微信公众号客服接口升级 支持第三方平台调用

客服接口今日又升级了，除了自定义客服头像和昵称外，也支持第三方平台代替公众号管理客服账号和调用客服接口，需第三方平台接入公众号登陆受权（在微信开放平台接入）。

 

客服接口是公众号与用户进行客服回复的关键接口，今日客服接口进行了升级，增长了自定义头像和昵称的能力，帮助公众号以不一样的客服身份服务不一样用户。

 

该能力针对全部拥有客服接口权限的公众号开放（微信认证的订阅号和全部服务号，都拥有客服接口权限）。

 

该能力具体表现是，开发者根据开发文档的要求，建立并设置客服账号的头像和昵称后，微信用户（6.0.2版及以上版本）在与公众号沟通时，开发者能够使用客服账号身份进行回复，用户将看到对应的客服头像和昵称