2-善于怀疑，实际上没有绝对正确的，总有错误的地方，具备叛逆心理，别人认为不可能发生的事情，我却认为可能发生，别人认为是对的，我却认为不是对的。

3-打破沙锅问到底的精神，对于只出现过一次的BUG必定要找出缘由，不解决誓不罢休。

4-保持一个良好的心情，不然可能没法把测试作好。不要把生活中的不愉快的情绪带到工做中来。

5-作测试时要细心，不是全部的BUG都能很容易找出，必定要细心才能找到这些BUG。

6-灵活一些，聪明一点，多造一些容易产生BUG的例子。

7-在有条件的状况下，多和客户沟通，他们身上有你所须要的。

8-设身处地为客户着想，从他们的角度去测试系统。

9-不要让程序员，以“这种状况不可能发生”这句话说服你，相反，你应该去说服他，告诉他在客户心理，并非这样的

10-考虑问题要全面，结合客户的需求，业务流程和系统的架构等多方面考虑问题。

11-提出问题不要复杂化，这点和前面矛盾，若是你是一个新手，暂时不要管这点，由于最终将有你的小组成员讨论解决。

12-追求完美，对于新测试员来讲，努力追求完美，这对你很好，尽管有些事情没法作到，但你应该尝试。

13-幽默感，能和开发小组很好的沟通是关键，试着给你的开发小组找一个BUG杀手，或对他们说“我简直不敢相信，你写的程序竟然到如今没有找到BUG”。

2二、为什要在一个团队中开展测试工做？

由于没有通过测试的软件很难在发布以前知道该软件的质量，就比如ISO质量认证同样，测试一样也须要质量认证，这个时候就须要在团队中开展软件测试的工做。在测试的过程当中发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量状况。

2三、你所熟悉的软件测试类型有哪些?

测试类型有：功能测试、性能测试、界面测试

功能测试在测试工做中占有比例最大，功能测试也叫黑盒测试。

性能测试是经过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，二者能够结合进行。

界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。

区别在于，功能测试关注产品的全部功能，要考虑到每一个细节功能，每一个可能存在的功能问题。性能测试主要关注产品总体的多用户并发下的稳定性和健壮性。界面测试则关注与用户体验相关内容，用户使用该产品的时候是否已用，是否易懂，是否规范(用户无心输入无效的数据，固然考虑到体验性，不能太粗鲁的弹出警告)。作某个性能测试的时候，首先它多是个功能点，首先要保证她的功能是没有问题的，而后再考虑性能的问题。

2四、你认为作好测试用例设计工做的关键是什么

白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽量多的内部程序逻辑结构。黑盒测试用例设计的关键一样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能作到彻底测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题。软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行，这种方法是把测试对象看做是一个黑盒子，测试人员彻底不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。所以黑盒测试又叫功能测试或者数据驱动测试。黑盒测试主要是为了发现如下几类错误：、

1-是否有不正确或遗漏的功能

2-在接口上，输入是否能正确的接受？可否输出正确的结果。

3-是否有数据结构错误或外部信息(例如数据文件)访问错误

4-性能上是否可以知足要求

5-是否有初始化或终止性错误

软件的白盒测试是对软件的过程性细节作细致的检查。这种方法是把测试对象看做一个打开的盒子，它容许测试人员利用程序内部的逻辑结构和有关信息，设计或者选择测试用例，对程序全部逻辑路径进行测试。经过在不一样点检查程序状态，肯定实际状态是否与预期的状态一直。所以白盒测试又称为结合测试或逻辑驱动测试。白盒测试主要是想对程序模块进行以下检查：

