新功能上线，不能只靠用户“自学”

每次版本更新后，产品经理总会期待获得用户的肯定，但为何原以为优化的功能上线后频频收到负面的反馈，目标数据也没有得到提升呢？作者对版本更新遇到的问题进行了总结~ 下图是微信在7年前刚发布时appstore的真实用户评价，可以发现即使是微信这样成功的产品，在新功能上线时，也是会收到大量的负面反馈，如何帮助用户尝试并爱上新功能呢，本文将对此进行展开讨论。 一、用户使用新功能的四个阶段 一般用户接触新功能

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