浅谈CRM核心理念和运营

这是一个用户体验至上的时代，一次不好的体验将造成用户流失、转向其他替代品。 以用户为核心是业界都认同的观点，但在给用户带来极致的用户体验之前，还需要了解洞察用户真正的需求，倾听他们的声音。此时，CRM管理变得更加重要。 那么，在用户体验为核心的时代，CRM能够帮助品牌做些什么？如何才能做好CRM运营管理？   人本时代，用户体验与CRM的双向赋能   CRM代表一种企业对待核心客户资源的管理理念和

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