俞军PM12条

一、PM首先是用户

二、站在用户角度看待问题

三、用户体验是一个完整的过程

四、追求效果，不作没用的东西

五、发现需求，而不是创造需求

六、决定不作什么，每每比决定作什么更重要

七、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户

八、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进

九、给用户稳定的体验预期

十、若是不肯定该怎么作，就先学别人是怎么作的

十一、把用户看成傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好

十二、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害