用户隐私协议

中国建设银行股份有限公司隐私政策

 

最后更新时间：2019 年 5 月 25 日

 

 

 

中国建设银行股份有限公司（“我行”）深知我的信息对您的重要性，会尽力保护您的我的信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守如下原则保护您的我的信息：权责一致原则、目的明确原则、选择赞成原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采起相应的安全保护措施来保护您的我的信息。

 

 

 

本《隐私政策》将帮助您了解如下内容：

 

1．我行如何收集和使用您的我的信息

 

2．我行如何使用 Cookie和同类技术

 

3．我行如何共享、转让和公开披露您的我的信息

 

4．我行如何存储和保护您的我的信息

 

5．您控制我的信息的权利

 

6．咱们如何处理未成年人信息

 

7. 本政策如何更新

 

8．如何联系我行

 

 

 

1、我行如何收集和使用您的我的信息

 

我的信息是指以电子或者其余方式记录的可以单独或者与其余信息结合识别特定天然人身份或者反映特定天然人活动状况的各类信息。我的信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、我的生物识别信息、通讯通信联系方式、住址、帐户信息、财产情况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易致使我的名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为我的敏感信息，主要包括：身份证件号码、我的生物识别信息、银行帐号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。

 

（一）信息如何收集

 

为向您提供服务并确保您的电子银行服务（网上银行服务、手机银行服务、国际互联网网站服务、短信金融服务、微信银行服务、直销银行服务、善融商务服务等）安全，在您使用电子银行服务过程当中，我行会收集您在使用服务过程当中主动输入或因使用服务而产生的信息：

 

1.当您开通电子银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的我的基本资料、身份信息、财产信息、通讯信息、生物识别信息、手机号码信息，以帮助您完成电子银行注册，若是您拒绝提供这些信息，您可能没法开通电子银行或没法正常使用我行的服务。

 

2.当您使用电子银行功能或服务时，例如在下列情形中，您可能须要向我行提供或受权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能没法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用电子银行的其余功能或服务。

 

（1）为了让您更安全、快速地使用手机银行,在首次绑定手机银行时，您须要手工发送指定短信内容（88#88）到95533获取受权码；在须要短信验证码的环节,可能须要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通信信息（短信）受权，我行手机银行将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。

 

（2）如您在手机银行中选择经过指纹、声纹、刷脸功能进行登录、转帐、支付、身份认证，需向我行提供您的指纹、声音、人脸图像信息。您能够经过手机银行“安全中心-安全验证--指纹/声纹/刷脸”开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您受权采集指纹设备上。我行征得您的明示赞成后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可以使用的产品或服务。

 

对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

 

（3）当您使用手机银行向手机号转帐（移动、电信及联通手机号）、汇款短信通知、向朋友付款、开通龙卡贷吧涉及通信录的功能时，我行仅获取您从通信录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于我的敏感信息。如您不须要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用手机银行的其余功能。

 

（4）当您使用转帐汇款、帐号支付、二维码支付功能时，您须要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/帐号、开户银行、资金用途信息，并可能须要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。有关具体事项按您添加银行卡时赞成签署的《中国建设银行电子银行我的客户服务协议》执行。上述信息属于我的敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您没法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其余功能。

 

（5）当您使用手机银行提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/帐号、设备信息、指纹认证、声纹认证、刷脸认证信息，我行还可能经过验证帐号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供需完成实名认证后方可以使用的产品或服务。

 

（6）当您使用直销银行或“e帐户”提供的实名认证服务时，我行须要您提供您的姓名、性别、国籍、职业、地址、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期银行卡号/帐号、刷脸认证、证件影像信息。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供需完成实名认证后方可以使用的产品或服务。

 

（7）当您使用手机银行提供的搜索服务时，我行会收集您的搜索关键词信息。当搜索关键词信息没法单独识别您的我的身份时，该信息不属于您的用户信息，我行能够对其加以其余目的使用；当搜索关键词信息与您的其余信息结合能够识别您的我的身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息做为您的用户信息，对其加以保护处理。

　 （8）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将没法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其余功能。

 

