回顾远程办公这一周

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编者按：

今天是「远程办公周」的最后一个工做日，这 5 天来，不知道你们都在忙些什么工做，进展是否顺利，状态又如何？
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这几天，阿里巴巴集团飞天大学的直播群很热闹，各个事业部的管理者纷纷亮相，作了一系列极其精彩的内部分享，Teambition 团队也应邀参加了，分享题目是「享受远程办公的时光」。直播当天线上观看量就突破了 2 万 ，小伙伴们的评价是：如沐春风，还有人作了脑图笔记共享给你们，算得上是飞天大学近来最受欢迎的直播课之一。

提到远程办公，大部分团队感觉到的是有点焦虑，或者有点茫然，大概极少有人会用「享受」这个词，这是咱们在这个特殊时期，想要表达的一种缓和的感受。分享的副标题是「必要的方法，和值得的尝试」，做为一个专门作协同工具、专门研究协同方法的团队，想给你们真诚地提供一些不同的视角。

如下是节选内容，原文收录在 [远程协同知识库]（点击文字便可进入），前往知识库查看完整文章。

享受远程办公的时光

必要的方法，和值得的尝试

做者：齐俊元， Teambition 创始人兼 CEO

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首先咱们要探讨的是，远程办公时，什么变化了？

对于全部人来讲，是你们不能坐/站在一块儿，平常的「办公室默契」被打破了。好比急忙走到工位前交代的事情，你们都会默认是比较紧急的；相关领域的同窗老是坐在一块儿，走到那个片区问一下，就能找到某件事的负责人。
对于管理者来讲，是不能「看见」你们在工做。实际上，远程期间你们的工做节奏可能并无发生太大变化，但平时管理者可以看见你们在工位上，当面找我的，拿个及时反馈很容易，如今看不见了。 
对于个体来讲，没有指定办公位置、没有通勤时间、能够不用换工做装，工做习惯的微小变化，考验咱们是否可以顺利进入工做状态。
把这些变化汇合到一块儿，就是远程办公的核心命题：

• 作好协同 - 你们不在一块儿，协同怎么作好？
• 作好管理 - 看不见员工在作什么，管理究竟该怎么作？
• 作好本身 - 工做环境发生了变化，怎么把本身的工做作好？

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必要的方法

围绕上述问题，咱们先来谈谈必要的方法。
第一点，作好协同。
什么是协同？是一群人实现共同目标的过程。作好协同的关键是让你们「一张图、一颗心、一场仗」（On the Same Page），这里的核心手段是保持信息透明和同步。
如何在远程期间，保持信息的透明和同步呢？首先，是要实时共享团队任务，借助 Teambtion 看板咱们很容易实现这点。远程期间，一个很是好的实践是，咱们天天早上开晨会的时候，能够用共享屏幕的方式，把看板共享出来，对着看板来讨论。就好像你们平时在办公室，围着墙上或者白板上用 N 次贴贴出来的物理看板，是相似的。此外咱们还要注意的是，在远程期间要主动去了解伙伴的工做安排，这样有利于产生后续的互动。

其次，是要创建信息传递的规则。相信你们这几天都遇到一个不小的挑战：钉钉的消息彻底炸掉了，拉了不少群，群里的消息刷得很快，还有不少的线上会议和电话，这里就有一个改善协同效率的要点，咱们须要基于上下文，作好关于具体工做的沟通，尽量让一件事情的沟通发生在同一个地方。这样作的好处是，若是中途有一个同窗新加入进来，或者是后续咱们去追踪这个事情，就能够有一个清晰的、由始至终的脉络。使用 Teambition 来围绕具体任务作协同，把关键讨论沉淀在某一个任务里，是一种比较好的方式。

第二点，作好管理。
远程办公时，有意识地增强团队共识、改善决策效率、澄清责任范围，会对冲团队在脱离办公室默契时的不适——而且，你会惊讶于，原来这些工做平时也应作得更好。
说到增强团队共识，最重要的是对目标达成共识，而后围绕这个目标定义出关键结果，再层层拆解到具体工做。（点击进入完整文章，查看具体的拆解示例）这里会有一个挑战，假如我是一个研发同窗，当我收到「验证系统稳定性并做出关键改造」这样一个工做任务，怎么才可以很快的知道这是从哪一个目标拆解下来的？若是每件事情咱们都要去问，效率也很低，这个时候线上工具就能够给咱们很好的一个帮助。推荐一个技巧，能够把看板切换到表格视图，这样每个子任务都能层层往上追溯到目标。

