SaaS与AI，云客服的天平到底应该偏向哪边？

人工智能AI不仅带了希望，也令许多相关的人员焦虑不安。这不是有关AI对人伦理的影响，而它会颠覆一些行业，颠覆一些人的职业。 任何时候挑战和机遇都是并存的，遇到挑战，能找到解决方案，就是机遇。云客户在经历了SaaS云计算后的巨大机遇后，有迎来的AI。 云客服的天平应该偏向哪一边，SaaS or AI? 客服遇见SaaS 无论是互联网企业还是从传统行业转型互联网的企业，客户服务都是必不可少的。任何企业

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