1-对程序模块的全部独立的执行路径至少测试一遍。

2-对全部的逻辑断定，取“真”与取“假”的两种状况都能至少测一遍。

3-在循环的边界和运行的界限内执行循环体。

4-测试内部数据结构的有效性，等等。

2五、请详细介绍一下各类测试类型的含义

1-单元测试(模块测试)是开发者编写的一小段代码，用于检验被测试代码的一个很小的、很明确的功能是否正确。一般而言，一个单元测试是用于判断某个特定条件(或者场景)下某个特定函数的行为。单元测试是由程序员本身来完成，最终受益的也是程序员本身。能够这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为本身的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证实这段代码的行为和咱们指望的一致。

2-集成测试(也叫组装测试、联合测试)是单元测试的逻辑扩展。它最简单的形式是：两个已经通过测试的单元组合成一个组件，而且测试它们之间的接口。从这一层上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片断的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其余组的模块一块儿测试。最后，将构成进程的全部模块一块儿测试。

3-系统测试是将通过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检验系统是否确实能提供系统方案说明书中制定功能的有效方法。(常见的联调测试)。系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试，确保最终软件系统知足产品需求而遵循系统设计。

4-验收测试是部署软件以前的最后一个测试操做。验收测试的目的是确保软件准备就绪，而且可让用户将其执行软件的既定功能和任务。验收测试是向将来的用户代表系统可以像预订要求那样工做。经集成测试后，已经按照设计把全部的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能和性能如同用户所合理期待的那样。

2六、测试计划工做的目的是什么？测试计划工做的内容都包括什么？其中哪些是最重要的？

软件测试计划是知道测试过程的纲领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤为是测试管理人员，能够明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程当中的各类变动。

测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。因此其中最重要的是测试策略和测试方法(最好能先评审)。

2七、您认为作好测试计划工做的关键是什么？

1-明确测试的目标，加强测试计划的实用性

编写软件测试计划的重要目的就是使测试过程可以发现更多的软件缺陷，所以软件测试计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，而且找出软件潜在的缺陷。所以，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具而且具备较高的实用性，便于使用，生成的测试结果准确

2-坚持“5W”规则，明确内容与过程

“5W”规则指的是“WHAT(作什么)”、“WHY(为何作)”、"WHEN(什么时候作)"、"WHERE(在哪里)"、"HOW(如何作)"。利用“5W"规则建立软件测试计划，能够帮助测试团队理解测试的目的(WHY)，明确测试的范围和内容(WHAT)，肯定测试的开始和结束日期(WHEN)，指出测试的方法和工具(HOW)，给出测试文档和软件存放的位置(WHERE)。

3-采用评审和更新机制，保证测试计划知足实际需求

测试计划完成后，若是没有通过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的可能不许确或遗漏测试内容，或者软件需求变动引发测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。

4-分别建立测试计划与测试详细规格、测试用例

应把详细的测试技术指标包含到独立建立的测试详细规格文档，把用于指导测试小组执行过程的测试用例放到独立建立的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。

2八、当开发人员说不是BUG时，你如何应付？

开发人员说不是BUG，有2种状况，一是需求没有肯定，因此我能够这么作，这个时候能够找来产品经理进行确认，需不须要改动。3方商量肯定好后再看要不要改。二是这种状况不可能发生，因此不须要修改，这个时候，我能够先尽量的说出是BUG的一句是什么？若是被用户发现或出了问题，会有什么不良结果？程序员可能会给你不少理由，你能够对他的解释进行反驳。若是仍是不行，那我能够给这个问题提出来，跟开发经理和测试经理进行确认，若是要修改就改，若是不要修改就不改。其实有些真的不是BUG，我也只是建议的方式写进测试文档中，若是开发人员不修改也没有大问题。若是不是BUG的话，必定要坚持本身的立场，让问题获得最后的确认。

