OA、ERP、BPM 各自的功能和特色是什么？怎么配合使用？

​OA是Office Automation的简称，译为办公自动化，经常使用于企业内部事务管理。

OA具备的几个功能：信息存储、数据管理、数据共享。

所以，它的使用场景常分布在平常办公中，好比：公文管理、沟通工具、文档管理、项目管理、任务管理、会议管理、通信录、工做便签、问卷调查、经常使用工具。

 

在实际的使用过程当中，OA可帮助企业：

· 实现无纸化办公

· 快速准确存储信息

· 提升数据处理效率

· 节省存储空间

也会带来一些困扰：

· 安装成本高昂

· 所需技术含量大

· 升级更换难

· 培训时间与成本高

· 断电即办公瘫痪

（重点！）OA不是孤立存在的，而是与组织内部各种管理系统密切相关、有机整合。一个独立存在的OA系统生命力及做用是薄弱的。

所以，这就须要其余管理系统的出现了。

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ERP

ERP是Enterprise Resource Planning的简称，译为企业资源规划。它是企业用于管理平常业务活动的一套软件，例如会计、采购、项目管理、风险管理以及供应链管理。

ERP最经常使用于制造业，所以经典、常见的ERP大都具有如下功能：

· 库存管理

· 财务管理

· 人力资源管理

· 生产管理

· 采购管理

· 物料管理

 

ERP迭代至今，优缺点愈发明显，它能够：

· 经过简化的业务流程和集成的系统下降管理和运营成本

· 加强用户在合同、请购单和采购订单中共享数据的协做

· 经过跨多个业务功能和明肯定义的业务流程的通用用户体验提升效率

· 经过改进数据完整性和财务控制下降数据偏差

它同时也面临一些问题：

· 系统升级带来的巨大时间、人力、资金的投入

· 使人担心的数据安全问题

BPM

BPM是Business Process Management的简称，译为业务流程管理，是一套达成企业各类业务环节整合的全面管理模式。

Gartner Inc．给出的BPM的定义是：BPM是一个描述一组服务和工具的通常名词，这些服务和工具为显式的流程管理（如流程的分析、定义、执行、监视和管理）提供支持。

（太深奥了，咱们直接忽略吧）

在一个企业内部，BPM是更为全面的管理系统，它涉及各层次的流程管理问题。

为何会有这样一个系统呢？

在之前，企业内部传统的工做流系统通常只解决生产流程层的问题，与企业的计划和战略决策存在必定的脱节。而且随着企业业务流程向企业外部（供应商和客户）延伸，传统的工做流系统无力解决跨企业的流程集成问题。然而OA、ERP和决策支持系统等常见企业信息系统中并无加入流程的因素，只是用来帮助员工更好地完成某些特定的任务。由此，面向企业的业务流程管理系统BPM应运而生。

BPM的创建有五个步骤，被称为BPM生命周期：流程发掘、流程设计、流程执行、流程管理以及流程优化。

 

在该生命周期的不断循环中，BPM能够实现如下功能：

· 实现流程监督、分析与统计，加快业务响应速度

· 帮助企业优化内部制度流程，实现流转的自动化

· 强化岗位职责，帮助管理层考核工做质量

· 强化业务提醒、催办、督办

· 实现业务流程管理与信息管理的结合

所以，BPM经常使用于请假、出差、报销、合同审批付款、公文收发、组织会议、项目立项等一系列须要流程协做的工做场景。

也就是说，有流程的地方，就有BPM。

BPM、ERP、OA怎么搭配

OA：基础版

OA+ERP：标准版

OA+ERP+BPM：高级版

OA是企业内部管理琐碎事务的系统，与ERP、BPM这类业务管理系统不一样。BPM和ERP系统的主要区别在于BPM 更注重流程，而ERP每每局限于组织功能。若是你须要一个可以容纳和自动化某些核心业务流程的系统，那么ERP 多是理想选择。可是，若是你想要BPM系统带来的额外业务分析和改进功能，那么这将是一个更好的选择。须要说明的是，BPM还可用于积极支持ERP实施及其管理。

另外，关于订价问题，这类软件因为实施难度大、技术要求高等因素订价向来高昂，让大多数中小型企业难以承担。