从问题到答案，阿里云问答算法句义理解

摘要： AI重新定义了客服的方式，在这篇文章中，我们将介绍一下目前云博士机器人使用的一些算法以及相关的背景，为读者构建一个基本的框架。 背景简介 随着阿里云业务的增长，售后工程师们需要解决的问题数量逐步增大，在解决复杂的技术问题的同时，还是有不小一部分的同质化的业务咨询问题需要解决。所以，这时候云博士的出现就是为了解决那些可以通过机器回答的问题，让售后工程师们能聚焦在更加紧急复杂的问题上。 随着数

>>阅读原文<<