集中管理：领导者，不能不考虑的几件事之—— 拿什么辅助你，个人决策？（二）

时间 2020-01-16

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上文说到经过挖掘而来的数据，咱们能够根据需求，掌握全域范围内 IT运维体系的各种对比分析信息，来提供决策依据。下面再提供你们一些思路，看咱们这样的多元化的数据分析还能带来什么决策依据。安全

对于运维管理来讲，不管属于哪一个阶段，“告警”都是一个最基础而且最关键的需求。在全域范围内，“告警”所涉及的层面也相应会更多，譬如说：重大告警整体情况、网络告警、业务告警、主机告警、机房告警、软件平台告警等等。各种异常告警出发情况的统计信息应该被直观地展现出来，这样才能协助总部管理者分析异常告警的分布状况和发展趋势，提供决策数据依据，而且全域各种异常告警的解决状况也应该被直观展现，以便于总部管理者在了解各个子域触发异常告警数量的同时，能够更进一步地评价各个子域处理异常告警的频率。网络

丰富的明细报表也是集中管理中不可或缺的辅助决策手段之一。报表涵盖的信息应该全面而多样，各个方面都应考虑到。好比说：综合监控、全域网络运行分析、全域业务组件统计、全域业务运行分析、全域整体故障处置情况分析、全域重大故障事件分析、全域网络故障分析、全域软件平台故障分析、全域主机故障事件分析、全域业务故障事件分析、全域机房故障事件分析等等方面。而且报表的设置应该更加灵活、易用、方便。譬如说按日、周、月、季、年等时间来划分的统计周期、能够支持订阅、保存、收藏、在线查看、要覆盖全域IT运维各种决策范围、支持多种格式等都应该有所考虑。运维

还有一点，基于集中管理的需求，不得不考虑到灵活高效的拓展方式，应该要支持多类第三方管理应用的集成。不管是ITSM、安全管理仍是桌面管理。这些分散的管理应用，它们产生的各种结论性信息，都应该可以在一个统一的平台上，进行主题的展示和关联展示。ide

拿ITSM来讲，这个平台应该将第三方的ITSM产生的事件管理统计数据、问题管理统计数据、变动管理统计数据等信息集成到数据中心，对这些数据执行自动整理、汇总挖掘，并采起多种展现手段展现出来。spa

固然以上列举的只是一部分，要想作好集中管理，辅以咱们作决策的这个管理平台，应该是能将全域集中监控、智能统计分析，以及全域协同工做融合在一块儿的专业体系。它应该作到汇聚运维信息的丰富化、管理应用集成的开放化、协同工做的统一化、分析海量数据的智能化、系统呈现的多元化和支持对外输送关联引用等。htm

“管理”是个博大精深的学科，但也是一个能够举一反三的课题。咱们所追求的管理，不能是为了管而管，而是要有真正管理效能的体现。对于领导者来讲，更要以与时俱进的心态、前瞻的眼光去作管理规划，这样才能让管理这件事并不是“看起来很美”，而是真正能够展示管理的魅力。
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