2九、你自认为测试的优点在哪里？

优点在于我对测试坚决不移的信心和热情，虽然经验还不足，但测试须要的基本技能我有信心在工做中得以发挥。

30、什么是系统瓶颈？

瓶颈主要是指整个软硬件构成的软件系统某一方面或者几个方面能力不能知足用户的特定业务要求，“特定”是指瓶颈会在某些条件下会出现，由于毕竟大多数系统在投入前。

严格的从技术角度讲，全部的系统都会有瓶颈，由于大多数系统的资源配置不是协调的，例如CPU使用率恰好达到100％时，内存也正好耗尽的系统不是不少见。所以咱们讨论系统瓶颈要从应用的角度讨论：关键是看系统可否知足用户需求。在用户极限使用系统的状况下，系统的响应仍然正常，咱们能够认为改系统没有瓶颈或者瓶颈不会影响用户工做。

所以咱们测试系统瓶颈主要是实现下面两个目的：

-发现“表面”的瓶颈。主要是模拟用户的操做，找出用户极限使用系统时的瓶颈，而后解决瓶颈，这是性能测试的基本目标。

-发现潜在的瓶颈并解决，保证系统的长期稳定性。主要是考虑用户在未来扩展系统或者业务发生变化时，系统可以适应变化。知足用户目前需求的系统不是最好的，咱们设计系统的目标是在保证系统整个软件生命周期可以不断适应用户的变化，或者经过简单扩展系统就能够适应新的变化。

3一、文档测试主要包含什么内容？

在国内软件开发管理中，文档管理几乎是最弱的一项，于是在测试工做中特别容易忽略文档测试也就不足为奇了。要想给用户提供完整的产品，文档测试是必不可少的。文档测试通常注重下面几个方面：

文档的完整性：主要是测试文档内容的全面性与完整性，从整体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的全部功能模块。

描述与软件实际状况的一致性：主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后，咱们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。由于文档每每跟不上软件版本的更新速度。

易理解性：主要是检查文档对关键、重要的操做有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操做仅仅只有文字说明确定是不够的，应该附有图表使说明更为直观和明了。

文档中提供操做的实例：这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操做提供的应用实例是否丰富，提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明，而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝，对于用户来讲，实际上没有什么帮助。

印刷与包装质量：主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成，过于粗糙，不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书，应提供商品化包装，而且印刷精美。

3二、功能测试用例须要详细到什么程度才是合格的？

这个问题也是测试工程师常常问的问题。有人主张测试用例详细到每一个步骤执行什么都要写出来，目的是即便一个不了解系统的新手均可以按照测试用例来执行工做。主张这类写法的人还能够举出例子：欧美、日本等软件外包文档都是这样作的。

另一种观点就是主张写的粗些，相似于编写测试大纲。主张这种观点的人是由于软件开发需求管理不规范，变更十分频繁，于是不能按照欧美的高标准来编写测试用例。这样的测试用例容易维护，可让测试执行人员有更大的发挥空间。

实际上，软件测试用例的详细程度首先要以覆盖到测试点为基本要求。举个例子：“用户登录系统”的测试用例能够不写出具体的执行数据，可是至少要写出五种以上状况（），若是只用一句话覆盖了这个功能是不合格的测试用例。覆盖功能点不是指列出功能点，而是要写出功能点的各个方面（若是组合状况较多时能够采用等价划分）。

另外一个影响测试用例的就是组织的开发能力和测试对象特色。若是开发力量比较落后，编写较详细的测试用例是不现实的，由于根本没有那么大的资源投入，固然这种状况很随着团队的发展而逐渐有所改善。测试对象特色重点是指测试对象在进度、成本等方面的要求，若是进度较紧张的状况下，是根本没有时间写出高质量的测试用例的，甚至有些时候测试工做只是一种辅助工做，于是不编写测试用例。

所以，测试用例的编写要根据测试对象特色、团队的执行能力等各个方面综合起来决定编写策略。最后要注意的是测试人员必定不能抱怨，力争在不断提升测试用例编写水平的同时，不断地提升自身能力。

 

