与女儿谈商业模式 （5）：糖果连锁店？

分类：与女儿谈商业模式

2007-08-02 15:27阅读(8394)评论(32)

　　与女儿谈商业模式（5）：糖果连锁店？

　　陈志武 /文

　　谈过星巴克、沃尔玛、戴尔以及微软的故过后，给陈笛印象最深的莫过于这些公司的“大规模”，都有大量的客户群，并且，经过规模扩张，以“大”来压低进货价格，把每件销售的边际成本降到最低。晚上和早晨，咱们谈着这些商业模式故事，白天在学校，她在想着本身如何学他们，也创业。

　　陈笛的创业想法

　　陈笛：“爸爸，我有个想法，长大后，我去中国开糖果连锁店，在每一个幼儿园、小学的门口开一家分店，专门选择在那些小朋友都能看到的地方开。我要把糖果设计、包装得很可爱，让那些小朋友看到后，都忍不住要买。这样，我既可像星巴克那样在最显眼的地方开店，又能像沃尔玛那样下降进货成本。”

　　我说，“你这想法不错，抓住了他们成功的一些要点。中国的幼儿园、小学真多，学生更多，市场固然很大。但是，你真的要卖这么多糖给小朋友们吗？让他们吃了，不只会坏牙齿，并且让他们长胖，改变吃正常食物的胃口，影响健康。难道这是你想看到的后果？”

　　陈笛：“吃糖会不会长胖，这是小朋友本身的事，他们本身决定。我无论，我只想赚钱。”

　　“不过，赚钱也得考虑商业伦理，讲道德。好比说，贩毒确定赚钱，让他们一个个吸毒上瘾，而后无论你把价格抬多高，他们都会要买。可是，你知道，这会不道德，也违法，会让一些家庭倾家荡产，让他们的小孩没钱上学。像沃尔顿创办沃尔玛，经过‘每天平价’，他让千千万万个家庭省钱，给他们带来方便，他这样作的回报是本身成了亿万富翁；戴尔给人们带来的不仅是更便宜的电脑，并且让消费者根据我的须要，本身选择电脑组合。因此，有两种赚钱的方式，一种是让别人受益，本身也赚钱；一种是损人利己，或说，是靠损害别人让本身赚钱。”

　　陈笛：“那你说，星巴克呢？你天天去星巴克喝咖啡，咖啡对你的身体好吗？若是很差，为何星巴克还开这么多分店，卖给你咖啡呢？他们不也是有商业伦理问题？”

　　“咖啡对身体好很差，这仍是一个有争议的问题。你说的很好，能想到这些自己就不错。固然，星巴克跟你要开的糖果连锁店有差异。星巴克的咖啡消费者基本是成年人，若是他们知道咖啡有害，但照样去喝，那他们做为成年人，责任自负，是他们在知情的状况下还要喝，星巴克的责任或许能够免掉，至少，对于喝咖啡的人，即便没有星巴克，他们可能还会去别的店。相比之下，幼儿园、小学生就不同，他们还很小，分辨好坏、伪善的能力很低，自制力有限。在这种状况下，成年人有责任避免钻小朋友的空子，不能专找小朋友的脆弱点发不义之财，并且明知对小朋友的身体不利，还要向他们推销。”

　　陈笛：“但是，糖果店应该跟星巴克相似，由于小朋友爱吃糖，即便我不在他们学校门口开糖果店，他们还会去别处买糖。是我卖给他们，仍是别人卖给他们，效果不都同样吗？更况且我能把糖果做得更好、更便宜。”

　　“妈妈限制你吃糖的次数，也不让你和姐姐任什么时候候吃太多，特别是不让饭前吃糖，由于这影响食欲。你的这些经历已让你知道，吃糖不是件好事。若是本身知道如此，还要想法去让其它小朋友吃糖上瘾，这就是伦理道德的问题。孔子说，‘己所不欲，勿施于人’，意思是，连本身都不肯作或知道不应作的事，就不要施加于别人。

　　“实际上，1839至1842年，中国跟英国的鸦片战争就是这样，一方面，英国在其境内严禁鸦片，在英格兰、苏格兰、爱尔兰都有法律禁止，他们知道鸦片是毒品；另外一方面，英国东印度公司又从印度大量贩运，把鸦片卖给中国人，让成千上万中国人吸毒上瘾。”

　　1八、19世纪东印度公司的鸦片贸易

　　陈笛：“咱们老师讲到过东印度公司，也谈过鸦片战争的事，那发生在美国革命战争以后吧？”

