让百会CRM帮你从容应对客户抱怨

客户抱怨时多是情绪化的，愤怒而激动地诉说着自己的不满，希望直接获得解决方案。要快速解决客户抱怨，避免客户抱怨升级导致客户流失，企业必须学会从客户角度理解问题即客户为中心的思想。CRM软件作为客户中心思想的落地工具，可以帮助企业建立服务支持系统：建立合理的客户抱怨通道、快速确认客户价值、为客户抱怨提供适合的解决方案然后继续跟踪避免问题重复出现。 　　百会CRM 及时响应客户抱怨 面对客户抱怨百会CR

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