3三、配置和兼容性测试的区别是什么？

配置测试的目的是保证软件在其相关的硬件上可以正常运行，而兼容性测试主要是测试软件可否与不一样的软件正确协做。

配置测试的核心内容就是使用各类硬件来测试软件的运行状况，通常包括：

（1）软件在不一样的硬件上的运行状况；

（2）软件在不一样的组件上的运行状况，例如开发的app要测试在不一样厂商手机上的安装运行状况；

（3）不一样的外设；

（4）不一样的接口；

（5）不一样的可选项，例如不一样的内存大小；

兼容性测试的核心内容：

（1）测试软件是否能在不一样的操做系统平台上兼容；

（2）测试软件是否能在同一操做系统平台的不一样版本上兼容；

（3）软件自己可否向前或者向后兼容；

（4）测试软件可否与其它相关的软件兼容；

（5）数据兼容性测试，主要是指数据可否共享；

配置和兼容性测试通称对开发系统类软件比较重要，例如驱动程序、操做系统、数据库管理系统等。具体进行时仍然按照测试用例来执行。

3四、软件文档测试主要包含什么？

随着软件文档系统日益庞大，文档测试已经成为软件测试的重要内容。文档测试对象主要以下：

-包装文字和图形；

-市场宣传材料、广告以及其它插页；

-受权、注册登记表；

-最终用户许可协议；

-安装和设置向导；

-用户手册；

-联机帮助；

-样例、示范例子和模板；

-……

文档测试的目的是提升易用性和可靠性，下降支持费用，由于用户经过文档就能够本身解决问题。因文档测试的检查内容主要以下：

-读者对象——主要是文档的内容是否能让该级别的读者理解；

-术语——主要是检查术语是否适合读者；

-内容和主题——检查主题是否合适、是否丢失、格式是否规范等；

-图标和屏幕抓图——检查图表的准确度和精确度；

-样例和示例——是否与软件功能一致；

-拼写和语法；

-文档的关联性——是否与其它相关文档的内容一致，例如与广告信息是否一致；

文档测试是至关重要的一项测试工做，不但要给予充分的重视，更要要认真的完成，象作功能测试同样来对待文档测试。

3五、没有产品说明书和需求文档地状况下可以进行黑盒测试吗？

这个问题是国内测试工程师常常遇到的问题，根源就是国内软件开发文档管理不规范，对变动的管理方法就更不合理了。实际上没有任何文档的时候，测试人员是可以进行黑盒测试的，这种测试方式咱们能够称之为探索测试，具体作法就是测试工程师根据本身的专业技能、领域知识等不断的深刻了解测试对象、理解软件功能，进而发现缺陷。

在这种作法基本上把软件当成了产品说明书，测试过程当中要和开发人员不断的进行交流。尤为在做项目的时候，进度压力比较大，能够做为加急测试方案。最大的风险是不知道有些特性是否被遗漏。

3六、测试中的“杀虫剂怪事”是指什么？

“杀虫剂怪事”一词由BorisBeizer在其编著的《软件测试技术》第二版中提出。用于描述测试人员对同一测试对象进行的测试次数越多，发现的缺陷就会愈来愈少的现象。就像老用一种农药，害虫就会有免疫力，农药发挥不了效力。这种现象的根本缘由就是测试人员对测试软件过于熟悉，造成思惟定势。

为了克服这种现象，测试人员须要不断编写新的测试程序或者测试用例，对程序的不一样部分进行测试，以发现更多的缺陷。也能够引用新人来测试软件，刚刚进来的新手每每能发现一些意想不到的问题。

3七、在配置测试中，如何判断发现的缺陷是普通问题仍是特定的配置问题？

在进行配置测试时，测试工程师仍然会发现一些普通的缺陷，也就是与配置环境无关的缺陷。所以判断新发现的问题，须要在不一样的配置中从新执行发现软件缺陷的步骤，若是软件缺陷不出现了，就多是配置缺陷；若是在全部的配置中都出现，就多是普通缺陷。

