【功能介绍】ITSOM企业级应用SaaS平台——知识库

企业就像汽车发动机一样，设计精密，运转有序，而知识就是这部发动机的润滑油。只有润滑油充分发挥作用才能保证发动机的正常运转。 知识对于企业的重要性 一般来说，知识按类型大体可以划分为四大类，即事实知识、技能知识、原理知识和人际知识。 事实知识是指企业的报表、文档以及资料等等。 技能知识是指工作方法、工作技巧等等。 原理知识是指理论、论文等等。 人际知识是指内外部的人际资源等等。 这四大类知识贯穿于企

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