杨攀：融云专一极致技术 不忘初心打造极简体验

编者按：本文是融云联合创始人、CTO杨攀接受 LiveVideoStack 邮件采访整理而成，杨攀聊到了我的成长经历，做为创业公司技术负责人的责任，以及对企业通讯市场的格局和将来的机遇与挑战。

杨攀：融云专一极致技术 不忘初心打造极简体验

LiveVideoStack：杨攀你好，简单介绍下本身的工做经历，以及在融云负责的工做内容和专一的领域。

杨攀：你们好，我叫杨攀，融云的联合创始人、CTO。我早期主要从事 SP 行业的工做，经历了中国互联网的第一波热潮。我也是中国最先的一批 .NET 开发者，由于这两个经验背景，后来有幸参与了 MSN Mobile China Hub 的开发工做，把 MSN Messenger 通讯能力和中国电信运营商的短信能力打通。后来，我来到了中国移动飞信的团队，在这段经历里主要从事和即时通信、开放平台、社交平台相关的工做。我在融云主要负责公司全部的产品和研发工做，随着团队的逐步发展壮大，今年开始主要专一于公司核心技术的研发和管理。

LiveVideoStack：从参与 MSN Messenger 开发，到负责飞信重要的技术模块，再到联合创立融云并担任 CTO，带领整个技术团队。相信并不是一路顺风、一蹴而就，每次转变背后有哪些刻骨铭心的故事？又是什么引领你始终向前？

杨攀：这些年来我一直对社交和通讯技术有着极大的热情，个人工做经历历来没离开过这个领域。并且经过 MSN 和飞信的经历，让我有幸可以接触到海量数据高并发的业务，让我在应对大规模高并发系统的研发上积累了很是多的经验。

这里还有一个很是大的梦想存在：由于这些年来一直在作即时通信领域的工做，但也知道在中国作 To C 的即时通信业务是一个多么困难的事情。当时融云团队的想法是，国内其实有极少的几个团队掌握着大规模、高并发的即时通信技术，可是这个技术并无被普世化。因此咱们当时的选择就是把它作成云服务开放给全部开发者，只要简单的在客户端集成 SDK，服务端接入 Server API 便可。熟练的开发者最快能够在一天以内就把即时通信能力集成到本身的业务里，这个绝对是一种莫大的成就感。

LiveVideoStack：对于技术人创业你有哪些切身体会？有哪些经验或教训分享？

杨攀：去年有一个很是流行的词叫“不忘初心”，其实创业的初心就是把你选择要解决的问题作穿，作透。若是说要谈起经验教训，我以为专一是最大的经验也是最大的教训。回顾融云的创业历程，越是在专一的时期，咱们发展的就越快，而在不够专一的时期，每每就会遇到困难。所谓专一，其实就是在那个你笃定的方向，解决得比全部其余人都更加透彻。把各个指标和服务水平都作到极致，好的产品会说话，这也是最好的营销。

LiveVideoStack：带团队是全部CXO必须面对的挑战，对此你有哪些方法和经验？

杨攀：团队管理是个很是大的话题，其实我只想说一点，最简单最核心的一点，那就是要在管理过程当中带着团队的全部成员一块儿成长。在这个核心目标指引下，要作不少不少事情：要为团队构建专业的研发环境、流程制度，创建系统的培训和成长体系，给团队更多的机会去试错，同时给你们更多的挑战和指导。团队成员成长了，团队总体就会成长，就能承担更大的责任，能创造更优秀的产品。

LiveVideoStack：从消息，到音频与视频，融云一直在努力帮助用户更简单的得到通讯能力。在你看来，企业通信市场还有哪些远未知足的需求？同时，您认为哪些技术有可能知足这一市场？为此，您和您的团队正在作哪些技术储备？

杨攀：融云的使命就是提供平台和工具让通讯变得更简单和可靠。仅仅就在这个方向上，做为服务厂商就有很是多的工做要作，包括更加清爽的服务界面，更加简单的开发、集成和调试过程、更加透明的质量数据和质量工具，甚至是可以让开发者本身去查看质量指标和排查解决问题。一直以来，我都认为最好的服务就是让客户感受不到它的存在。为了能作到这一点，就要把质量作到极致。

可是另外一方面，做为一个能力服务厂商。知足客户多样的需求，是一个很是复杂的事情。大多数客户对最基础的需求是一致的，但同时，客户也存在丰富多样的场景，因此，产品功能的场景化，实际上是将来产业发展的重点。

说到技术储备，咱们一直都在致力于提供更好的全国乃至全球范围的通讯云网络，在网络质量的持续提高方面，不管是研发力量仍是基础设施，咱们今年仍会继续作很是大的投入。

LiveVideoStack：做为互联网通讯云公司，融云为何要大力发展实时音视频业务？实时音视频对于融云总体业务线中的价值是什么？融云现有客户是否也会受益？

杨攀：其实融云开始发展音视频业务主要是源自融云客户的诉求。融云把本身定位为互联网通讯云服务公司，客户在这个领域全部须要的产品、技术形态都是咱们应该提供的。为了知足客户在通讯云领域各类各样的复杂需求，从 IM 消息服务到实时音视频服务，咱们应该，也必须走到这条路上来。将来，面对 5G 的来临，有更多的、更丰富的场景应用都要基于音频和视频业务，因此将来音视频在融云业务中的比重也会愈来愈大。融云提供了全球范围的全媒体通信服务，可让如今融云的开发者，只经过简单的一个帐号、一套后台的管理界面、一套开发体系，就能简单的把全部通信能力都所有集成在本身的产品里，这个对开发者来讲也极大的便利。

LiveVideoStack：你怎么看企业通信的市场空间？这是一片红海，仍是蓝海？

杨攀：目前不管是客户的采用率仍是使用的场景多样性方面，仍处在初期竞争的阶段。咱们也看到，不管是在 IM 市场，仍是在音视频市场，都存在着很是大的上升和拓展空间。因此我认为你们其实不是在彼此竞争，而是应该一块儿去把市场作大，在这个更大的市场里得到更快的增加。

LiveVideoStack：有没有一些技术已经或开始改变企业通讯市场？（好比AI）

杨攀：我以为应该分两个层面来看这个问题，首先是上层应用，其次是底层技术。上层应用好比说一些 AI 的聊天机器人，一些 TTS 语音合成技术这些年都有了一些很好的落地场景，但我认为这些基本上都是一种技术和场景的嫁接与落地，自己对这个行业的核心技术并无本质上的改变。在底层技术上，目前，通信质量的稳定提高仍然仍是一个很是核心的工做层面。咱们能看到，这些年不管是在 IM 领域仍是在音视频通讯领域，技术都没有中止迭代和进步，尤为是面对复杂网络状况下的质量保障方案、全球网络低延迟和链路优化方案都还在不断迭代，有很是大的提高空间。其实 AI 在不少场景下也是在优化算力问题。总的来讲，我本人更关注的是，能带来更大的质量提高或成本降低，可以对产业成本结构带来巨大变化的技术引入和设计。

LiveVideoStack：最后，剧透下你在LiveVideoStack2019上海的分享吧？

杨攀：为了提高音视频的通信服务质量，除了必要的抗网损优化外，最有效的办法就是在更多的区域部署媒体服务，并使之离用户距离更近。更多的媒体服务会使网络结构变得更复杂，管理更困难，所以咱们设计了一种去中心化的 RTC 网络。包含以下特色：一、无中心管理节点；二、无需关心其余媒体服务状态；三、快速增长地域媒体服务节点部署；四、与信令服务无耦合。

很是期待在LiveVideoStack2019上海和你们进一步分享咱们的设计和实现。