3八、为何尽可能不要让时间有富裕的员工去作一些测试？

表面上看这体现了管理的效率和灵活性，但实际上也体现了管理者对测试的轻视。测试和测试的人有很大关系。测试工做人员应该是勤奋并富有耐心，善于学习、思考和发现问题，细心有条理，总结问题，若是具有这样的优势，作其它工做一样也会很出色，所以这里还有一个要求，就是要喜欢测试这项工做。若是他是专职的，那么确定更有经验和信心。国内的小伙子好象都喜欢作程序员，二者工做性质不一样，待遇不一样，地位不一样，对自我实现的价值的认识也不一样，这是行业的一个须要改善的问题。若是只是为了完成任务而完成任务，或者发现了几个问题就以为满意了，这在任何其它工做中都是不行的。

3九、彻底测试程序是可能的吗？

软件测试初学者可能认为拿到软件后须要进行彻底测试，找到所有的软件缺陷，使软件“零缺陷”发布。实际上彻底测试是不可能的。主要有如下一个缘由：

-彻底测试比较耗时，时间上不容许；

-彻底测试一般意味着较多资源投入，这在现实中每每是行不通的；

-输入量太大，不能一一进行测试；

-输出结果太多，只能分类进行验证；

-软件实现途径太多；

-软件产品说明书没有客观标准，从不一样的角度看，软件缺陷的标准不一样；

所以测试的程度要根据实际状况肯定。

40、软件测试的风险主要体如今哪里？

咱们没有对软件进行彻底测试，实际就是选择了风险，由于缺陷极有可能存在没有进行测试的部分。举个例子，程序员为了方便，在调试程序时会弹出一些提示信息框，而这些提示只在某种条件下会弹出，碰巧程序发布前这些代码中的一些没有被注释掉。在测试时测试工程师又没有对其进行测试。若是客户碰到它，这将是代价昂贵的缺陷，由于交付后才被客户发现。

所以，咱们要尽量的选择最合适的测试量，把风险下降到最小。

4一、发现的缺陷越多，说明软件缺陷越多吗？

这是一个比较常见的现象。测试工程师在没有找到缺陷前会绞尽脑汁的思考，可是找到一个后，会连续不断的发现不少缺陷，很有我的成就感。其中的缘由主要以下：

-代码复用、拷贝代码致使程序员容易犯相同的错误。类的继承致使全部的子类会包含基类的错误，反复拷贝同一代码意味可能也复制了缺陷。

-程序员比较劳累是能够致使某些连续编写的功能缺陷较多。程序员加班是一种司空见惯的现象，所以体力不仅时容易编写一些缺陷较多的程序。而这些连续潜伏缺陷偏偏时测试工程师大显身手的地方。

“缺陷一个连着一个”不是一个客观规律，只是一个常见的现象。若是软件编写的比较好，这种现象就不常见了。测试人员只要严肃认真的测试程序就能够了。

4二、全部的软件缺陷都能修复吗？全部的软件缺陷都要修复吗？

从技术上讲，全部的软件缺陷都是可以修复的，可是没有必要修复全部的软件缺陷。测试人员要作的是可以正确判断何时不能追求软件的完美。对于整个项目团队，要作的是对每个软件缺陷进行取舍，根据风险决定那些缺陷要修复。发生这种现象的主要缘由以下：

-没有足够的时间资源。在任何一个项目中，一般状况下开发人员和测试人员都是不够用的，并且在项目中没有预算足够的回归测试时间，再加上修改缺陷可能引入新的缺陷，所以在交付期限的强大压力下，必须放弃某些缺陷的修改。

-有些缺陷只是特殊状况下出现，这种缺陷处于商业利益考虑，能够在之后升级中进行修复。

-不是缺陷的缺陷。咱们常常会碰到某些功能方面的问题被当成缺陷来处理，这类问题能够之后有时间时考虑再处理。

最后要说的是，缺陷是否修改要由软件测试人员、项目经理、程序员共同讨论来决定是否修复，不一样角色的人员从不一样的角度来思考，以作出正确的决定。

4三、软件测试人员就是QA吗？

软件测试人员的职责是尽量早的找出软件缺陷，确保得以修复。而质量保证人员（QA）主要职责是建立或者制定标准和方法，提升促进软件开发能力和减小软件缺陷。测试人员的主要工做是测试，质量保证人员平常工做重要内容是检查与评审，测试工做也是测试保证人员的工做对象。

