常见电脑蓝屏问题解决方法

一、案例描述

       在平常工做中,有些同事的电脑会由于各类各样的缘由而出现蓝屏问题,比较影响工做的正常进行。由于致使蓝屏的因素有不少,解决起来颇有难度,甚至可能须要很长时间去处理并找到缘由。windows


二、案例分析

每当蓝屏的时候,显示器上就通常显示以下内容:安全

       A problem has been detected and windows has been shut downto prevent damage to your computer.每次蓝屏都会有这么一段废话,意思是说”发现一个问题,为了防止损坏您的计算机,windows已经关闭.”其实这句话之因此这么说是由于,蓝屏100%是和驱动有关系的,而在过去基本上只有硬件才有驱动,软件是不多存在驱动的,因此他会提到防止计算机损坏关闭了windows系统,但实际上如今不仅是硬件有驱动程序,软件也有,所以这句话变成彻彻底底的废话!可是能够肯定的是,致使蓝屏的因素通常只有3个:
    1.驱动bug或者兼容性问题。
   
2.硬件故障,好比接触不良,兼容性很差,散热等等问题。
网络

    3.病毒木马引发。app

The problem seemsto be caused by the following file: ati2dvag
翻译:这个问题彷佛是由如下文件引发的:ati2dvag
这行蓝屏信息是会随问题不一样而变化的,不必定都是这句话,有时也多是
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA等等,总之不少...
工具

If this is thefrst time you’ve seen this error screen
restart your computer. If this screen appears again, follow
these stops:
//问题解决建议
oop

The device drivergot stuck in an infinite loop. This usually indicates
problem with the device itself of with the device driver programming the
hardware incorrectly.
this

Please check withyour hardware device vendor for any driver updates.   //请检查你的硬件或升级驱动.spa

Technicalinformation:      //技术细节翻译

*** STOP: 0x000000EA (0x8A3AED18, 0x86AC5470, 0xBA4F7CBC, 0×000000001)   //这个就叫作蓝屏代码,0x000000EA,出现蓝屏时,必定要记录这个信息,随机蓝屏的话,每次蓝屏的代码都要记,即使同样也要记录,若是出现蓝屏时连记录这个信息都没有去作,那么就不要期望别人帮你解决问题了。由于技术人员须要根据这个蓝屏代码去查阅相关的技术资料和文档来肯定故障点。


三、解决过程

根据上面的分析状况咱们能够来逐条的进行操做处理。rest

1.驱动bug或者兼容性问题。

       有时候经过驱动精灵这类的软件安装或者更新电脑驱动程序的时候有可能致使电脑的某个硬件功能(例如:声卡、显卡、网卡...)没法正常使用,甚至出现蓝屏的状况发生。通常不是特别严重的状况能够经过重启电脑获得解决,比较严重的状况是重启屡次以后依然出现蓝屏现象,在这种状况下,能够经过进入安全模式进入系统以后,将最近安装的驱动程序卸载,而后得以恢复。若是是因为驱动程序和硬件的兼容性问题引发的蓝屏,也能够经过此种方式获得恢复效果。


2.硬件故障,好比接触不良,兼容性很差,散热等等问题。

       硬件问题致使的蓝屏比较常见的通常是内存条引发的,可能缘由有:内存条松动或者接触不良/内存插槽故障/内存条金手指部位不干净...有时候机箱或者电脑过热的状况下也可能致使电脑自己硬件运转不正常而致使蓝屏的状况发生。通常的处理方式是:拔出内存条,清理干净内存条表面的灰尘金手指部位的(金手指部位最好用橡皮擦清理干净)脏污以及内存插槽的里灰尘,而后再插好内存条。还能够经过更换内存插槽来判断是不是内存条损坏或者是插槽损坏引发的。保持良好的散热通风,防止电脑过热,影戏正常使用。


3.病毒木马引发。

       目前在公司里面,碰见比较多蓝屏缘由是电脑中毒引发的。经常使用的处理方式是:(戴尔电脑)开机按F8进入“带网络的安全模式”,使用杀毒软件进行全盘扫描,将检测出来的病毒木马清理掉,或者修复系统(杀毒软件有这个功能的话就修复一下)。通常若是将病毒杀干净的话再正常进入系统是没有问题的。(ps:360安全卫士的电脑门诊里面有个蓝屏修复工具,效果仍是挺好的,它会标出蓝屏缘由并作相应的修复处理,建议你们遇到蓝屏问题能够用一下)




微软官方蓝屏代码说明:

http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/hh994433(v=vs.85).aspx