大数据运营之市场营销数据模型设计

本文摘自：李福东《大数据运营-服务型企业架构新思维》3.4.1.4 企业的市场营销、销售以及客户服务活动属于动态行为，反映了企业与客户交互的过程，对市场营销进行模型设计的目的是捕捉交易过程，为客户提供更好的服务。 市场营销的目的是吸引客户并促进销售。一般包括营销战略与规划、营销活动策划、营销区域、接触/机会、竞争对手、销售统计以及销售渠道。 企业的市场营销概念模型如图3-4-8所示：   图3-4

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