软件测试和质量是相辅相成的关系，都是为了提升软件质量而工做。

4四、如何减小测试人员跳槽带来的损失？

在IT行业里跳槽已是一种司空见惯的现象，并且跳槽不管给公司仍是给我的都会带来必定的损失。测试队伍也无疑会面临跳槽的威胁，做为测试经理管理者，只有从平常工做中开始作起，最能最大限度的减小损失。建议咱们从如下两个方面作起：

-增强部门内员工之间的互相学习，互相学习是创建学习型组织的基本要求，是知识互相转移的过程。在此基础上，能够把我的拥有的技术以知识的形式沉积下来，也就完成了隐性知识到显性知识的转化。

-一般状况下，企业能为员工提供足够大的发展空间时，若是不是待遇特别低，员工都不会主动离开企业。所以咱们要想留住员工，管理者就应该把员工的我的成长和企业的发展联系起来，为员工设定合理发展规划并付诸实现。不过这项要求作起来比较，要有比较好的企业文化为依托。

4五、测试产品与测试项目的区别是什么？

习惯上把开发完成后进行商业化、几乎不进行代码修改就能够售给用户使用的软件成为软件产品，也就是能够买“卖拷贝”的软件，例如Windows。而一般把针对一个或者几个特定的用户而开发的软件成为软件项目，软件项目是一种个性化的产品，能够是按照用户要求所有从新开发，也能够修改已有的软件产品来知足特定的用户需求。项目和产品的不一样特色，决定咱们测试产品和测试项目仍然会有不少不一样的地方：

-质量要求不一样。一般产品的质量要高一些，修复发布后产品的缺陷成本较高，甚至会带来不少负面的影响。而作项目一般面向某一用户，虽然质量越高越好，可是通常只要知足用户要求就能够了。

-测试资源投入多少不一样。作软件产品一般是研发中心来开发，进度压力要小些。同时因为质量要求高，所以会投入较多的人力、物力资源。

-项目最后要和用户共同验收测试，这是产品测试不具备的特色。

此外，测试产品与测试项目在缺陷管理方面、测试策略制定都会有很大不一样，测试管理者应该结合具体的环境，恰如其分的完成工做。

4六、和用户共同测试（UAT测试）的注意点有哪些？

软件产品在投产前，一般都会进行用户验收测试。若是用户验收测试没有经过，直接结果就是那不到“Money”，间接影响是损害了公司的形象，然后者的影响每每更严重。根据做者的经验，用户验收测试必定要让用户满意。

实际上用户现场测试更趋因而一种演示。在不欺骗用户的前提下，咱们向用户展现咱们软件的优势，最后让“上帝”满意并欣然掏出“银子”才是咱们的目标。所以用户测试要注意下面的事项：

（1）用户现场测试不可能测试所有功能，所以要测试核心功能。这须要提早作好准备，这些核心功能必定要预先通过测试，证实没有问题才能够和用户共同进行测试。测试核心模块的目的是创建用户对软件的信心。固然若是这些模块若是问题较多，不该该进行演示。

（2）若是某些模块确实有问题，咱们能够演示其它重要的业务功能模块，必要时要向用户作成合理的解释。争得时间后，及时修改缺陷来弥补。

（3）永远不能欺骗用户，蒙混过关。道理很简单，由于软件是要给用户用的，问题迟早会暴露出来，除非你能够立刻修改。

和用户进行测试还要注意各类交流技巧，争取不但短时间利益获得了知足，还要为后面得合做打好基础。

4七、如何编写提交给用户的测试报告？

随着测试工做愈来愈受重视，开发团队向客户提供测试文档是不可避免的事情。不少人会问：“咱们能够把工做中的测试报告提供给客户吗？”答案是否认的。由于提供内部测试报告，可能会让客户失去信心，甚至否认项目。