其次，改善决策效率。这两天相信你们已经感觉到了，为了要一件事，先拉个群，而后又不停拉新的人进群，每当有新的人进来，以前的结论就会被修正，绕了一大圈，最后已经不知道这个事最后谁能拍板，也不知道结论是什么，其实不光是在远程办公期间，平时这问题可能也存在。这里我推荐你们按照某个决策模型，经过定义清楚决策链路上的各个角色，来改善作决策的效率。DACI 就是一个比较易于实践的模型，这其中包括了负责人（Driver），负责拿到最终决策，他未必是决策人，可是要推进、拉通全部人，拿到结果而且同步给你们；决策人（Approver），必须是惟一的，有权拍板作决定；贡献人（Contributors），在决策过程当中，可以贡献事实和观点；最后是知情人（Informed），越多越好，越普遍越好，咱们所作的决策越重要，固然就应该让更多人知道。
最后，澄清职责范围。咱们有多个项目，多条业务线，所以要对各个业务线、产品线、项目群中的核心角色进行定义和公示，写到公开文档上，按期去更新维护，这样你们就能够根据这样一个简单的角色清单，很容易地找到核心接口人。做为管理者，必需要去设定好这样的机制，作到信息的极大化共享。可是，公示是否是意味着，咱们就不能中途换人呢？固然不是，咱们应该拥抱变化，决策人选能够随时变化，但要及时通知到你们，咱们永远要选最合适的人，而不是为了流程正义用一个不合适的人。 

第三点，作好本身。
由于相信，因此简单。在协同中，让伙伴们更容易了解本身的工做计划和状态，有效地支持好本身参与的工做，及时同步工做进展等，这些主动行为都是在作更好的本身。
经过一些很小的举动就能够实践起来，好比，在 Teambition 上主动共享本身手上的工做任务，主动去看一看团队里都新增了哪些事情，是否是须要本身协助；在钉钉上更新一下本身的工做状态，好比告知伙伴你正在「会议中」，也是好的方式。

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值得的尝试

接下来，是个人一些我的建议，能够在远程期间尝试一下。

第一点，给本身创建一个「办公空间」。是要在脑海中，找到天天工做的目标感。
收拾一下桌子，进入书房，关上音乐，这些都只是前奏，真正的办公空间在咱们脑海中，是要构建起一天的目标感，用英文表达，就是 sense of purpose。给本身几分钟时间，想清楚一天的工做要实现什么目标，找到感受了，再开始工做。

第二点，逃离 9am-6pm。没有了通勤的时间消耗，你会不会在启动工做前来一杯咖啡，多一点思考？
咱们极可能有一个这样的误区：我在家也是 9 点开始办公，那就睡到 8 点半，而后起来抓紧开始办公。若是是这种状况，通行时间的减小就很是的没有意义了，并且当咱们恢复正常要去办公室的时候，生物钟又被打断，这是很是糟糕的。因此我建议你们仍是保持正常的做息时间，可是把通勤的时间用来好好给本身作一杯咖啡，而后去找本身心灵里面的办公空间。

第三点，ASAP-Free，思考一下：你真的须要即时回复吗？
在远程期间，咱们常常可能会有一个习惯：迅速发个 Ding，紧接着去打个电话；若是是在办公室，场景是你滑着椅子就过去，要一个即时反馈。其实，咱们一般是把「及时反馈」误解成了「即时反馈」。及时反馈，是指该反馈的时候给反馈，但咱们如今所有把它变成了「即时反馈」，也就是第一时刻就要拿到反馈。 
其实咱们能够借远程这个机会去考虑一下，咱们所要的即时反馈，是否是真的和咱们的需求匹配？若是能够的话，是否可让协做的同事，有一个更好的节奏去处理他的工做，接受有一些事情，TA 能够晚一点给反馈，一来他更深思熟虑，二来他也许能够用书面给你一个反馈，给你更详细的答案，三是给你响应的时候，已经准备好了一些相关的资料。
ASAP-Free 是一个很是好的实践，当远程结束，回到办公室，你也能够继续养成而且保持这个习惯。

在家，在办公室，在任何地方，不要着急，找到目标感，找到状态，享受本身的工做。

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END

以上是选编内容，若是喜欢，前往 [远程协同知识库]（点击文字便可进入) 浏览完整文章。