远程办公第一天遇尴尬：企业通信软件集体罢工、全天开视频

做者 | 阿文

责编 | 伍杏玲

出品 | 程序人生（ID：coder_life）

受新型冠状病毒性肺炎的疫情影响，各地实施了严格的控制手段：封村、封路、封小区、暂停省际、县级、村级班车等措施。

1月27日，国务院办公厅发布关于延长2020年春节假期的通知，延长2020年春节假期至2月2日，2月3日起正常上班。为了不交叉感染，不少互联网公司都采起了远程办公的形式，甚至部分企业延期复工。其中阿里、腾讯、网易、字节跳动等企业的一些状况有：

• 阿里巴巴和腾讯员工皆是2月3日至7日在家办公，暂定2月10日返岗上班。

• 百度国内员工2月3日至7日在家办公，假期去过湖北地区的员工，暂缓返回工做所在地，如已经离开湖北回到工做所在地，先向属地街镇报告，自行隔离14天且无发病症状后再回到办公地点工做。

• 字节跳动不在工做地的员工2月3日开始在家办公，2月9日以前留在当前所在地，2月10日至13日返回工做地，在工做地本身家里隔离14天后，确认没事，大约在2月25日至27日回公司上班；已在工做地员工于2月3日开始线上工做，待满14天的人10日到岗，未满14天顺延；湖北省员工（目前在湖北及工做所在地为湖北）一直线上工做，等进一步通知。

• 网易2月3日-7日在家办公，暂定2月10日恢复园区办公（取消原春节假期中的1月31日，2月1日年假扣除）。目前在湖北省内的员工返工时间安排另行通知。其余省市员工返回工做地后须要在家中隔离观察14天，若当前已在工做地且确保在工做城市待满14天，2月10日上班。

• ……

这场突如其来的病毒危机，几乎打乱了全部人、全部公司的原定计划。可是互联网企业因为先天性的基因缘由，他们能够选择在家远程办公，有网友表示，这场疫情竟然让我实现了远程办公的美好理想，真的是太感动了，可是真的是如此吗？

2020年2月3号是各家企业开工的日子，那么这些企业在新年第一天进行远程办公都遇到了哪些问题呢？

钉钉、微信等企业通信软件集体罢工

春节期间，各大企业通信厂商，例如企业微信、钉钉、华为云WeLink前后发布远程办公指南，字节跳动旗下办公套件“飞书”也及时上线了“线上办公室功能”，提供远程办公相关配套服务。

可是2月3日开工后，很多网友在反映，企业微信和钉钉出现了链接故障。有网友表示“一小时进不去”，也有网友称，“不断有人掉出会议进不来，从新创建彻底死机。”“全国远程开工的第一天，企业微信的音频群聊，炸了… ”

对此企业微信表示，今早开始，数千万用户同时使用【会议】功能，网络出现拥堵。咱们已紧急修复了网络，并作了扩容处理，如今已经恢复，欢迎再次尝试使用~

钉钉表示，新年开工，海量企业和组织的早会全面开展，瞬间同时发起海量各种会议直播，网络暂时出现限流。咱们经过紧急调配支持，目前已恢复。

随着更多企业开始恢复上班，远程办公的需求还会继续增加，这些企业还须要有所准备才能知足各家企业的远程办公需求。

而企业内部的网络链接也出现了故障，有一个在某知名互联网大厂工做的朋友告诉我，复工第一天，就发生了 VPN 链接故障，不少工做都须要链接到公司内网去处理，可是很显然，IT部门并无准确预估链接VPN的人数，也没有进行相应的压测，致使内网络链接VPN的人数过多而频繁掉线。

远程办公很自由？不！

小王是一家互联网企业的运营人员，2月3号是他们的开工日，公司群发布公告，要求各个部门员工必须全天开视频而且早上发工做计划、晚上发总结、天天还须要写日报。

小王表示这样的方式感受公司是不信任本身，若是说早上打卡开一下视频这个能够理解，可是全体开视频，这个操做让人很难接受。毕竟是在本身的家里，房间的隐私都会暴露出去。

和小王遇到相似问题的人也很多，在脉脉上，一些企业的员工表示在家上班比到公司上班更不自由，阿里的员工表示天天要进行两次打卡，而且增长了天天的晨会和日报，工做时间必需要求10分钟内必须响应钉钉，其余时间必须30分钟响应。

开启远程办公新大门？

我认为，远程办公只是临时方案，并不会持续，对大多数企业来讲，彻底性的远程办公是在疫情期间的一个过渡性手段、一种迫不得已的妥协，待疫情结束后，这种工做方式的热度也将褪去大半。

其实，早在2003年非典时期，阿里巴巴由于一名员工感染非典，致使全公司五百多人被在家隔离。随后马云宣布全员在家隔离并远程办公。非典时期阿里巴巴的最大动做就是在5月10日推出了淘宝。

阿里巴巴的前CEO卫哲曾经评论：没有遇到“非典”，可能阿里巴巴就没了，“非典”给阿里巴巴做了最大的推广，当时是每一个人被迫都必需要用互联网的。

我认为，相比较在公司内部办公，不管是沟通仍是管理都会比远程要更方便。固然那些本来就能够远程工做的岗位也仍是会一如既往的使用远程办公的方式进行。好比在线客服、技术支持等经过在线的方式就能够解决客户问题的岗位。而像程序员和产品、测试、设计之间的沟通频繁，更适合在线下的场景发生，由于在线上要想启动会议或者讨论，仍然须要一些琐碎的门槛。

做者简介：阿文，网易云担任高级工程师，在边缘计算、云计算领域有多年的从业经历，曾担任过讲师，主讲思科路由交换技术。我的博客地址：https://awen.me。