（9）当您经过手机银行进行信息管理时，我行可能会验证您的原登陆密码、签约手机号短信验证码、原使用设备、生物特征。您能够经过手机银行 “安全中心”解除设备绑定。为保证您的帐户资金安全，当您进入“安全中心”进行快捷支付管理时须要验证您的用户身份，并提供手机号码后四位、签约手机号短信验证码。

 

（10）当您使用短信银行、微信银行服务时，我行会收集您的帐户信息及交易信息，以便及时向您发送帐户资金变更及相关交易通知；我行可能会在经您明示赞成后向我行的合做伙伴提供您的帐户信息及交易信息，以便及时向您发送帐户资金变更及相关交易通知；我行也可能会向我行的合做伙伴收集其合法留存并经您受权能够共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知和提醒服务。

 

（11）当您使用网上银行、手机银行、直销银行服务时，我行会收集您的交易信息，造成收款人名册，以简化您的转帐操做；如您选择手机短信动态口令做为安全认证工具，我行将向您的签约手机号发送手机短信动态口令，用以网上银行、手机银行、直销银行交易验证。

 

（12）当您使用国际互联网网站提供的会员实名认证服务时，我行须要您提供您的姓名、银行卡号/帐号、手机号码信息，并可能经过验证银行卡号/帐号、密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供需完成实名认证后方可以使用的产品或服务。

 

（13）当您使用国际互联网网站申请e帐户时，我行须要您提供您的姓名、身份证号、身份证有效期、手机号码、绑定银行卡号，同时须要您提供身份证照片，以便验证您的身份的真实性。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供该服务。

 

（14）当您使用善融商务注册为平台会员时，我行善融商务平台须要获取您的姓名、证件类型、证件号码、联系方式信息，我行收集这些信息为您提供客户服务支持。

为了给您更好的呈现您须要的商品或服务，我行可能会收集您使用我行产品/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操做系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型和版原本为您提供商品信息展现的最优方式。

为了提高您在善融商务的购物体验，我行会根据您的浏览、搜索、加入购物车、收藏、购买记录、设备信息、位置信息，提取您的购物偏好、行为习惯、位置信息的特征，基于特征标签向您推送您感兴趣的商品信息。

您也能够经过搜索来精准地找到您所须要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展现与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息没法单独识别您的身份，不属于您的我的信息，为了给您和其余用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其余信息相互结合使用并能够识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息做为您的我的信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

 

当您使用善融商务提供的下单服务时，您须要在订单页面中填写收货人/提货人姓名、收货地址及手机号码信息，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。

当您使用善融商务提供的跨境商品交易服务时，善融商务及平台商户需向海关传送包含客户实名信息（包括姓名、身份证号）在内的支付单、订单。商户经过系统对接接口从善融商务获取订单信息时，善融商务将向其传送包括客户实名信息（包括姓名、身份证号）在内的订单信息。

您使用善融商务提供的手机充值服务时，可经过通信录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝受权后，手机充值服务仍可使用，但须要手工输入手机号码。善融商务仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通信录。

 

您在预订如机票、火车票、酒店、景区门票时，您还可能须要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如票务销售方、酒店、旅行社及其受权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（好比您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。

 

上述全部信息构成您的订单信息，我行将使用您的订单信息来进行您的身份核验、肯定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我行还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

 

下单后，您能够选择使用建行卡支付或他行卡支付。当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，善融商务商户和第三方配送公司将为您完成订单的交付。您在此赞成，善融商务商户和第三方配送公司、售后服务等可使用您的订单信息觉得您提供商品或服务。

 

我行的电话客服和售后功能会使用您的帐号信息和订单信息。为保证您的帐号安全，我行客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。当您须要我行提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我行将会查询您的订单信息。您有可能会在与我行的客服人员沟通时，提供除上述信息外的其余信息，例如：当您要求我行变动配送地址、联系人或联系电话时。

 

（15）当您使用善融商务融易付提供的实名认证服务时，我行须要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/帐号、银行卡预留手机号、会员手机号、交易密码、网银盾编号信息，并可能经过验证帐号、卡密码、短信、信用卡安全码/有效期、交易密码、刷脸、验网银盾方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将没法向您提供需完成实名认证后方可以使用的产品或服务。

