CTO俱乐部下午茶：技术团队管理中的那些事儿

摘要：“CTO下午茶”是一种有效的集体对话的模式，参加活动的成员在真诚互动和共同窗习的宗旨下齐聚一堂，在喝茶聊天氛围下交流工做心得。本期“CTO下午茶”的主题是团队管理，邀请的嘉宾是酷讯网技术副总裁谢欣。

6月27日，CTO俱乐部下午茶活动如期举行，本期活动邀请的嘉宾是酷讯网技术副总裁谢欣。做为分享嘉宾，他这次分享了本身做为CTO在团队管理中所遇到的一些事，经过这些事例，与你们一块儿交流了技术团队管理中的一些实践经验。

 

酷讯网技术副总裁 谢欣

破冰游戏：打造最有价值的企业部门

活动开始后，谢欣并未向此前一些演讲嘉宾同样进行自我介绍、分享话题。而是引导参加活动的来宾进行了一场商业实战：

谢欣未来宾分为两组，每组分别表明一家新成立的“技术管理咨询公司”，每一个公司须要选出一名出任公司CEO，CEO将要为公司组建2-3个部门，并挑选部门的负责人。

 

分组团队在讨论公司组织架构

完成组建公司及部门并挑选完负责人以后，两个公司CEO将分别带领部门负责人向全部人介绍公司概况，包括公司名称、公司口号，介绍挑选各部门负责人的缘由。各部门负责人须要介绍其部门名称、职能以及人员构成状况。

另外，每一个公司须要选出一人来介绍本公司成员的一个实际团队管理案例。

最后，全部来宾将根据两个公司CEO、部门负责人及管理案例的内容，投票选出最有价值的企业部门。

本次活动的最有价值企业部门最后由第二组来宾组成的“天宫管理咨询有限公司”下属的“招聘”部门得到。酷讯网技术副总裁谢欣也为获奖团队带来了两份礼品，分别奖励给“公司CEO”及“部门负责人”。

破冰游戏不只仅让来宾提高了参与活动的积极性，还让你们从实际案例中了解到了一些团队管理的内容。

管理是科学不是艺术

在正式分享以前，谢欣表示他的全部分享要基于一个前提，那就是：管理是科学不是艺术。

不少时候你们都在讲管理是一门艺术。但实际上这样的说法是有问题的，科学是能够学习的，而艺术则须要依赖于天赋。举例来讲，弹钢琴是一门艺术。若是管理是一门艺术，那么不少人真的就应该天生就适合作管理，其余人则不管怎么努力也没法作好管理。

西方不少企业之因此可以很好的长期发展，就是由于他们创建了一整套科学管理制度。因此现代管理必定是科学而非管理。

随后，谢欣列了一些案例，围绕这些案例给你们分享了他在团队管理过程当中的一些实践经验。

案例1：技术分享会的执行

每一个公司都会有内部分享会活动，一般状况下，分享会会邀请一名分享者来主讲。但会遇到一个问题，主讲人在分享会以前会遇到各式各样的问题，提出没法参与分享。

出现这样问题的缘由会有不少种，好比分享人没有作好准备、工做太忙、领导不重视或者由于无关乎KPI，这也让分享人对这样的人不上心。所以，主讲人临时调整，不参与分享对主讲人并无负面影响，因此他们会肆无忌惮。

解决方法：制做印有照片、时间的分享会海报，提早在内部张贴。

 

分享会海报宣传

西奥迪尼在《影响力》一书中提出过“承诺和一致”原理，这一解决方案事实上就是应用了这一原理。人们一旦作出了一种承诺，尤为是当作承诺，随后会受到来自心里和外部的压力，使得当事人让本身的言行与本身的承诺保持一致。

