【腾讯TMQ】穿山甲系列之老司机的千里眼——穿山甲SDK

作者：邓曦 团队：腾讯移动品质中心TMQ 一、背景 APP发布后，在用户侧出现的问题统称为“线上问题”。如果“线上问题”出现了： 解决率低 存在时间长 的情况，那么对APP的口碑会有很大的负面影响。经过我们对2016年上半年手机QQ浏览器用户反馈分析，我们发现“线上问题”解决的主要困难来自于“对解决问题的关键信息获取困难”，统计数据如下： 图表——日志获取率和时间 大家可以看到：日志的获取率平均只

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