 

3.当您使用电子银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的帐号安全，我行会收集如下基础信息，包括您的设备型号、操做系统、惟一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操做日志、服务日志信息（如您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。

　　4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提高服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您使用电子银行功能或服务的类别、方式和操做信息，及您在我行的用户信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

 

5.当您在电子银行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息；在通过您的明示赞成后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您容许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会致使您没法在电子银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用电子银行的其余功能。

 

6.如下情形中，您可选择是否受权我行收集、使用您的我的信息：

 

（1）摄像头，用于如识别二维码、人脸识别、设置头像、录像、e帐户开通用途，在人脸识别登陆/转帐/支付/提高认证、扫一扫、头像设置、录像、e帐户开通场景中使用。拒绝受权后，上述功能将没法使用。我行将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中。

 

（2）麦克风，用于如声纹识别、录音、语音导航、语音银行、语音播报、语音客服用途，在声纹登陆/转帐/支付、语音导航、语音银行、龙财富语音播报、私人银行顾问服务语音播报场景中使用。拒绝受权后，上述功能将没法使用。我行采集的声纹数据，加密后存储于系统后台数据库中。

 

（3）手机通信录，在转帐、支付过程当中，用于协助您经过通信录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝受权后，向手机号转帐、向朋友付款、汇款短信通知、龙卡贷吧开通功能仍可使用，但须要手工输入手机号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通信录，我行后台系统存储通信录。

 

（4）手机短信，在须要短信验证码的环节可能须要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通信信息（短信）受权，我行手机银行将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。

 

（5）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于电子银行交易风控，另外还能展示城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝受权后，手机银行相关功能没法使用。

 

（6）读取已安装应用列表，扫描手机设备是否存在仿冒建行APP应用。拒绝受权后，APP健康检查功能没法使用。系统后台不保存客户已安装应用列表信息。

 

（7）蓝牙，用于经过蓝牙将客户手机与第三方设备链接并交互。拒绝受权后，龙米手环、畅通卡充值功能没法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

 

（8）网络通信，用于与服务端进行通信。拒绝受权后，手机银行全部功能没法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。

 

上述功能可能须要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即表明您受权我行能够收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些受权，则我行将再也不继续收集和使用您的这些信息，也没法为您提供上述与这些受权所对应的功能。

 

如在上述情形以外收集或使用您的信息，咱们会事先征求您的赞成，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

 

（二）信息如何使用

 

1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。

 

2.在我行向您提供金融服务期间，您受权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，咱们将中止收集您相关的我的信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关我的信息。

 

3.为提高您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使

 

用状况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

 

4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的状况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。

 

5.您受权赞成的以及于法律容许的其它用途。

 

（三）征得受权赞成的例外

 

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，如下情形中，我行可能会收集、使用您的相关我的信息而无需另行征求您的受权赞成：

 

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

 

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

 

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

 

4.出于维护您或其余我的的生命、财产等重大合法权益但又很可贵到您本人赞成的；

 

5.所收集的我的信息是您自行向社会公众公开的；

 

6.从合法公开披露的信息中收集我的信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 

7.根据您要求签定和履行合同所必需的；

 

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

 

9.为开展合法的新闻报道所必需的；

 

10.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的我的信息进行去标识化处理的；

 

11.法律法规及监管要求规定的其余情形。

 

 

 

2、我行如何使用Cookie和同类技术

 

（一）Cookie

 

为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 一般包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站可以存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的以外的任何用途。您可根据本身的偏好管理或删除 Cookie。您能够清除计算机上保存的全部 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但若是您这么作，则须要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。

 

（二）Do Not Track（请勿追踪）

 

不少网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织还没有设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但若是您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的全部网站都会尊重您的选择。

 

 

 

3、我行如何共享、转让和公开披露您的我的信息

 

（一）共享和转让

 

1.除非得到您的明确赞成或受权，我行不会向其余任何公司、组织和我的共享或转让您的我的信息。

 

2.如业务须要对外共享或转让您的我的信息，咱们会向您告知共享或转让我的信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的受权赞成。涉及敏感信息的，咱们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示受权赞成。

 

3. 请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的我的信息。

 

