4大重要营销概念的正本清源

营销就是要使推销成为多余！管理大师德鲁克说。这个观点一度影响了许多营销人士，特别是还在大学校园营销专业的学生，也包括我。

营销，简单的说，就是知足客户需求，同时达成企业目标。同时，市场营销是企业经过交换，知足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能知足别人的需求，双方愿意交换。因此需求是营销的基础，交换是知足需求的手段，二者缺一不可，营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。

 

但在营销发展的过程当中，销售、营销组合（4P）、新营销组合（4C）、甚至4R，以及互联网思惟等相互产生了种种冲突，影响了营销人的认识，也混乱了他们的思想。我认为，有必要进行一些澄清和从新认识。我仍是执拗额认为：概念是很是重要的，思想问题不解决，永远没法进步。

笔者在这里要对4个营销观念、概念和术语进行正本清源，为你们厘清思路，更为传统企业和传统营销人员的互联网转型之路明确方向，树立信心。

须要说明的是：首先，不管在任什么时候代，商业的本质没有变，都须要有更好的产品和服务以知足客户需求，创造顾客价值和价值增值。延伸一下，也就是说，营销的本质也没有变，就是知足需求、控制需求、引导需求甚至创造需求。其实，后面这些都是文字游戏，营销的本质、核心仍是知足和控制需求。

什么在变？变化的只是工具和方法，之前去实体店买东西，如今能够在网上购买；之前要出去办事，都是直接去现场，如今能够网上预定；之前大企业作营销，打法都是央视广告+明星代言，这样才有气魄，如今是微信、微博推广，加上电商就能够实现销售；之前产品上市是压货、铺货、活动促销，如今是先进行预热，再进行预约，而后按订单发货……

能够看出，不论怎么变化，仍是须要有好的产品、品牌，须要好的设计、包装和创意。不变的是消费者或者用户的需求。

其次，不存在传统企业的互联网转型之说。时代确实在变，并且变化很快，这就形成了不少人的焦虑和困惑，是否是快要被淘汰了？过去积累的知识和经验是否是都没用了？笔者想对传统企业和营销人员说：不存在什么转型之说，由于传统企业拥抱互联网是大势所趋，但传统企业绝对不可能“转型”到只作互联网，必定会肯定战略、深度融合，这已是后话了。

个人观点是：传统企业，特别是快消品企业在移动互联和O2O的浪潮中会有绝对的竞争优点。所以，传统营销人员没必要困惑和焦虑。