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传统金融机构智能化转型 不妨从智能获客开始
时间 2021-01-14
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近几年,每一个常与银行打交道的人都会有这样的体会:银行网点排队的人在减少,一些银行甚至关闭了部分网点或者周末不再对外营业。 这一切的变化,都源于客户与银行打交道的方式的改变。一方面,人们能在智能终端(ATM机、手机、PC)上面办理的业务绝不去营业厅办理;另一方面,一直以来银行的服务对象大都是国有性质企业、大型企业以及少数高净值人群,忽略了对极度分散的“长尾”客户群体的金融服务。 原本传统银行看不上
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