服务器的运营与维护

IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各种实体,以及这些实体间的相互关系。相关的实体按照 IT运维服务管理体系进行有机组织,并协调工做,按照服务协议要求提供不一样级别的IT运维服务。 组成 IT运维服务管理体系的实体包括运维服务管理对象、运维活动角色及运维管理组织结构、运维服务管理流程、运维服务支撑系统和运维服务五个要素。 IT运维服务管理对象主要包括IT基础设施、IT应用系统、IT用户和I

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