服务管理---服务懂你的业务吗

       在我为跨国公司客户提供服务的多年时间里，我为客户、同事、团队成员提供了最好的技术和 IT 解决方案，这些获得公认的成功和价值。然而，这些年来我获得的最有价值的经验，是那些与我关系最密切的客户教导并与我分享有关“技术解决方案”和“业务解决方案”的差异。这也正是我希望能在本篇博文中跟大家分享的。   <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas

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