《软件需求工程（第2版）》一3.3 确定调查对象

3.3 确定调查对象 本阶段的基本任务是明确地确定来自不同层次的需求来源和用户，并将其分类。 谁是产品的用户这是必须搞清楚的问题。直接从软件系统的实际用户收集需求是非常重要的，因为导致开发项目成败的主要原因是缺乏用户参与以及最终形成的用户需求不完整。 在需求获取中容易产生的问题是对不同层次的需求信息易于产生混淆。例如，能提供目标需求的人不能提供具体的功能需求，因为他们不是实际的使用者。而有些用户能

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