2018年聊天机器人状态报告

来源： 199IT互联网数据中心 根据Drift、SurveyMonkey Audience、Salesforce和myclever的“2018年聊天机器人状态报告”，聊天机器人预计能够24小时为简单任务提供即时服务，但不是进行复杂查询的最佳渠道。 聊天机器人尚未在消费者中找到广泛的吸引力，尽管在过去的一年中有15%的消费者使用它们与企业进行交流。 越来越多的主流公司使用聊天机器人，它们在消费者眼

>>阅读原文<<