我是如何从蛋壳的虎口里维权的？

状态更新 退的钱已经到帐，算是取得了阶段性的胜利

写在前面

在掘金一直都是写技术类的文章，由于我以为掘金的学术气氛很好，能够帮助到不少人。可是此次我决定分享一下本身被坑的经历，去帮助其余别人，或者给他们参考，我以为这跟掘金所要传达给咱们的精神是相同的，因此我坚决果断的写了。

做为一个生活在帝都、没车没房的码农来讲，租房问题是一个不得不面对的问题。别的不说，就前段时间的强制清除，相信你们都是历历在目吧。我不是说这项条例有错，其实它本质上是为了你们住的安全放心，可是真要是发生在本身的身上，多少有点凄凉。在举目无亲的帝都，在寒夜与漆黑中寻找本身的栖身之所，一边忍受着饥饿与寒冷，一边承受着使人绝望的孤独和失望，各中滋味，惟有经历过的人才能体会。

上次父母来京，郑重其事的问我说：要是在你北京搬10次家，会不会感受在北京飘不动了？我没有回答，可是真以为每次搬家都会耗掉本身飘在北京的勇气与决心。

至于租房被坑，对大多数人来讲都是屡见不鲜，只是坑的深浅不一样。这也是我要分享我经历的缘由----但愿个人经历能够给你们把坑填的浅一点，让你们能够跨过去，而不是像我同样，掉在坑里。好了言归正传

原由：

因为刚来北京，经济水平有限，蛋壳 押一付一的“独特”付费方式对咱们这些人来讲 有着致命的吸引力，在看了几个房间以后办理了入住（当时是真的年轻，年轻到都没有看合同的条款，我相信不少人都是这样，在管家的粗略交代下就签了合同）。可是蛋壳这种模式，其实使用你的身份信息去贷款，而后你每月的房租其实就是在还贷款，也就是说会在你的征信上留下“浓墨重彩”的一笔，然而当时我甚至都不知道征信是什么，无知者无畏啊！我如今还不知道这对我未来有什么影响，可是我相信正向影响的概率很低很低。都有了你手持身份证照片，签名的电子版本，剩下的本身去想就行了，固然我更愿意相信蛋壳的职业操守的

签了两年的合同 前段时间到期，退还押金的时候扣了一部分,我但愿知道扣除的费用里包含什么？

通过：

1.打客服电话求证

满怀指望的拨通了客服电话，得知所扣除的费用仅为水费。这让我更以为不对劲了。处于谨慎的考虑，so录了音而且引导客服重复强调了所扣费用仅为水费。而后表达了对费用的疑问，被告知稍后会有其余工做人员联系我核对费用具体信息。结果这一等就是几天，并没人联系。

2.须要主动出击

我以为只是等下去可能没有结果。因而先在蛋壳微信客服中心代表态度，而后再次致电客服，获得的答案仍是耐心等待，帮我催一催。这种状况直接开怼就行了，别客气，反正钱不必定会回来，不能输了气势，告知他你有所有对话的截图和录音，不会善罢甘休的。好，怼完舒服多了。要是再不行能够12315，住建委投诉

次日就给我回电话了，说话还算客气（毕竟是正规公司，不是社会大哥），抢先代表你的态度：我不是来要钱的（实际上是的，这里实际上是个套路，看书学来的，让他松一口气，沟通就舒畅多了），我就对费用的计算有点疑问，想问下费用的细节。因为上次的经验让我知道了录音的重要性，因此你懂的。

核实费用

由于得知了费用的具体构成，因此思路很清晰

入住两年 一共用水620

随便科普一下水费计算，北京的水费是阶梯结算的：

• 第一阶梯用水量不超过180立方米，水价为每立方米5元；
• 第二阶梯用水量在181-260立方米之间，水价为每立方米7元；
• 第三阶梯用水量为260立方米以上，水价为每立方米9元。

咱们有了这个基础就能够跟他好好对对账了

从他那里得知水费算法是 ：180 * 5 + 80 * 7 + 360 * 9 = 4700 【稍微解释一下：这是把两年的费用一次性计算，也就是第一阶水 用水180，第二阶水 用水是80, 第三阶水 用水是620-260 = 360） 参考上面阶梯水费来看，按户平均下来的费用跟他扣除个人费用帐面是对上了。可是他的算计要落空了，虽然我不学习，可是数学还行。这么算是不对的。若是你以为算的没错，那你被坑没跑了。

下面我来讲明一下

由于他的这种算法明显将不少水都算成了第三阶水的费用了，这样费用会高于实际的费用，由于每一年/户水费都是从第一阶水开始计算的，每一年以后超出180的部分才高收费

应该是分开计算，假设两年用水量一致为 620/2 = 310

那么两年的水费算法应该是：（180 * 5 + 80 * 7 + 50 * 9）* 2 = 3820
【第一阶水 用水180，第二阶水 用水是80, 第三阶水 用水是310-260 = 50】

你能够看看这两种计算方式中间多收了多少钱

在我帮助他普及完计算方法后，他表示确实是多算了,赞成把差价退还给我

因此你们在退租的时候必定要弄清楚扣除费用的具体详情，谨慎躲坑。固然社会大哥是不会跟你扯这些的 因此我也不知道怎么应付社会大哥，抱歉

收尾

本篇文章并非什么枪手文章，蛋壳究竟怎么样 你们内心有数就好，若是以为我说的不对，那您高抬贵眼，过了吧

其实我是幸运的，没有遇到那种无赖，都是讲理的，能够以理服人，减小本身的损失。不知道是否是心态的问题，明明是本身的钱，失而复得却很开心。漂泊在帝都有着太多的迫不得已，可是这些只是光明中阴影而已，并不影响灿烂的阳光照进你的心房，也并不影响你奔向更好的将来。谨以此篇文章献给在帝都苦苦漂泊的人们。加油明天会更好！加油，别放弃！

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