4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等相似交易中，如涉及到我的信息转让，我行会要求新的持有您我的信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，不然我行将要求该公司、组织从新向您征求受权赞成。

 

 

 

（二）公开披露

 

1.咱们不会公开披露您的我的信息，如确需披露，我行会告知您披露我的信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示赞成。

 

2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的状况下，咱们可能会公开披露您的我的信息。

 

 

 

（三）征得受权赞成的例外　

 

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，如下情形中，咱们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您受权赞成：

　　1.与国家安全、国防安全直接相关的；

　　2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

　　3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

　　4.出于维护您或其余我的的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很可贵到本人赞成的；

　　5.您自行向社会公众公开的我的信息；

　　6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

 

 

4、我行如何存储和保护您的我的信息

 

（一）存储

 

1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的我的信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在得到您的受权赞成后，您的我的信息可能会被转移到境外。此种状况下，我行会采起有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移以前实施数据去标识化等安全措施，或经过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。

 

2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的我的信息。例如：

　　手机号码：当您须要使用手机银行服务时，我行须要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行帐户后，我行将删除相应的信息；

　　用户头像：当您设置了头像之后，我行会一直保存您的头像，用于登陆页面展现使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息。

 

（二）保护

 

1.我行已使用符合业界标准的安全防御措施保护您提供的我的信息，防止数据遭到未经受权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采起一切合理可行的措施，保护您的我的信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有受权人员才可访问我的信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，增强员工对于保护我的信息重要性的认识。

 

2. 如我行提供的所有或部分电子银行业务中止运营，我行相关产品或服务将经过公告等形式向您进行告知，同时中止相关产品或服务对您我的信息的收集等操做，保护您的我的信息安全。如因技术故障、网络攻击、天然灾害及事故、人为因素等各类缘由形成所有或部分电子银行业务中断，我行将采起应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

 

3.咱们已经取得如下认证：目前，咱们已经过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求，并得到相应的认证。

 

4.咱们会采起一切合理可行的措施，确保未收集无关的我的信息。

 

5.请您理解，因为技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行没法合理预见、防范、避免、控制的意外状况。互联网并不是绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的帐号安全。

 

6.如发生我的信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关状况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采起合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报我的信息安全事件处置状况。

 

 

 

5、您控制我的信息的权利

 

按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对本身的我的信息行使如下权利：

 

（一）访问、更正及更新您的我的信息

 

您有权经过我行国际互联网网站、网上银行、手机银行、电话银行、微信银行、善融商务渠道访问及更正、更新您的我的信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的我的信息。在您修改我的信息以前，咱们会验证您的身份。

 

1.您登陆手机银行后，能够在“个人信息”中，查询姓名、性别、证件类型、证件号码、签约手机号码、所属分行信息；在客户信息修改中，能够修改国家/地区、职业、通信地址；在“安全中心”中查询、修改您的安全设置； 在“帐户 ”功能中管理绑定的银行卡、开通e帐户、Ⅲ类户、其余帐户服务。

 

快捷支付管理—快捷支付是建设银行针对第三方支付机构及部分优质商户推出的受权支付服务。持有建设银行活期储蓄或信用卡帐户的我的客户，经过第三方受权开通快捷支付功能后，客户在第三方办理支付业务时不需再跳转到建设银行支付页面，客户经过第三方安全验证后，直接完成支付。快捷支付管理业务包括快捷支付受权帐户的查询、停止受权、恢复受权、指定帐户禁止开通快捷支付受权功能。

 

2.您登陆网上银行后，能够在“设置”中，进行私密设置、支付设置、短信设置、安全设置、我的信息设置、消息服务定制。

 

私密设置--经过采用防伪、设置私密等安全技术提供个性化的网银安全定制功能。主要功能包括防伪信息、帐户功能设置、暂停网银、修改私密信息。

 

支付设置--包括快捷付和快捷支付管理。其中快捷付是建设银行针对部分优质商户推出的受权支付服务。持有建设银行活期储蓄或信用卡帐户的我的客户，经过网银或帐号短信验证方式向特定商户受权开通快捷付功能后，客户在该商户办理支付业务时不需再跳转到建设银行支付页面，客户经过商户端安全验证后，便可完成支付。快捷付业务主要包括委托受权、注销受权、修改受权、委托代扣业务；其中开通委托受权业务分别能够从我的网银系统或从商户系统发起委托受权业务。