测试报告通常分为内部测试报告和外部测试报告。内部报告是咱们在测试工做中的项目文档，反映了测试工做的实施状况，这里不过多讨论，读者能够参考相关教材。这里主要讨论一下外部测试报告的写法，通常外部测试报告要知足下面几个要求：

-根据内部测试报告进行编写，通常能够摘录；

-不能够向客户报告严重缺陷，即便是已经修改的缺陷，开发中的缺陷也没有必要让客户知道；

-报告上能够列出一些缺陷，但必须是中级的缺陷，并且这些缺陷必须是修复的；

-报告上面的内容尽可能要真实可靠；

-整个测试报告要仔细审阅，力争不给项目带来负面做用，尤为是性能测试报告。

总之，外部测试报告要当心谨慎的编写。

4八、测试工具在测试工做中是什么地位？

国内的不少测试工程师对测试工具至关迷恋，尤为是一些新手，甚至指望测试工具能够取代手工测试。测试工具在测试工做中起的是辅助做用，通常用来提升测试效率。自动化测试弥补了手工测试的不足，减轻必定的工做量。实际上测试工具是没法替代大多数手工测试的，而一些诸如性能测试等自动化测试也是手工所不能完成的。

对于自动测试技术，应当依据软件的不一样状况来分别对待，通常自动技术会应用在引发大量重复性工做的地方、系统的压力点、以及任何适合使用程序解决大批量输入数据的地方。而后再寻找合适的自动测试工具，或者本身开发测试程序。必定不要为了使用测试工具而使用。

4九、常见的测试用例设计方法都有哪些？请分别以具体的例子来讲明这些方法在测试用例设计工做中的应用。

1-等价类划分

常见的软件测试面试题划分等价类: 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的表明值就等于对这一类其它值的测试.所以,能够把所有输入数据合理划分为若干等价类,在每个等价类中取一个数据做为测试的输入条件,就能够用少许表明性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不一样的状况:有效等价类和无效等价类.

2-边界值分析法

边界值分析方法是对等价类划分方法的补充。测试工做经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.所以针对各类边界状况设计测试用例,能够查出更多的错误.

使用边界值分析方法设计测试用例,首先应肯定边界状况.一般输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界状况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值做为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值做为测试数据.

3-错误推测法

基于经验和直觉推测程序中全部可能存在的各类错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法.

错误推测方法的基本思想: 列举出程序中全部可能有的错误和容易发生错误的特殊状况,根据他们选择测试用例-例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误-之前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结。还有, 输入数据和输出数据为0的状况。输入表格为空格或输入表格只有一行-这些都是容易发生错误的状况。可选择这些状况下的例子做为测试用例.

4-因果图方法

前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等-考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的状况-但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即便把全部输入条件划分红等价类,他们之间的组合状况也至关多-所以必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动做的形式来考虑设计测试用例-这就须要利用因果图（逻辑模型）-因果图方法最终生成的就是断定表-它适合于检查程序输入条件的各类组合状况.

5-正交表分析法

有时候，可能由于大量的参数的组合而引发测试用例数量上的激增，同时，这些测试用例并无明显的优先级上的差距，而测试人员又没法完成这么多数量的测试，就能够经过正交表来进行缩减一些用例，从而达到尽可能少的用例覆盖尽可能大的范围的可能性。

6-场景分析方法

指根据用户场景来模拟用户的操做步骤，这个比较相似因果图，可是可能执行的深度和可行性更好。

50、您认为作好测试用例设计工做的关键是什么？

白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽量多的内部程序逻辑结果

黑盒法用例设计的关键一样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能作到彻底测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题