谢欣表示，采用这一策略以后，效果很明显，近三年只发生过一次讲师临时提出调整的状况。

案例2：周报的提交

不少公司都有要求员工写周报的习惯。经过周报咱们能了解员工一周的工做状况，也方便对下一时期的工做进行调整安排。

谢欣表示在之前的工做中，员工提交周报时会出现各式各样的问题，如提交的晚、格式不规范、内容不详细等等状况。

对于这样的状况，有人会找出诸如周末忙没时间好好写的借口。谢欣通过分析认为，既然有人可以写的好，那在必定条件下，你们应该都能写的好。

解决方法：周报由单独发给领导改成群发给全部同事。

这个方法是运用了人们的社会认同心理。每一个人都但愿本身作的比别人好，至少不比别人差。在看到别人作的事情时，会不禁得以为本身应该参照别人的标准去完成本身的事情。

谢欣表示改成群发以后，周报的质量获得了很大的提升。

案例3：“次要项目”的执行

事有轻重缓急，技术团队面临的项目也同样，有领导主抓的大项目，固然也有一些相对来讲的“次要项目”。领导关注的大项目很容易得到关注，得到优先完成的优点。那“次要项目”是否有可能被落实？

目前，各公司的技术团队加班现象并很多见，基于此，很多公司显然也不但愿这些“次要项目”再来消耗员工的精力。

谢欣分析说，其实并非全部开发者都忙的本身什么都作不了。只要有兴趣，本身仍是可以挤出时间去作本身喜欢的东西的。这是从团队成员身上进行的分析，就是要引导成员的兴趣，让他们愿意去参与“次要项目”。

另外，就是公司层面的支持。公司之因此对“次要项目”的态度不温不火，实际上是由于担忧员工参与“次要项目”会影响重要的工做。因此，在执行这些次要项目时，须要避开对公司工做的影响。

解决方法：悬赏项目。

这个解决方法就从我的及公司两个方面来作，一个是引导员工的兴趣，就是进行物质奖励、当中表彰，还会让参与人员当中承诺。而公司方面，则是要求参与人员保证不影响公司重要的项目，不然不得参与。

效果上，谢欣表示最终落实的很好，成功率也很高，性价比也比较高。

内部“次要项目”的开展，首先要基于开发者们的兴趣，这样一方面是完成次要项目，另外一方面是能够提高开发者的技能水平。让开发者在平常工做以外，利用这些次要项目去锻炼本身的能力。

案例4：团队管理之Team Building

Team Building是不少团队进行管理最多见的项目，一般状况下，Team Building的项目都会被局限于吃饭和唱歌。这种Team Building可以为团队管理带来的效果有很大的局限性。

谢欣认为，Team Building的效果取决于组织者的重视程度与其自身的能力水平。

因此，谢欣为此创建一系列的制度，好比经理轮流负责制。谢欣列出了订立制度以后出现的一些新项目，如卡丁车、水魔方、相声、话剧、保龄球以及密室逃脱等活动。

案例5：打造内部技术交流平台

很多公司的技术团队会有本身的技术博客，用来分享团队及成员在工做中的问题及经验。那么，如何才能创建相似的内部技术交流平台并持续下去就成立技术领导人关心的问题了。

• 若是创建博客，你们是否是可以自愿的持续写下去？
• 发内部邮件，是否是方便整理、查看历史？
• 创建内部论坛，怎么样下降潜水率？

面对这样的几个问题，谢欣给出了本身的解决办法。

首先，为了你们可以持续下去，严格了分享内容的时间，规定每周三固定时间发出分享内容，并由上一位内容分享者提醒被指定的下一位分享者。

内容上，肯定标题的形式，如“酷讯技术newsletter#3 技术博文：文章主题”，其中#3为博文序号，后期依次增长。另外，内容会给出模板，并规定内容篇幅，内容支持原创、不反对转载优质内容。

从后期效果看，谢欣的方法很奏效。创建制度以后，内部分享机制已经可以自主运行。

团队管理方式，可参考不可照搬

从谢欣给出的几个案例来看，团队管理的重点在于“理”而非“管”。谢欣在管理过程当中，充分利用人类特有的心理，即人类本性，以此来引导员工造成良性的工做方式，最终造成自主管理。

固然，分享中的几个案例也有谢欣自己团队的特点，能够参考，但不能彻底照搬。就如在分享过程当中，有其余嘉宾指出，本身团队的周报也是群发，但效果仍然不佳。每一个团队都有其自身特有的特色，想要真正作好团队管理，还须要细心观察本身团队及成员的特色，有针对性的指定策略制度。

以上几个案例只是谢欣本次分享的一部分。更多谢欣的案例分享，能够浏览他在本次CTO下午茶的分享的PPT，浏览地址： CSDNShare。

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