大数据 电信客服项目

1.项目背景   　　通信运营商每时每刻会产生大量的通信数据，例如通话记录，短信记录，彩信记录， 第三方服务资费等等繁多信息。数据量如此巨大，除了要满足用户的实时查询和展示之外， 还需要定时定期的对已有数据进行离线的分析处理。例如，当日话单，月度话单，季度话单， 年度话单，通话详情，通话记录等等+。我们以此为背景，寻找一个切入点，学习其中的方法论。 当前我们的需求是：统计每天、每月以及每年的每个人

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