5一、详细的描述一个测试活动完整的过程。

1-项目经理经过和客户的交流，完成需求文档，由开发人员和测试人员共同完成需求文档的评审，评审的内容包括：需求描述不清楚的地方和可能有明显冲突或者没法实现的功能的地方。项目经理经过综合开发人员，测试人员以及客户的意见，完成项目计划。而后sqa进入项目，开始进行统计和跟踪

2-开发人员根据需求文档完成需求分析文档，测试人员进行评审，评审的主要内容包括是否有遗漏或者双方理解不一样的地方。测试人员完成测试计划文档，测试计划包括的内容上面有描述。

3-测试人员根据修改好的需求分析文档开始写测试用例，同时开发人员完成概要设计文档，详细设计文档。此两份文档成为测试人员撰写测试用例的补充材料。

4-测试用例完成后，测试和开发须要进行评审。

5-测试人员搭建环境

6-开发人员提交第一个版本，可能存在未完成功能，须要说明。测试人员进行测试，发现bug后提交给bugzilla。

7-开发提交第二个版本，包括bug fix以及增长了部分功能，测试人员进行测试。

8-重复上面的工做，通常是3-4个版本后bug数量减小，达到出货的要求。

9-若是有客户反馈的问题，须要测试人员协助重现以及回归测试。

5二、以往是否曾经从事过性能测试工做？请尽量的详细描述您以往的性能测试工做的完整过程。

曾经作过一套网管系统的性能测试，主要测试该软件在同时管理大量终端的状况下，在响应时间，cpu/磁盘/内存等参数是否知足要求。

也曾经作过软交换系统的呼叫性能测试，主要是测试软交换系统在有大量呼叫的状况下，响应时间，呼叫成功率，cpu/磁盘/内存等参数是否知足设计要求。

5三、在您以往的工做中，一条软件缺陷（或者叫bug）记录都包含了哪些内容？如何提交高质量的软件缺陷（bug）记录？

1-在传统的bugzilla中，bug描述应该包括如下的信息

2-和bug产生对应的软件版本

3-开发的接口人员

4-bug的优先级

5-bug的严重程度

6-bug可能属于的模块，若是不能确认，能够用开发人员来判断

7-bug标题，须要清晰的描述现象

8-bug描述，须要尽可能给出从新bug的步骤

9-bug附件中能给出相关的日志和截图。

高质量的bug记录就是指很容易理解的bug记录，因此，对于描述的要求高，能提供的信息多且准确，很好的帮助开发人员定位。

5四、您在从事性能测试工做时，是否使用过一些测试工具？若是有，请试述该工具的工做原理，并以一个具体的工做中的例子描述该工具是如何在实际工做中应用的。

5五、您认为性能测试工做的目的是什么？作好性能测试工做的关键是什么？

主要是保障在大量用户的状况下，服务能正常使用。

以上这些都是我去多公司面试回来后总结出来的技能要点，若是有兴趣能够继续往下观看我提供的学习路线，能够帮助你顺利进入这公司：如下这些技术我录制了很多视频发在个人群：706315665里，供你们免费获取学习，但愿可以帮助你们无论能不能进入BAT公司，都能面上满意的公司。

1、Linux必备知识

linux做为如今最流行的软件环境系统，必定须要掌握，目前的招聘要求都须要有linux能力。

 

2、Mysql数据库

软件测试工程师必备Mysql数据库知识，不只仅停留在基本的“增删改查”。

 

3、接口测试工具

接口测试神器，你绕不开的强大工具：Jmeter。小巧灵活：Postman。

 

4、抓包工具

Fiddler、Wireshark、Sniffer、Tcpdump各类抓包工具适用于各类项目，总有一款适合你。

 

5、自动化测试Java&Pyhton

自动化测试做为测试行业需求最大的技术点，招聘要求随处可见，必学！涨薪的最短技术途径。

 

6、敏捷测试&TestOps构建

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7、性能测试

性能测试从零开始，从理论到脚本到分析调优，步步惊心，教学使用行业最火性能测试工具Loadrunner，解决工具一系列使用问题，翻身成高手。

 

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