[PMP(3)]需求(业务需求)定义

1、问题分析 1.1在问题定义上达成共识 问题定义模板 元素 说明 问题ID 问题分类标识 问题 描述存在的问题 影响 该问题影响的部门或个体 结果 影响的情况 解决方案 建议方案及优点 1.2理解根本原因，寻找问题本源 鱼骨图(定性分析):选择问题→头脑风暴→确定问题的类型→分配原因; 帕累托分析(定量分析):利用鱼骨图的结果和相关原因，确定并集中于主要的问题领域(因与果); 1.3确定相关人员

>>阅读原文<<