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保险不是场景,失去场景保险业将失去一切!
时间 2020-12-26
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产品经理
金融科技
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保险的本质其实有两个:一个是服务思维下的本质,一个是产品思维下的本质。 从服务思维讲,保险的本质是用户对风险管理的需要,在这种情况下,用户的需求是基于特定场景的风险管理的需要,关键是要去管理而不是出险,管理的过程更多的是服务,产品顶多算是承载的物品。 从服务思维看,如果技术能解决风控,社会体制能解决风控,其它服务能解决风控,用户一定会两者相比选体验最好,性价比最高的那个。 这个角度,长期以来重销售
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