程序员也能够懂一点指望值管理

刚开始作程序员的时候，主要的心思都放在代码上，没有太关注和其余人之间的相处，更没有考虑过时望值和管理指望值的事情。直到我后来开始作技术管理，有一次听老板跟我讲：“管理，最重要的就是管理指望值”，我才开始关注有关指望值的问题，慢慢才发现生活中“指望值”无所不在，只是不少时候没有意识到罢了。

好比上学的时候，某次考试，平时都是考60分左右的学渣考了80分，而平时都考90分的学霸也是考了80分，通常老师就会大大表扬一下学渣，捎带着提醒学霸要注意努力。

工做中，团队中新进来两个水平差很少的程序员A和B，A开始卖力表现，同事们都以为不错；B默默无闻，同事们都没啥特别印象。一段时间事后，同事和领导对A的指望值会愈来愈高，最后有几回A知足不了较高的指望，这时候反而会得到一些负面评价；B平时你们对他指望不高，偶尔在项目中有很好表现，反而会获得很好的评价。

微软的Windows XP操做系统，是一代经典，相应的你们对XP以后的操做系统指望很高，后面的Vista一直跳票，最终发布后骂声一片，就在你们已经对微软很失望的时候，相应的指望值也下降了不少，Vista以后的Windows 7，虽然比起Vista没有很是多的提高，可是得到了很是多的好评。

仔细观察，会发现平常生活中这样的例子还有不少。发现问题是容易的，可是如何去解决和蔼于利用才是关键。

了解指望值

要管理指望值，第一步就是要了解指望值，了解别人对本身的指望，让别人了解本身对ta的指望。只有了解了指望值是多少，才可能去管理指望值。

好比工做中，你须要了解领导对你的指望是什么，须要扮演什么角色，须要完成什么样的任务，须要取得什么样的成绩；若是是管理岗位，还要让下属了解你对ta的指望。

反例就是有些管理者喜欢让下属去猜，老是说一些含糊其辞的要求和指令，下属不了解上级的指望，常常在错误的方向越走越远，致使双方都不满意。

如何了解指望值

其实通常不用太担忧如何了解指望值，最怕的是不少时候彻底没有意识到要去了解指望值。当你意识到须要去了解指望值的时候，总能找到不少办法。

了解指望值最重要的手段就是沟通，例如一对一的有目的的沟通。

若是你在工做中不知道领导对你的指望值是什么，不妨找领导单独谈谈，了解一下最近一段时间工做表现如何，有哪些须要提升的，进而能够了解到。

若是发现某个下属最近工做方向和你指望的有差异，那么也须要找ta单独聊聊，明确告诉ta你指望的是什么。

除了一对一的沟通，也能够是一些正式的会议，例如每周例会，或者项目进度的会议。还能够作一些匿名／实名调查来帮助了解指望值。

设置指望

在了解了别人的指望值后，若是咱们只是拼命去达到预期，会致使别人指望值愈来愈高，最终难以知足而致使双方都不满意。因此管理指望值，并不是仅仅了解指望值，还要要去设置合理的指望值。

举个简单的例子，一个任务你正常能作到80分，可是别人对你的指望是作到90分，那么好的作法就是首先你要人明白，实际上你的水平是75-80分的水平，让ta的指望下降到80分，而后你经过努力，最终作到85分的水平，这样别人对你的满意度会很是高。

反例就是你正常能作到80分，别人指望是90分，你没有去调整指望，甚至说你要努力作到100分，最后你很是努力的作到了85分，但仍是会让别人不满意。

那么是否是咱们无限下降他人的指望就能够达到更好的效果呢？这种方法偶尔用用是能够的，让别人指望很低，结果作的很是好，一个很大的惊喜。可是下一次的时候，你就很难下降指望了，次数多了反而让别人失望甚至反感。

记得上学时候遇到的“学婊”们吗？他们考试前明明废寝忘食地复习，却在他人面前表现出无所事事的样子。考完后，他们表现得很难过，称本身“考砸了”，但成绩出来后，同窗们却发现他们名列前茅。

指望值还有必定的时效性，有时候不能及时知足，也会致使负面的效果。例如你有个下属表现很好，你想年末的时候给他一个大惊喜，因此也没有及时的确定和晋升，最后还没到年末，他已经要离职了。

如何设置合理的指望值

要让他人对本身有合理的指望值，首先要对本身真实实力有了解，不能盲目乐观也不能过于悲观。设置本身对他人的指望值也是如此，同样须要了解对方的真实水平。

而后再是让别人将指望值调整到你指望的值，可是要作到确实不是一件容易的事情。须要各类方式的沟通，须要一些数据来证实，甚至不少时候还须要我的的信誉来保证。

一个常见的例子就是项目进度，一个5我的团队须要2个月完成的项目，而客户的指望值是1个月，你做为项目经理知道这是不可能的任务，可是你须要说服客户，这确实须要2个月。好比能够经过对任务的分解细化，让客户明白工做量是实实在在摆着的；若是客户以为你把5我的加到10我的就能够完成两个月，你也能够告诉他，2个孕妇是不可能5个月就生个孩子出来的；有时候也能够采用一些折中的方式，例如一个月内先完成部分功能，其余功能放在后面的版本升级。总之要尽量将对方的预期设置在合理的范围内。

制订合理的规则，也能够帮助明确双方的指望值。例如一些公司的薪酬晋升制度，能够有效的帮助员工创建合理的预期。

管理好本身的指望

管理指望值，不只指管理他人对本身的指望值，也包括本身对外界指望值的管理。

我有个朋友，最喜欢的签名档是：“幻想是美丽的，现实是残酷的”。生活确认如此，有时候咱们老是不免对环境心存美好的幻想。例如刚上大学的时候，把大学校园生活想的过于美好；例如刚换工做的时候，对新公司心存幻想，以为新公司不会再有之前公司的各类问题；例如刚谈恋爱时，对另外一半的完美情结。可是现实老是如此残酷，指望越高，有时反而失望更大。却是不如从一开始就让本身有一个正确合理的指望值，不至于最后失望。

程序员也能够懂一点指望值管理

做为程序员，看起来主要工做就是和机器打交道，想办法把代码写得更好而已，彷佛不须要太关注管理呀指望值呀这些事情。但实际上，如今程序员再也不是一我的去完成任务，更多的时候是和其余人一块儿团队协做，这就意味着咱们一样须要给别人合理的指望，例如不过于乐观的估计代码完成日期，不轻易承诺说你的代码是没有Bug的。一样对环境和别人也要设置合理的预期，例如不要指望新的公司是多完美，不要以为网上的大牛们真的多厉害，不要相信没见过面的女网友给你发的照片是没PS过的。

当咱们意识到指望值的存在，经过对指望值的管理，就能更好的帮助咱们处理工做生活人际交往中的问题，而不会被不合理的指望值所左右而不自知。