客户遇到网络不通，该怎么处理？

问题：客户遇到网络不通，该怎么处理？ 解决方案：通过ping这个命令检查网络   如何使用ping这个命令呢？ Windows操作系统 第一步：按windows+r键，出现【运行】   第二步：输入cmd回车键，出现windows命令行 输入ping www.qq.com 按回车键，出现来自某IP的回复，表示网络畅通 直接ping IP地址也可以   第三步：如果网络不通，会出现找不到主机、请求超

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