ofo没法退押金和余额

1，提交退押金请求，显示0-15个工做日退换，但是我和个人同事提交时间过了15日了，尚未退款，显示“退款中”。请求 2，打4000507507客户电话退余额，电话拨通后一直说“电话忙”。时间 综上：这个不是玩咱们用户吗？难道咱们的钱就这样一直拖着不退。这个有没有那个国家部门管这个事啊。怎么维权押金啊。工作

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