不可重现的BUG的应对策略

问题场景： 有一些比较严重的BUG随机发生，难以查找规律的，测试工程师提交上去后，有可能会出现如下三个情形： 1．开发人员试图重现，重现不出，Reject回来； 2．开发人员找不到规律，因此不去解决，问题一直处于Open状态； 3．开发人员由于问题难以解决，因此直接Resolved回来，以为反正是偶发的，先改为解决状态再说。 对开发人员、项目经理和测试工程师来讲，正确的处理方法应该是怎样的? 解决

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