来听听达摩院技术专家是怎么讲智能外呼机器人技术

近日，在 2020 阿里云“全速重构”峰会上，阿里巴巴副总裁许诗军提到一个数字“11182”，在海口抗疫期间，利用 AI 技术在 2 小时内完成 11182 次外呼，极大提升防疫人员工作效率，而这背后正是智能外呼机器人技术的应用。 阿里云通信智能外呼机器人是通过呼叫控制，结合阿里达摩院语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP/NLU）等技术手段以及阿里云大数据能力，针对传统客

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