如何管理用户期待？——研发团队如何应对来自多方的用户需求（三）

这一篇咱们继续讲如何管理用户期待。web 上一篇我讲了管理用户期待的两个方法之一：信息透明。这篇咱们讲方法之二：给用户的交付日期承诺是可靠的。算法 要作到第二点，本质是依赖于两点： svg 1.团队有稳定的产能。产能指的是单位规模的团队在单位时间里产出的可靠的软件的规模（规模的意思就是大小，和工做量相对应）。也就是团队交付软件的速度。spa 2.团队对新来的需求的规模，能有一个相对可靠的估算。xm

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