 

短信设置--包括短信验证设置和短信提醒设置。短信验证设置为客户提供转帐交易过程当中交易确认提醒，进一步保证我的网上银行转出帐户资金安全。

 

安全设置--为客户提供多种加强网上银行使用的安全服务，确保网上银行帐户的安全。主要功能包括：修改密码、动态口令、开通便捷支付服务、免验证设置、国密盾激活、快捷转帐设置。

 

我的信息设置--邮件服务接收网银发送的公告信息及提供客户给系统发送咨询、投诉、建议、表扬等信息的功能。为客户提供个性化的用户昵称设置功能，可使用昵称登陆建设银行网上银行。支持查询我的基本信息及设置头像、背景图片。

 

消息服务定制--可定制维护帐户变更通知、金融行情通知、信用卡消息通知、积分活动信息提醒，通知消息经过手机银行、短信渠道接收。

 

3. 您登陆国际互联网网站会员后，能够在“个人.com”-“用户信息”中，查询、修改您的基本信息，主要包括头像、手机号码、登陆密码、电子邮箱、昵称，此外能够添加绑定银行卡号/帐号。

 

4.您登陆善融商务我的商城,在“个人商城”-“会员服务”中,可查询、修改您的基本信息，主要包括头像、手机号码、登陆密码、电子邮箱、昵称、所在地；登陆善融商务企业商城,在“商务中心”-“会员服务”中，可查询、修改您的基本信息，主要包括手机号码、登陆密码、电子邮箱、头像。

 

对于修改手机银行签约手机号信息，必须经过我行柜台、E动终端或自助设备办理。

 

 

 

（二）删除您的我的信息

 

在如下情形中，您能够向我行提出删除我的信息的请求：

 

1.若是我行处理我的信息的行为违反法律法规；

 

2.若是我行收集、使用您的我的信息，却未征得您的赞成；

 

3.若是我行处理我的信息的行为违反了与您的约定；

 

4.若是你再也不使用咱们的产品或服务，或您注销了帐号；

 

5.若是咱们再也不为您提供产品或服务。

 

如咱们决定响应您的删除请求，咱们还将同时通知从我行得到你的我的信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体得到您的独立受权。

 

当您从咱们的服务中删除信息后，咱们可能不会当即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

 

 

 

（三）改变您受权赞成的范围

 

每一个业务功能须要一些基本的我的信息才能得以完成。对于额外收集的我的信息的收集和使用，您能够根据手机的不一样品牌和型号，经过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的受权赞成。

 

请您注意，您自主注销我行电子银行服务（网上银行服务、手机银行服务、短信金融服务、微信银行服务、直销银行服务、善融商务服务等）的同时，将视同您撤回了对我行该电子银行服务《隐私政策》的赞成，例如您注销我行手机银行服务，视同您撤回了对我行手机银行《隐私政策》的赞成。当你收回赞成后，咱们将再也不处理相应的我的信息。但您收回赞成的决定，不会影响此前基于您的受权而开展的我的信息处理。

 

若是您不想接受咱们给您发送的商业广告短信，您随时可经过编辑“qxyx”发送至95533或106980095533取消。

 

 

 

（四）我的信息主体注销帐户

 

如您为我行电子银行注册用户，您能够到网点经过我行柜面或E动终端或自助设备等渠道注销您的电子银行，也可选择经过如下方式自助注销。

 

1.如注销手机银行，您可下载我行手机银行客户端，启动客户端，点击侧边栏的“安全中心”-“注销手机银行”，输入手机号码、相关帐号、帐户密码和短信验证码，验证经过后便可注销手机银行。其中，他行帐户开通手机银行客户需输入建行钱包帐号和龙支付密码。

 

2.如注销网上银行，您可登陆网上银行后，进入“个人帐户”菜单中的“帐户管理”，选择“注销网银服务”，删除网上银行全部帐户并终止网银服务；或在我的网上银行登陆界面选择“我的网上银行注销”，输入客户的姓名、证件号码、任一建行实名制帐号、帐户密码、帐户预留手机号信息，校验成功后，便可进入销户页面，删除网上银行全部帐户并终止网上银行服务。