　　“是的。美国于1776年从英国统治中独立，固然还有从1775到1783的美国革命战争，也叫美国独立战争，那些事件的确是中英鸦片战争的前奏。原本，位于北美的十三个殖民地，也就是美国的前身，对英国很重要，特别是那时，工业革命正在英国兴起，机械化织布一方面须要从美洲进口棉花，另外一方面，因为英国人口当时只在1000万左右，机械化纺织生产大量的棉布，英国人用不了，必须找出口市场。原本，从棉花原料到棉布出口，均可依赖在北美的殖民地，但是，美国在1776年要独立了，对英国打击很大，逼着英国在亚洲找市场。而在亚洲，中国和印度又人口最多，是最理想的出口目标市场。

　　“固然，有一点背景须要知道，在那时候，国家之间的贸易没法以纸币支付。好比，今天，美国公司到中国作进出口，能够付美圆现金，纸币就行，由于各国间讲信用，整个世界更文明，更有秩序了，因此，中国人能相信美国的纸币，美国人也相信中国的人民币。可是，在1八、19世纪还不是这样，那时，中国人、印度人不认外国钞票，英国人也不会认中国、印度的货币，各国之间只认黄金、白银作支付手段，或认实物。因此，美国独立以后，英国感到北美作为其外贸市场愈来愈不可靠，必须在人口更众多的亚洲开拓市场，中国和印度天然是理想的地方。”

　　陈笛：“是呀，当时，中国和印度的人口占世界一多半，英国的制造品往那里出口，不是很好吗？这也能促进中国产品出口到西欧。”

　　“从1760至1800的四十年里，中英贸易发展特快，贸易额翻了十倍，主要靠东印度公司在其间运输。但，这也带来两方面的挑战。首先，当时的中国正处乾隆盛世，没兴趣扩大跟外国人的交往，只许英国人在广州作贸易。为了巩固、扩大中英贸易关系，英国于1793年派特使马戛尔尼，率高厄勋爵、斯坦登爵士、麦金吐司船主及随从７００余人组成使团，前往中国，向乾隆皇帝祝寿，但主要是商谈“港口通商”问题，但愿与中国创建正式、稳定的贸易关系。但是，后来由于磕头礼的问题，引起中英两方争议，也就是说，中方认为乾隆是天下的皇帝，全部人前往必须行叩头礼，要趴在地上叩十几回头；但马戛尔尼认为，这不可能，由于在英国既使见国王，也没有叩头礼，更况且他做为英国人，只在英国国王面前才行跪。争持之下，乾隆皇帝认为，不行叩头礼是天大的冒犯。结果，整个访问不欢而散，乾隆朝廷拒绝与英方就贸易问题作任何谈判，今后中断了中英两方的正式沟通渠道，为后来的鸦片战争埋下种子。

　　“其次是贸易支付手段问题。刚才讲过，那时的跨国贸易只能以实物、金银支付，没人要钞票。到18世纪末，中国出口的80%、90%是茶叶，10%至20%为丝绸，而当时，中国基本不从国外进口货物，英国试过向中国出口机制棉布，但中国人不喜欢。因此，到18世纪末以前，东印度公司主要以银子换中国茶叶和丝绸，中国所以进口不少银子。问题是，美国于1776年独立后，英国愈来愈不能依赖美洲银子。若是没有足够的银子，靠什么来支付中国的茶商、丝绸商呢？随着从中国进口的茶叶愈来愈多，英国的这个问题日益严重。”

　　陈笛：“咱们的老师说，18世纪，英国经过‘三角贸易’得到银子：英国货船先从本土装上制造品、烈酒等物品，运到非洲海岸卖掉，完成第一笔交易；再用获得的钱买下非洲黑人，装上船，运到中美洲如墨西哥等地，把非洲运来的黑人作奴隶卖给那里的农场主，即完成第二笔交易；这些利润一部分用来购买美洲白糖、棉花、咖啡，剩下的是以银子形式运回英国，墨西哥等中美洲国家盛藏白银，运回英国再卖掉，即完成第三笔交易。按你这么一说，当时的这些美洲白银，对英国在亚洲的贸易很重要啦？”

　　“在英国、非洲与美洲间的‘三角贸易’，是另外一个赚‘坏钱’的例子，贩卖非洲人当时很赚钱，可是不道德。1807年，英国和美国经过法律，严禁贩卖人口作奴隶。但是，既使在这种‘三角贸易’受阻以前，英国公司的银子就已吃紧，美洲银路受挫后，英国固然更难找到那么多银子去中国买茶叶、丝绸。

