如何优雅的完成一次事故复盘【转载】

对于如何主导一次事故复盘很有讲究和方法。对于主导事故复盘的人我们这里称其为“复盘owner”：有的公司是QA，有的公司是测试、开发或者其他角色来承担。 复盘的几个误区 复盘owner仅仅是个会议记录仪：参会的各个角色讨论，owner无法发表任何意见。 复盘到的原因不是根本原因：表面原因，解决不了问题。 主体责任方搞错了：后面又要拉起第二次复盘。或者一味的去追责任方的责任，而忽略了事故本身的原因分析

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