 

3.如注销微信银行，您能够点击微信菜单或经过对话模式输入“解绑”向我行公众号发起解绑指令，便可取消银行帐户与微信的绑定关系； 或者在“中国建设银行”微信公众号详情页面点击“再也不关注”按钮，便可取消“中国建设银行”微信公众号的关注，取消关注后系统自动解除客户全部绑定关系。

 

4.如注销短信金融服务，您可经过多种方式注销短信金融服务，包括上行短信、互联网网站、电话银行、我的网银、手机银行和银行网点。

 

上行短信—您使用本人手机编辑短信“QXZH# 帐户后四位”或“QXFW”发送到95533，可注销帐户变更通知服务。

 

互联网站注销—您可登陆建设银行门户网站www.ccb.com，点击页面中“电子银行- 消息服务定制”进入短信金融服务开通页面，根据自身须要注销短信帐户变更通知、理财资讯短信或缴费充值服务。

 

电话银行注销—您能够经过拨打95533，选择人工服务，身份验证经过后向客户服务表明说明注销短信帐户变更通知服务的要求；同时，您也能够选择自助语音进行注销。

 

我的网银注销—您可在登陆网银后，在“设置”的“消息服务定制”中进行帐户变更通知服务的注销。其中，我的网银高级客户可在登陆网银后，“个人帐户”的“渠道互动签约与维护”中注销短信转帐汇款与缴费充值服务。

 

手机银行注销—您可在登陆手机银行后，经过“消息服务定制”菜单，注销帐户变更通知服务。其中，手机银行高级客户可在登陆手机银行后，经过“短信金融服务”菜单，注销缴费充值服务。

 

如您非我行电子银行注册用户，您能够自主选择卸载或中止使用手机银行客户端，以阻止咱们获取您的我的信息。您注销电子银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行，您的手机银行会同步注销，咱们将再也不经过手机银行客户端收集您的我的信息，并将删除有关您手机银行的一切信息，法律法规或监管机构对我的信息存储时间另有规定的除外。

　　请您注意，我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行App时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的快捷付、快捷支付受权，您能够在支付管理或者第三方主动注销受权。

 

 

 

（五）约束信息系统自动决策

 

在某些业务功能中，咱们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。若是这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求咱们作出解释，咱们也将提供适当的救济方式。

 

（六）响应您的上述请求

 

为保障安全，您可能须要提供书面请求，或以其余方式证实您的身份。我行可能会先要求您验证本身的身份，而后再处理您的请求。请您理解，对于某些无故重复、须要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者很是不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

 

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及如下情形我行将可能没法响应您的请求：

 

1．与国家安全、国防安全相关的；

 

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

 

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

 

4．有充分证据代表您存在主观恶意或滥用权利的；

 

5. 响应您的请求将致使您或其余我的、组织的合法权益受到严重损害的；

 

6. 涉及我行商业秘密的。

 

 

 

6、咱们如何处理未成年人信息

 

若是没有监护人的赞成，未成年人不得建立本身的用户帐户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人赞成的前提下使用咱们的服务或向咱们提供信息。咱们只会在法律法规及监管要求容许或者保护未成年人所必要的状况下使用、对外提供此信息。

 

 

 

7、本政策如何更新

 

根据国家法律法规变化及服务运营须要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会经过我行国际互联网网站、手机银行、网上银行、微信客户端等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变更。您知悉并确认，如您不一样意更新后的内容，应当即中止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将中止收集您的相关我的信息；如您继续使用服务，即视为赞成接受更新内容。

 

8、如何联系我行

 

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，能够经过拨打我行95533客服热线、登陆我行官方网站（WWW.CCB.COM)、关注“中国建设银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，咱们会及时、妥善处理。通常状况下，咱们将在15个工做日内给予答复。

 

我行全称：中国建设银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区金融大街25号，邮编100033。

 

 

 

 

 

请您在点击“赞成”以前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已所有知晓并充分理解。您点击“赞成”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的我的信息。