　　“在18世纪末，东印度公司造成了一个新的‘三角贸易’，即英国、印度与中国的三边贸易圈。东印度公司的货船从英国装上制造品，运到印度卖掉，再装上印度盛产的鸦片，而后，运到广东沿岸，把鸦片在中国卖掉，换成茶叶、丝绸，装上船运回英国，就这样完成整个英、印、中‘三角贸易’。换句话说，正由于有了印度的鸦片，才大大减轻了英国公司的银两压力，不用银子支付，而是用鸦片换茶叶、丝绸。解决了跨国贸易的支付问题后，中国的茶叶与丝绸出口量固然猛增，但，同时进入中国的鸦片也大增。1730年中国进口鸦片15吨，1773年增加到75吨，到1820年升至900吨。”

　　鸦片战争

　　陈笛：“既然鸦片能替代银子，促进外贸发展，给中国茶农、丝绸商更多赚钱机会，这很好。当时的国际秩序下，这多是合理的安排，让你们都赚钱。”

　　“可是，鸦片是毒品，当初是帮助解决了外贸支付问题，但是，随着鸦片进口量的增长，太多中国人吸鸦片上瘾了，一天没鸦片就没法活了。从19世纪初，鸦片进口已再也不是帮助解决外贸支付问题，而是为了知足不可收拾的毒瘾，毒瘾开始毁灭中国人的意志。到1834年，鸦片年进口量已超过1400吨，中国的茶叶与丝绸出口已远不够支付进口鸦片的钱，要付银子，中国的银子开始大量流出。

　　“1839年，道光皇帝派林则徐前往广州，禁止鸦片进口，违者要被杀头。林则徐到后，当即执行禁令，把大量鸦片扔进大海。那年，林则徐发函质问英国女王，为何英国在其本土、爱尔兰以及苏格兰禁止鸦片销售，知道鸦片对人体有害，却把大量鸦片贩卖到中国？为何他们为了贸易赚钱能够这么没有道德，采用双重标准？

　　“以后，英国政府并没回应鸦片贸易的道德问题，而是指责中国将约300万磅的鸦片扔进大海，损害英国的私人财产。随即，英国派出皇家海军，东印度公司从印度派出其舰队，于1840年6月抵达广东沿海，开始所谓的‘鸦片战争’。因为英国海军在当时世界上所向无敌，很快击败清朝海军。做为停战条件，清政府跟英国签署了著名的《南京条约》，割让香港租界等。”

　　陈笛：“鸦片战争的背景原来是这样。不过，你不是说过鸦片战争是近代中国历史的分水岭事件，是中国现代化、对外开放的起点，那不是具备正面意义吗？”

　　“鸦片战争的负面意义在于当年大英帝国的不仁与霸道，在于它对中国主权的侵略，在于它的‘无论好钱、坏钱，是钱就赚’的一面。从更长的历史视角看，那次战争以及其结局也有积极的一面，逼着中国开放了，让中国接触世界，加入全球体系，走向现代化。试想，若是1793年马戛尔尼访问乾隆中国时，皇帝和朝廷大臣们可以有开放的眼光，而不是封闭自大，若是那次能积极利用英国与中国贸易的愿望，努力创建某种共赢的贸易体系，那么，鸦片贸易或许不至于走到那种地步。因为当时中国对世界不了解，世界也不了解中国，在那种状况下，任何矛盾、任何误解均可能致使武力冲突。那次战争给中国社会带来巨大的冲击，危机迫使社会精英谋求自强，迫使中国正视世界。好比说，若是没有那场危机，或许就没有你爸爸到美国来了，中国和世界也多是另外一种样子。”

　　陈笛：“像东印度公司贩卖鸦片，靠卖毒品赚钱，这固然是极端的为富不仁行为。可是，在许多状况下，商业伦理可能难以判断。特别是，既然我能经过卖某种东西赚钱，那说明我卖的东西知足了别人的某种需求，他们的那种需求究竟是好的，仍是坏的，这不关个人事，是他们本身的事。知足了他们的需求，或者须要，那不是对社会的贡献吗？”

　　“实际上，能够按照‘己所不欲，勿施于人’的原则去判断。在咱们本身，在咱们家里不能作、不能用、不能多吃的东西，就不要想法鼓励别人去作、去用、去多吃。”

　　固然，我跟陈笛关于商业伦理的讨论，到今天还没结束，看来这不是一两天的事。她认为“我只管赚钱”，而我说，赚的钱多是好的，也多是坏的，既然有两种钱可赚，既然有选择，为何还要去赚不道德的钱呢？

　　（做者是耶鲁大学管理学院金融经济学教授，长江商学院访问教授。本文刊登在《创富志》2007年6月号。）